本书全面系统地介绍了企业资源计划(ERP)的基本概念、基本思想、基本理论和实用技术。全书层次分明、思路清晰、语言流畅,每章都配有练习题,特别适合作ERP教材。
全书包括四个部分:①由浅入深的介绍了ERP的概念、管理思想及其在我国的应用特点;②讲述了各阶段ERP的特点及发展趋势,分析了ERP建模理论和建模方法;③系统地阐述了ERP各主要模块业务处理和信息化实现原理,包括销售管理、生产制造计划、采购管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理和办公自动化、质量管理、分销资源计划、供应链管理;④详细阐述了企业实施ERP的成功、失败案例,ERP发展及应用前景。
本书既可作为高等职业技术院校和普通高等院校的电力商务、信息管理、工业工程等各专业志科生、本科生教材或教学参考书,亦可作为企业管理人员和相关技术人员的培训教材,又可作为企业用来指导规划、实施和应用ERP系统的实用指南。

**章 ERP概述
**节 ERP的概念
第二节 我国ERP应用的特点
第三节 我国实施EEP面临的问题
第四节 ERP的核心思想
练习题
第二章 ERP基本原因
**节 ERP发展阶段
第二节 基本MRP原理
第三节 闭环MRP
第四节 制造资源计划(MRPⅡ)
第五节 ERP及延伸的ERP概念
第六节 ERP的其他方面
练习题
第三章 如何建立ERP模型的理论
**节 企业流程管理简介
第二节 BPR到BPM
第三节 企业流程与信息系统集成分析
第四节 BPM的实现
第五节 BPR的成功因素
第六节 企业流程的再造周期
第七节 企业流程模型的建立和分析工具与方法
第八节 BPM的发展趋势
第九节 实施ERP系统:全盘式与渐进式
第十节 ERP系统成活之后
第十一节 有关ERP系统的培训
练习题
第四章 各种类型ERP模型的建立方法
**节 生产型企业的ERP模型建立方法
第二节 大中型企业的ERP模型建立方法
第三节 商业企业的ERP模型建立方法
练习题
第五章 销售管理
**节 生产类型
第二节 销售部门工作流程
第三节 销售系统的功能
第四节 销售系统主要业务分析
第五节 客户管理
第六节 销售产品管理
第七节 销售订单管理
练习题
第六章 生产、制造和计划
**节 相关概念
第二节 主生产计划(MPS)
第三节 物料需求计划(MRP)
第四节 能力需求计划
第五节 车间管理
第六节 设备管理
练习题
第七章 采购管理
**节 采购管理的作用
第二节 采购业务综述
第三节 采购子系统在ERP中的实现
第四节 采购子系统与其他业务子系统的关系
第五节 供应商管理
第六节 采购订单管理
第七节 收货管理
第八节 退货管理
练习题
第八章 库存管理
**节 库存及库存管理的基本知识
第二节 库存管理与其他模块的关系
第三节 物料出入和移动管理
第四节 库存盘点
第五节 呆、废料管理事项
练习题
第九章 财会管理
第十章 人力资源管理、客户关系管理和办公自动化
第十一章 质量管理
第十二章 分销资源计划
第十三章 供应链管理
第十四章 应用案例
第十五章 ERP发展研究