信息系统开发技术与信息系统项目管理是信息系统建设成功的两个重要支柱。本书围绕信息系统项目的立项、计划、执行控制和验收4个阶段,**讨论信息系统项目的范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和整体管理9个知识点。本书将案例教学法、体验式教学法、互动式教学法体现在教材中,增强读者对各种信息系统项目管理的工具和模板的直观认识。
本书是高等学校信息管理与信息系统专业系列教材之一,既可以作为信息管理与信息系统、物流管理、信息**、工商企业管理、软件工程等专业本科生的教材,也可以作为相关专业硕士生及各类IT项目经理的培训教材和参考资料。

第1章 信息系统项目与项目管理
1.1 项目的概述
1.1.1 项目的定义
1.1.2 项目的特点
1.1.3 项目的分类
1.2 信息系统项目
1.2.1 组织信息化战略
1.2.2 信息系统项目的规划
1.2.3 信息系统项目的特点
1.3 项目管理
1.3.1 项目管理的概述
1.3.2 项目管理的基本要素
1.3.3 项目管理知识体系
1.3.4 项目管理的必要性和意义
1.4 项目管理的发展
1.4.1 项目管理的历史
1.4.2 项目管理机构
1.4.3 项目管理资质认证
思考题
第2章 信息系统项目管理组织与方法
2.1 项目管理的目标
2.1.1 项目管理的成功标准
2.1.2 项目管理成功与失败的关键因素
2.1.3 项目管理成熟度模型
2.2 项目管理方法论
2.2.1 项目管理方法论的主要内容
2.2.2 项目管理方法论的裁剪与集成
2.2.3 项目管理的系统观
2.2.4 项目管理的工作原则
2.3 项目管理的组织结构
2.3.1 项目管理组织结构的概述
2.3.2 职能型组织
2.3.3 项目型组织
2.3.4 矩阵型组织
2.3.5 复合型组织
2.4 项目管理工具与技术
2.4.1 项目管理工具与技术概述
2.4.2 项目管理软件
思考题
第3章 信息系统项目生命期管理
3.1 项目生命期的概述
3.1.1 项目生命期
3.1.2 项目生命期的特点
3.1.3 项目管理过程
3.2 项目的启动阶段
3.2.1 项目启动阶段的主要工作
3.2.2 项目的识别
3.2.3 项目可行性研究
3.2.4 项目的选择
3.3 项目的计划阶段
3.3.1 项目计划的内容
3.3.2 项目计划的作用
3.3.3 项目计划的编制
3.4 项目的实施阶段
3.4.1 项目实施阶段的主要工作
3.4.2 项目的执行
3.4.3 项目的监控
3.5 项目的收尾阶段
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第4章 信息系统项目范围与采购管理
第5章 信息系统项目的进度与成本管理
第6章 信息系统项目的质量管理与CMM
第7章 信息系统项目的人力资源与沟通管理
第8章 信息系统项目的风险与变革管理
第9章 校园餐厅信息系统开发项目管理案例
参考文献

第1章 信息系统项目与项目管理
1.1 项目的概述
工业社会的特点是机械化流水作业,而在以知识经济为主导的今天,竞争日益激烈,改革与创新成为主旋律。无论是社会,还是企业;无论是社会,还是个人,每天都面临着新的挑战,都会碰到各种各样的项目,或以项目方式来做事,项目正在改变人们的生活方式。但究竟什么是项目,项目有哪些特点,如何对项目进行分类,本节将详细讲解这些基本内容。
1.1.1 项目的定义
项目源于人类有组织的活动。随着人类社会的发展,人类有组织的活动可分为两大类:一类是连续不断、周而复始的活动,称为“作业或运作”(Operation),如企业流水线生产大批产品的活动;另一类是临时性、一次性的活动,称为“项目”(Project),如中国古代的都江堰水利工程、现代的三峡工程、神舟飞船工程、2008年奥运会等。工业社会的主要特征是机械化大生产,人们主要从事作业或运作,强调做事的效率,而在知识经济时代下的今天,项目成为社会的主要特征,许多工作都是由项目驱动的,强调的是做事的效果。那么,究竟什么是项目呢?
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