本书为普通高等教育“十一五”规划教材。全书共五部分,即总论、个体行为、群体行为、组织行为和领导行为,具体分为十三章,包括总论、个体行为基础,个性差异与管理,激励,群体行为基础,群体动力,沟通,团队及其管理,组织结构设计对行为的影响,组织动力,组织文化,领导行为基础,冲突管理与谈判等。书中系统全面地介绍了组织行为学的基础理论知识及其在实践中的应用。
本书在内容编排上关注全球化及文化差异对组织行为的影响,增加团队及其管理的内容,强调组织结构设计对行为的影响,突出冲突管理的研究对于提高***管理的能力与技巧的实践意义。每章均附有案例和**、难点提示,便于读者理解和消化对应部分的理论知识,更好地运用原理解决实际问题。
本书主要作为高等院校经济管理类专业教材,也可供各类企业中高层管理者作为培训教材使用,还可供各类企业管理人员学习参考。

前言
**章 总论
**节 组织行为学的研究范畴与学科背景
第二节 组织行为学的产生与发展
第三节 组织行为学的研究方法与技术
第四节 全球化时代的组织行为学
本章复习题
本章案例
第二章 个体行为基础
**节 感觉与知觉
第二节 需要与动机
第三节 价值观、态度和工作满意度
本章复习题
本章练习
第三章 个性差异与管理
**节 个性概述
第二节 性格
第三节 个体能力与行为
第四节 情感与行为
本章复习题
本章案例
第四章 激励
**节 激励的原理
第二节 激励的内容理论
第三节 激励的过程理论
第四节 激励的强化理论
第五节 激励的一般形式和实务
本章复习题
本章案例
第五章 群体行为基础
**节 群体概述
第二节 群体特性及结构
第三节 群体的功能
第四节 知识群体及其行为
本章复习题
本章案例
第六章 群体动力
**节 群体规范
第二节 群体凝聚力
第三节 群体中的从众行为
第四节 群体决策
本章复习题
本章练习题
本章案例
第七章 沟通
**节 沟通原理
第二节 组织中的沟通
第三节 有效沟通的障碍
本章复习题
本章案例
第八章 团队及其管理
**节 团队及其形成
第二节 组织中的团队
第三节 团队发展
第四节 团队合作
本章复习题
本章案例
第九章 组织结构设计对行为的影响
**节 组织概述
第二节 组织结构
第三节 组织设计对行为的影响
本章复习题
本章案例
第十章 组织动力
**节 组织变革与发展
第二节 组织变革的阻力与克服
第三节 压力管理
本章复习题
本章案例
第十一章 组织文化
**节 组织文化概述
第二节 组织文化研究的内容
第三节 跨文化组织行为
……
第十二章 领导行为基础
第十三章 冲突管理与谈判
参考文献

**章 总论
【本章**】
·理解组织行为学的含义,了解组织行为学的学科特点
·掌握组织行为学的研究方法
·熟悉组织行为学的产生和发展过程
·了解组织行为学的学科背景
【本章难点】
·组织行为学学科背景与学科特点
·组织行为学的研究方法
·组织行为学的发展
【关键词】
·组织行为学
·霍桑试验
·组织行为学研究方法
**节组织行为学的研究范畴与学科背景
一、组织行为学的含义
大多数组织活动都是以群体为单位进行的。群体由一些拥有共同目的并经常相互影响的人组成,组织中的部门、工作团队和社会团体都属于这样的群体。不同的个体之所以会形成群体是为了满足个体需要。群体中的行为过程包括个体行为、领导行为、冲突和政治行为等,这些行为既能够有利于组织也能够损害组织的利益,关键要看对它们是如何管理的。
另一方面,组织是一个社会系统,它是由两个或更多的人组成的。其中,组织是有指导目标并被精心构建的社会实体,这个实体是目标导向的,是人们通过组织去获取某一个特定的结果,例如实现盈利、提供服务,或者是满足公众需要等。
组织行为学是研究组织系统内部的成员,在相互作用过程中的心理和行为规律。也就是说,组织中的成员为实现组织目标而工作,他们相互作用并且影响着组织中的其他成员的行为。
……