本书由**礼仪专家、中国人民大学博士生导师金正昆担任主编,知名礼仪专家、成都市礼仪职业中专学校礼仪**教师刘桦担任副主编,吸收具有丰富的中等职业学校礼仪教学经验的一线教师参与编写。本教材紧扣中职生的特点,旨在培养学生的礼仪礼节意识,养成依礼行为行事的习惯,以形成良好的综合素质,进而提**生的持续就业能力和综合职业能力。本教材主要介绍了广大中职生理应掌握的公共礼仪、校园礼仪、社交礼仪、语言礼仪和仪表礼仪,内容实用、语言通俗轻松、图文并茂,具有很强的实用性与可读性。

导论
**节 礼仪的基本范畴
一、礼仪的界定
二、礼仪的内容
三、礼仪的归属
四、礼仪的完善
第二节 礼仪的效用
一、礼仪的特征
二、礼仪的原则
三、礼仪的功能
第三节 礼仪的学习与操作
一、礼仪的学习
二、礼仪的操作
**章公共礼仪
**节 交 通
一、行走
二、驾车
三、乘坐交通工具
第二节 购物
一、礼待他人
二、保持卫生
三、态度友善
四、乘坐电梯
五、排队购物
六、选购商品
七、物品保管
八、退换商品
第三节 旅游与住店
一、旅游
二、住店
第四节 会议
一、会议组织者的礼仪
二、与会人员的礼仪
第二章校园礼仪
**节 校 园
一、尊重教师
二、友爱同学
三、校园内的其他活动
第二节 课堂
第三节 办公室
一、进入办公室
二、办公室交谈
三、离开办公室
第三章社交礼仪
**节 见 面
一、握手礼
二、鞠躬礼
三、拱手礼
四、合十礼
五、注目礼
六、拥吻礼
第二节 介绍
一、正式介绍
二、非正式介绍
三、自我介绍
第三节 名片
一、名片的类型
二、名片的交换
第四节 馈赠
一、礼品的种类
二、送花
第五节 餐饮
一、中餐礼仪
二、西餐礼仪
第六节 涉外
一、礼宾次序
二、**悬挂
三、迎送
四、会见与会谈
五、签字仪式
第四章语言礼仪
**节 交谈
一、交谈的作用
二、交谈的态度
三、交谈的语言
四、交谈的技巧
第二节 电话
一、电话形象
二、打电话常规
三、接电话的技巧
四、移动电话的使用
五、手机短信的运用
第三节 书信
一、写信
二、发信
三、收信
第四节 网络
一、网络交往的基本规则
二、网上交际的规范
第五章仪表礼仪
**节 仪表修饰
一、修饰仪表的意义
二、仪表美的基本规则
三、仪表美的规范
第二节 服装
一、着装的要求
二、着装的规则
三、服装的色彩
第三节 佩饰
一、佩戴规则
二、佩戴方法
第四节 仪容
一、头发
二、面容
三、手臂
四、腿部
五、化妆
第五节 仪态
一、仪态的功能
二、仪态的规范
后记
参考文献