《物业管理理论与实务(第3版)》是房地产开发与管理专业的主干课程之一。《物业管理理论与实务(第3版)》**版于1998年出版后，2006年进行了修订，本次是在2006年版教材的基础上再次进行修订的。《物业管理理论与实务(第3版)》共分为17章，涉及物业管理的基本概念与理论、市场的形成与发展、物业管理有关的政策与制度、业主与业主大会制度、物业服务企业、早期介入与前期物业管理、物业管理服务、房屋维修管理、设备管理、房屋租赁管理、信息管理、风险管理与保险、资金运作与财务管理、不同类型物业的管理、从业人员的要求、国际物业管理以及IS09000标准与物业管理等方面内容。同时，为了方便教学，编著者还制作了物业管理理论与实务教学课件供广大教师教学使用。《物业管理理论与实务(第3版)》可作为高等学校相关专业本科生、研究生、教学人员、科研人员以及培训机构的教材和科研参考用书，也适用于物业管理从业人员自学之用。

**章 绪论
**节 物业管理的基本概念
第二节 物业管理的产生与发展
第三节 物业管理市场
本章小结
复习思考题

第二章 物业管理基本制度与政策
**节 法的基本知识
第二节 物业管理的法制建设
第三节 《物业管理条例》
本章小结
复习思考题

第三章 现代建筑物区分所有权制度
**节 建筑物区分所有权制度概述
第二节 建筑物区分所有权人的三项权利
第三节 区分所有建筑物的管理制度
本章小结
复习思考题

第四章 业主与业主大会制度
**节 业主
第二节 业主大会制度
第三节 业主委员会
第四节 管理规约制度
本章小结
复习思考题
附件一 业主公约（管理规约）示范文本
附件二 业主临时公约（临时管理规约）示范文本

第五章 物业服务企业
**节 物业服务企业的概念、特点与分类
第二节 物业服务企业的设立
第三节 物业服务企业运行机制
第四节 物业服务企业资质管理制度
本章小结
复习思考题

第六章 早期介入与前期物业管理
**节 物业管理的早期介入
第二节 前期物业管理
第三节 物业管理的招标和投标
第四节 物业的承接查验
本章小结
复习思考题

第七章 物业管理服务
**节 物业管理服务的类型与内容
第二节 人住服务
第三节 装修管理
第四节 清洁与绿化养护服务
第五节 公共秩序管理服务
第六节 报修服务
本章小结
复习思考题

第八章 房屋维修管理
**节 房屋维修管理概述
第二节 房屋维修及其管理内容
第三节 房屋维修工程的组织与管理
第四节 房屋维修标准和考核指标
本章小结
复习思考题

第九章 物业设备管理
**节 物业设备管理概述
第二节 物业设备管理的内容
第三节 常见物业设备的保养及维修管理
第四节 物业设备的成本管理技术
本章小结
复习思考题小

第十章 房屋租赁管理
**节 房屋租赁概述
第二节 租约管理
第三节 租赁营销管理
本章小结
复习思考题

第十一章 物业信息管理
**节 信息与信息系统
第二节 物业管理信息系统概述
第三节 物业管理信息系统的开发
本章小结
复习思考题

第十二章 物业风险管理与保险
**节 风险管理理论概述
第二节 保险理论
第三节 物业管理的风险管理
第四节 物业服务企业的保险决策
本章小结
复习思考题

第十三章 物业资金运作与财务管理
**节 物业服务企业的财务管理法规和制度
第二节 物业服务企业的财务管理
第三节 物业服务费的构成与测算
第四节 物业服务费的收费形式酬金制和包干制
第五节 住宅专项维修资金制度
本章小结
复习思考题

第十四章 不同类型物业的管理
**节 居住物业的管理
第二节 商业物业的管理
第三节 工业物业的管理
本章小结
复习思考题

第十五章 物业管理从业人员
**节 物业管理从业人员的职业资格
第二节 物业管理从业人员的职业道德
第三节 物业管理从业人员的职业修养
第四节 物业管理从业人员的职业技能
本章小结
复习思考题

第十六章 国际物业管理介绍
**节 我国香港地区的物业管理
第二节 新加坡的物业管理
第三节 日本的物业管理
第四节 美国的物业管理
本章小结
复习思考题

第十七章 IS09000标准与物业管理
**节 质量与质量管理
第二节 IS09000族标准
第三节 企业如何贯彻与实施IS09000标准
本章小结
复习思考题
参考文献