本书基于战略—流程—资源—制度(文化)的分析框架,系统介绍了创新的内涵、特征及对提升**和企业竞争力的重要性,创新管理的层次、模式、全球*佳创新公司的运作案例等。全书语言简洁、观点明确,通过对国际*佳创新公司的案例分析,以及对中国**创新企业(如海尔、华为、中集、方正等)的深刻剖析,帮助读者完成从知识到行动的有效转移。

**篇 创新与竞争力
**章 创新的价值
**节 创新与**、区域竞争力
第二节 创新与企业竞争力
第三节 中国企业技术创新能力的现状
第四节 迈向创新型企业
第二章 创新的内涵与类型
**节 创新的基本概念与本质
第二节 创新的基本类型
第三节 创新的层次类型
第四节 创新的模式
第五节 集成创新
第六节 破坏性创新
第七节 其他几种创新类型
第三章 创新的过程
**节 技术创新的基本过程
第二节 技术创新的动态过程
第三节 产品、技术生命周期
第四章 创新管理的框架
**节 创新的不确定性与风险
第二节 创新管理的框架
第三节 全面创新管理
第二篇 创新的战略视角
第五章 创新战略
**节 创新战略的框架
第二节 创新战略的层次与演化
第三节 研发战略
第四节 技术能力与核心能力
第六章 如何提高创新能力
**节 知识的学习与掌握是能力形成的基础
第二节 学习力与企业创新
第三节 学习的方式
第四节 技术能力的积累途径
第七章 开放式创新
**节 开放式创新产生的背景
第二节 开放式创新的概念及其特点
第三节 开放式创新与其他各种创新模式的比较
第三篇 创新的组织视角
第八章 创新的过程管理
**节 常见的技术创新组织形式
第二节 创意产生阶段如何管理:模糊前端
第三节 新产品开发过程管理的典型方法:阶段门
第四节 加快创新的过程
第五节 研究与开发管理
第六节 创新的界面管理
第九章 创新型组织
第十章 创新绩效评价
第四篇 创新的资源视角
第十一章 创新的资金管理
第十二章 创新的人力资源管理
第十三章 创新的信息与知识管理
第十四章 创新的社会资源管理
第五篇 创新的制度与文化视角
第十五章 创新的制度与文化
参考文献

**篇 创新与竞争力
第二章 创新的内涵与类型
第二节 创新的基本类型
技术创新可以从不同角度进行分类。技术创新按其类型和内容可分为产品(服务)创新、工艺(流程)创新、商业模式创新三大基本类型。
一、产品(服务)创新
传统意义上,将产品定义为有形的、物理的物品或原材料,从牙膏到钢管,从计算机到工业黏合剂,从汽车到大豆,所有这些都可以成为产品。但是有一点疑问,近年来,服务行业的企业(保健、保险、金融、通信、专业服务等)也开始把它们提供的服务业务称为“产品”。20世纪80年代早期,美林公司(Merrill Lynch)推出的现金管理账户获得极大的成功,该“产品”使这家服务型公司成为行业的领头羊。
目前,传统的行业边界已经被打破,越来越多的产品制造商开始围绕产品向顾客提供服务。例如,汽车制造商为顾客提供路边紧急援助服务。通用汽车公司出售的是汽车,但顾客在购买汽车的同时也购买服务,服务是作为整个交易的一部分出售的。“星载”(OnStar)系统是该公司开发的一种车载全球卫星定位通信系统,它让通用汽车的顾客随时都能知道自己所处的位置,同时在紧急情况下呼叫救助。
尽管服务型公司和制造商都倾向于使用“产品”这个名词来描述它们提供的内容,但是服务和服务型公司的“产品”还是与一般的产品有所区别。*主要的区别在于,服务往往是无形的,而一般产品是有形的(例如,一份保险是无形的,而滑雪板是有形的)。服务型产品的生产和消费是同时进行的,它的配送也需要人的高度参与(如**和保健),而且很难或者根本不可能通过专利法来抵制模仿行为。
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