本书系统地介绍了供应链管理的相关知识,围绕一个清晰的供应链路线图,从战略层面到操作层面逐一展开知识点。从我们是谁——企业战略使命,我们做得怎么样——目前的供应链状况,我们应该做到什么程度——未来的供应链目标:如何达到这一目标四个大的模块,对供应链管理的理念、构成要素、设计实施、集成与合作进行了介绍。
本书是专为本科生与MBA学生编写的供应链管理专业教材,也适用于企业**经理培训。

第1篇 供应链战略的构成要素
第1章 供应链管理与竞争战略
开篇故事:奥林巴斯的SM曙光
供应链管理理论
实践中的供应链管理
将供应链思想整合为公司战略
结论
主要知识点小结
复习题
案例:SM——是追赶时尚还是势在必行
附录:啤酒游戏
第2章 顾客满意战略
开篇故事:永不满足的客户
信息武装的客户
创造价值以满足顾客的需求
对顾客需求满意度的理解
实施以顾客为**的满意战略
结论
主要知识点小结
复习题
案例:SM
附录B:生产率与质量管理
第3章 流程思想:供应链管理的基础
开篇故事:奥林巴斯的供应链变化
对流程管理的需求
职能型组织及其重要性
流程分解
系统思维与流程管理
公司的流程观点
流程再造
结论
主要知识点小结
复习题
案例:全球半导体市场份额的下降
附录:不确定条件下的决策
第4章 新产品开发过程:对创新思维体系的管理
开篇故事:Frozen的失望
简介
降低新产品开发中的风险
营销及顾客评价
新产品开发
财务在新产品开发中的作用
结论
主要知识点小结
复习题
案例:新产品开发的重组与持续的顾客管理
附录D:评估新产品项目的收益
第5章 订单执行过程:对物流基础设施的管理
开篇故事:ooLoo糖果店的困境
物流的业务职能划分
获得商品:采购管理的特性
生产商品:生产管理的特性
配送商品:物流管理的特性
结论
主要知识点小结
复习题
案例:会员店之战
附录E:预测与库存管理
第2篇 全球供应链设计
第6章 环境扫描与全球供应链设计
开篇故事:任务小组的困境
现在为什么需要供应链管理
从归属到关系的整合过程
变化的供应链世界
市场的全球化
结论
主要知识点小结
复习题
案例:扫描与计划实习
附录F:设施选址
第7章 供应链的绘制
第8章 供应链战略成本管理
第9章 核心竞争力与外包
第10章 供应链的合理化和角色转换
第3篇 供应链中的协同
第11章 关系管理
第12章 信息共享
第13章 绩效测评
第14章 人员管理:供应链管理的桥梁或者障碍
第15章 协作创新
第4篇 结语
附录
案例
词汇表

第1篇 供应链战略的构成要素
第1章 供应链管理与竞争战略
阅读完本章后,你将可以:
1.定义什么叫供应链,并能明晰供应链管理如何能够改善绩效。
2.讨论供应链战略所能应用的范围。
3.定义什么是战略管理,并讨论供应链管理如何支持和发展一个成功的竞争战略。
4.明晰供应链战略设计和实施中的四个阶段。
开篇故事:奥林巴斯的SCM曙光
加勒比海宁静的日出和Doug的心情形成明显的反差。他正陷入对下周所要面临的挑战的沉思中。Doug和他的新婚妻子即将结束他们为期一周的蜜月之旅,几个小时后将登上回家的飞机。作为快速消费品的领头羊企业——奥林巴斯的物流主管,Doug将在周三早上有件头等大事,即他要去会见公司的CEO——Joe Andrus和公司理事会,向他们阐述他自己关于供应链管理的看法。Doug知道他只有两天的时间来整理他在假期中所进出来的灵感火花以便定稿。在不久前Doug还在为把会议定在蜜月之后几天内愤愤不平。但是Doug的现实主义思想让他心存感激,因为他知道很难会有人给他第二次机会来改变公司的绩效、文化和未来。
……

斯坦利·E.福西特,美国杨百翰大学马里奥特学院全球供应链管理教授。曾任职于密歇根州立大学,并在欧洲与南北美洲讲授供应链管理。