本书从系统的视角展现了绩效管理的全过程,即从绩效管理的基础性工作、绩效指标设计、绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估到绩效反馈面谈和绩效改进计划的各个环节的核心工作,帮助读者从绩效管理系统的角度理解绩效评估,本书列举了大量实例。是一本理论与实践紧密结合的佳作。
本书适于企业中从事绩效管理工作的人员和高等院校人力资源管理及其其他相关专业的学生阅读,同时也可作为从事实际工作人员的参考手册。

总序
前言
**章 人力资源管理系统中的绩效管理
**节重思绩效评估
第二节绩效管理的位置
第二章 绩效管理的基础
**节目标管理
第二节工作分析
第三章 关键绩效指标的设定
**节目的与基本概念
第二节设定关键绩效指标的程序
第三节设定关键绩效指标的实例
第四章 绩效管理的过程(一):绩效计划
**节绩效管理是一个完整的系统
第二节绩效计划
第五章 绩效管理的过程(二):绩效实施与管理
**节绩效实施与管理中的误区
第二节持续的绩效沟通
第三节绩效住处的收集
第六章 绩效管理的过程(三):绩效评估
**节绩效评估的主要方法
第二节绩效评估的实施
第七章 绩效管理的过程(四):绩效反馈面谈
**节绩效反馈面谈前的准备
第二节绩效反馈面谈的过程
第八章 绩效评估结果的应用
**节绩效评估结果的用途
第二节绩效改进计划
第九章 应注意的问题与实施的培训
**节制定和实施绩效管理系统应注意的问题
第二节绩效管理的培训
第十章 绩效管理的应用实例
案例一:K公司的绩效管理规程
案例二:C公司的绩效沟通制度
案例三:W公司的绩效评估实施方案

《绩效管理实务手册》从战略的高度、系统的视角展现了绩效管理的全过程,提出了绩效管理的大流程概念。还立足于实际操作,指出如何提升一线经理在绩效管理中的实际操作技能。
《绩效管理实务手册》的核心思想:绩效管理不仅仅是一种管理工具,更是一种思维方式、一种行为习惯。
《绩效管理实务手册》的目标是:
让高层管理者认识到绩效管理是组织的战略伙伴,而不仅仅是人力资源部门的一项例行工作。
让主管人员认识到绩效管理是帮助他们更好地完成管理工作的有力工具,而不是强加给他们的一项负担。
让人力资源管理者认识到要从战略的、专业的角度来思考绩效管理,而不是仅仅做一些简单的、重复性的日常劳动。
让所有员工认识到绩效管理是帮助他们自身职业生涯发展的,而不是责备他们和施加压力的过程。

武欣,北京师范大学心理系心理学硕士,清华大学经济管理学院士研究生,研究方向为人力资源开发与管理和组织行为学;曾任博思智联管理顾问公司管理咨询顾问;曾任中国网络通信有限公司人事经理,曾参与编著《现代实用人才测评技术》、**职业资格鉴定统一培训教材《职业指导应用基础》等书籍。