管理是一门系统性、科学性、艺术性和实用性较强的学问。任何一位管理者,无论是在管理一个组织或者组织中的某个单位,抑或管理一群人或一项工作,都需要熟练掌握这门学问。
《管理学(第4版)》从管理者与管理工作、管理决策、管理的基本职能以及这些职能的综合与应用的逻辑框架出发,由浅入深、循序渐进、简明扼要地介绍了管理工作的实质、过程,以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容取舍与安排上,力求做到体系完整而又突出**,同时注重实践教学,提供丰富的案例以及反映现实管理情境的模拟试题与练习。
《管理学(第4版)》既可作为经济管理类各专业层次学生的教材,也为从事各类管理工作的读者提供了一本通俗易懂、有效实用的管理学培训或自学图书,让读者在轻松的阅读中领悟管理的真谛,并将之灵活运用到对企业及其他各类组织,以及对人和对工作等各个方面的管理中。本书由王凤彬等编著。

第1篇 概述
第1章 管理者与管理工作
第1节 管理的概念、作用和任务
第2节 管理者的职责、技能及职业化
第3节 管理的过程、特性和适用范围
第4节 管理工作所面对的环境
第2章 管理决策
第1节 决策的含义与过程
第2节 决策的要素与类型
第3节 个体决策的基本方法
第4节 群体决策的基本方法
第2篇 管理的基本职能
第3章 计划
第1节 计划工作的实质和意义
第2节 计划工作的类型
第3节 计划工作的程序
第4节 商业模式规划与创新
第5节 目标及目标制定
第6节 计划方案的制定
第7节 制定计划的技术方法
第4章 组织
第1节 组织工作的基本内容和过程
第2节 职务设计与人员配备
第3节 部门划分与整合
第4节 组织中的职权关系
第5节 组织中的流程关系
第6节 常见的组织结构形式
第7节 组织运作中的主要问题
第8节 组织变革
第5章 领导
第1节 领导的本质与内容
第2节 领导的权力基础
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
第4节 人性假设与激励
第5节 信息沟通
第6节 组织气氛与组织文化
第6章 控制
第1节 控制的含义与作用
第2节 管理控制的过程与要素
第3节 管理控制的类型与方法
第4节 管理控制的基本原则
第3篇 综合与应用
第7章 管理思想的演变
第1节 古典管理思想
第2节 行为管理思想
第3节 定量管理思想
第4节 系统和权变管理思想
第8章 事务型管理与变革型管理
第1节 管理者的作用
第2节 管理者的两类使命
第3节 学习型组织
第9章 人力资源管理过程
第1节 人力资源管理的任务与过程
第2节 人力资源计划的制定
第3节 人力资源管理工作的组织
第4节 员工行为的引导与控制
第10章 销售工作管理过程
第1节 销售工作中的计划
第2节 销售工作中的组织
第3节 销售工作中的领导
第4节 销售工作中的控制
第11章 理财工作管理过程
第1节 理财工作中的计划
第2节 理财工作中的组织
第3节 理财工作中的领导
第4节 理财工作中的管理控制
第12章 自我测试
选择题
案例题
练习题参考答案
主要参考书目

第1节 管理的概念、作用和任务
一、为什么需要管理
人类懂得管理的作用,掌握管理的本领,享受管理的好处,可以说由来已久。人类社会自从开始群居群猎,就知道“合群”抵御危险、征服自然,这种“合群”的目的无非是为了集结个人的力量,以发挥集体的更大的作用。“合群”实际上就是人类社会中普遍存在的“组织”现象。可以说,有人类就有组织。所谓组织(organizations),是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合,但是组织的成员必须按照一定的方式相互合作,共同努力去实现既定的组织目标。这样,组织才能够形成一种整体的力量,以完成单独个人力量的简单加总所不能完成的各项活动,实现不同于个人目标的组织总体目标。
组织需要合作、协作或协调,这样管理就应运而生了。管理是伴随着组织的出现而产生的,是协作劳动的必然产物。只要人们需要通过集体的努力去实现个人无法达到的目标,管理就成为必要。管理是协调个人努力所必不可少的因素。这正如马克思所指出的,“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体的运动……所产生的各种一般职能.一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥。”指挥之于乐队,就像管理人员之于企业,他们的存在是确保组织各项活动实现预定目标的条件。无法想象,没有管理人员及其管理活动,人类能够演奏出美妙动听的音乐、修筑万里长城、建造金字塔、兴办水陆交通事业。同样无法想象,没有管理,工厂鴕生产活动能够如愿地生产出产品。管理是人类活动中*基本的活动之一,是组织活动的一个极其重要的组成部分。
人类对于管理的需要是随着社会经济的发展和组织规模的不断壮大而日益凸显的。如果说简单的组织只需要简单的管理,因而管理的重要性还不显得十分突出,那么时至**,社会和经济已高度发展,组织的规模越来越大,组织面临的环境越来越不确定,业务作业活动越来越现代化,管理就越来越成为影响组织生死存亡和社会经济发展的关键因素。世界上有许多**的管理学家和经济学家都非常强调管理的重要性。如有人把管理看做工业化的催化剂和经济发展的原动力,将其与土地、劳动和资本并列为社会的“四种经济资源”,或者与人力、物力、财力和信息一起构成组织的“五大生产要素”。还有的人则把管理、技术和人才的关系比喻为“两个轮子一根轴”。不管具体说法如何,管理的一个重要作用就是能使现有的资源获得*有效的利用。日本是一个自然资源匮乏的**,但极度重视管理,并在管理方面不断创新,从而使自己从资源贫乏国发展成为世界经济强国。良好的管理可以使一国的经济得到迅速发展,不良的管理只会造成资源利用上的极大浪费。现在有一种看法,认为发展中**之所以经济不发达,根本原因是管理不善,这其中的道理已不言自明。
……

本书是由王凤彬等面向来自各种不同背景的初学管理学的人士编写的。为使本书成为一本好用又易懂的入门培训或自学的教材,在编写过程中努力以描述性的语言,由浅入深、循序渐进地介绍管理工作的实质、过程,以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容取舍与安排上,力争做到体系完整而又突出**,并注重案例教学和反映现实管理工作情形的模拟试题的练习,以使一些重要理论知识能在看书学习、做题思考和联系实际的过程中,在读者心中留下更深刻的印象。