《全国高等院校规划教材·公共课·普通高等教育“十二五”规划教材:实用社交礼貌礼仪教程(第2版)》根据社交礼仪教学的要求和当今社会的实际需要编写,阐述了现代社交礼仪的基本准则和要求,涵盖了社交礼仪概述、个人礼仪(仪表、着装、仪态)、交际礼仪、餐饮礼仪、仪式礼仪、出行礼仪、宗教礼仪、网络礼仪和我国主要的传统礼俗(婚俗、诞辰礼仪、传统节日及主要的少数民族礼俗)等,内容完整充实,结构科学系统,集科学性、系统性、实用性和趣味性于一体。《全国高等院校规划教材·公共课·普通高等教育“十二五”规划教材:实用社交礼貌礼仪教程(第2版)》既适用于大中专院校社交礼仪教学,也适合社会各界人士学习礼仪之用。 实用社交礼貌礼仪教程-(第二版)_刘金同,刘晓晨,田桂芹 主编_北京大学出版社_

**章 社交礼仪概述
**节 礼仪的内涵与起源
一、礼仪的内涵
二、礼仪的内容
三、礼仪的起源
第二节 我国礼仪的历史沿革
一、古代礼仪的雏形时期
二、古代礼仪的成熟时期
三、古代礼仪的变革时期
四、封建礼仪的强化时期
五、封建礼仪的衰落时期
六、现代礼仪发展轨迹
第三节 礼仪的特性、功能与原则
一、礼仪的特性
二、礼仪的功能
三、现代礼仪的原则
第二章 个人礼仪——仪表
**节 仪表的清洁
第二节 仪表美的基本要求
第三节 妆容礼仪
一、美容化妆
二、化妆技巧
三、怎样正确使用香水
四、仪表与头发
第三章 个人礼仪——着装
**节 着装的基本礼仪
一、服装色彩的配置
二、不同场合的着装
三、日常着装“五忌
第二节 男式西装的着装礼仪
一、西装的穿着
二、领带的学问
第三节 女装的着装礼仪
一、着装的TOP原则
二、职业女性着装的要求
三、女子着西装时的注意
事项
四、女性不恰当的着装
第四节 着装佩饰
第四章 个人礼仪——仪态
**节 站姿、坐姿、行姿与蹲姿
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、做几个体态的练习
第二节 眼神、微笑与手势
一、眼神
二、微笑
三、手势
第三节 空间方位礼仪
一、方位观
二、接待工作中的座次安排
三、大会主席台座次的安排
四、乘车的座次安排
五、上下楼梯和搭乘电梯的方位礼仪
六、出入房间的方位礼仪
第五章 交际礼仪(一)
**节 称呼
一、称呼在人际交往中的意义
二、人际交往中常用的几种称呼
三、称呼的礼仪规范
第二节 介绍
一、自我介绍
二、介绍他人
第三节 交谈
一、交谈在人际交往中的作用
二、交谈的礼仪规范
三、有效地选择话题
四、交谈中的禁忌
第四节 演讲与通话
一、演讲礼仪
二、通话礼仪
第六章 交际礼仪(二)
**节 握手
一、握手时伸手的次序
二、握手的方式
三、握手的注意事项
第二节 名片的使用
一、名片的种类
二、如何使用名片
三、名片的制作
四、交换名片的时机
五、名片的递送与交换
六、名片的放置
七、名片的利用
八、如何让名片受到重视
九、名片也能体现你的个人风格
第三节 馈赠礼仪
一、赠送礼品的基本要求
二、礼品的避讳
三、收礼的礼仪
四、各国的赠礼习俗
五、在中国送礼的秘诀
第七章 交际礼仪(三)
**节 宴请
一、宴请的形式
二、赴宴之前的准备
三、宴会中的礼仪
四、宴会结束礼仪
第二节 拜访
一、待客
二、做客
第三节 商务谈判
一、商务谈判的九大技巧
二、商务谈判过程的注意事项
第四节 舞会
第八章 餐饮礼仪
**节 中餐
一、宴会活动的组织
二、餐桌的安排
三、餐具的使用
四、宴请的程序
五、中餐的禁忌
第二节 西餐
一、西餐的文化背景
二、用西餐的场合
三、餐桌的布置
四、西餐餐桌礼仪
第三节 饮品
一、茶的礼仪
二、咖啡的礼仪
三、酒的礼仪
第九章 仪式礼仪
**节 迎送礼仪
一、拜访礼仪
二、接待礼仪
第二节 会议礼仪
第三节 剪彩仪式
一、剪彩的准备
二、剪彩的程序
三、剪彩注意事项
第四节 升旗仪式
一、升**仪式
二、升军旗仪式
第五节 开业庆典
一、开业庆典的准备工作
二、开业庆典的仪式过程
第十章 出行礼仪
**节 乘车乘船礼仪
……
第十二章 网络礼仪
第十三章 我国主要的礼俗介绍
参考文献