本书第1版于2007年8月由外语教学与研究出版社出版、发行以来,受到了全国各地使用者的欢迎。许多教师和学生曾发来邮件,就书中的一些内容与编者探讨。也有教师对我和本书编写小组的老师表示感谢,称我们编写了一本很好、很实用的教材。2009年12月,本书还曾荣获中国大学出版社首届“**教材”二等奖。在此,我代表编者向本书的使用者表示感谢!
此次再版,编者对全书各章都进行了修订,使其更能适应新的形势。其中*典型的是第13章(Payroll SheetComposition),根据2011年9月1日全国启用的新的个人所得税起征点与税率方案进行了修订,更好地做到了“与时俱进”。
本书第2版所增加的内容主要有第17章(Marketing Research andAdvertisingCampaign)、 附录I(Basics of Effective Typing)和附录III(AContract Template forInternationalTrade)。新增加的内容,全部经由现任教于深圳大学的Charles Kieffer博士审定。 <br...

Module 1 General Knowledge秘书工作基本知识
Chapter 1 Introduction to the SecretarialProfession
Chapter 2 Fundamentals of BusinessEfiqueRe
Chapter 3 Corporate SecretarialEthics
Module 2 Written Communications写作知识
Chapter 4 An Overview ofBusinessWritin9
Chapter 5 Creating Business Letters inEnglish
Chapter 6 Writing Memos in English
Module 3 Routine Work秘书常规工作
Chapter 7 Telephone Etiquette
Chapter 8 Meeting Organization
Chapter 9 Presentation Development
Chapter 10 Travel and AccommodationArrangements
Chapter 11 Business Entertainin9
Module 4 Senior Duties**秘书职责
Chapter 12 Balance Sheet Composition
Chapter 13 Payroll Sheet Composition
Chapter 14 Petry Cash Management
Chapter 15 Foundations ofHuman ResourceManagement
Chapter 16 Public Relations
Module 5 Knowledge Base Expandin9基础知识扩展
Chapter 17 Marketing Research ...