《高等学校电子商务专业规划教材•浙江省"十一五"**教材:电子商务概论与实例分析》由阿里巴巴商学院组织编写，是一部理论与实践紧密结合的案例分析型教材，《高等学校电子商务专业规划教材•浙江省"十一五"**教材:电子商务概论与实例分析》对当前电子商务的理论、技术、模式、环境、趋势等方方面面进行了总结。全书包括电子商务概述、电子商务技术、电子商务交易模式、网络营销、网上支付、电子商务**、电子商务物流、电子商务支持环境、电子商务与企业信息化、移动电子商务、电子政务等内容。每一章都配备了高质量的实例分析材料，以改善理论性课程授课的教学效果。

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生
1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.2 电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义
1.2.2世界**公司对电子商务的定义
1.2.3电子商务的定义
1.3电子商务的分类
1.3.1按对象范围分类
1.3.2按地理范围分类
1.3.3按交易所涉及的商品内容分类
1.3.4按照电子商务所使用的网络类型分类
1.4 电子商务的功能和特点
1.4.1 电子商务的功能
1.4.2电子商务的特点
1.5企业开展电子商务的意义
1.5.1 电子商务对传统企业产生的影响
1.5.2企业开展电子商务的意义
1.6 国内电子商务发展面I临的主要问题
1.6.1 国内电子商务发展的现状
1.6.2 国内电子商务发展中存在的若干问题
1.6.3 改善国内电子商务发展环境的主要措施
1.7 实例一
1.7.1实例场景
1.7.2实例分析
1.8本章小结
习题
第2章 电子商务技术
2.1计算机网络技术
2.1.1计算机网络概述
2.1.2计算机网络的组成
2.1.3计算机网络的分类与拓扑结构
2.1.4 网络协议与网络体系结构
2.1.5计算机网络的发展趋势
2.2互联网基础知识
2.2.1 Internet概述
2.2.2 IP地址与域名
2.2.3 Internet的主要功能
2.3 Web应用技术
2.3.1 Web的应用系统模式
2.3.2网络标记语言
2.3.3系统开发技术
2.4新兴电子商务技术
2.4.1个性化**技术
2.4.2产品智能搜索技术
2.4.3移动商务技术
2.4.4软件即服务（SaaS）
2.4.5云计算技术
2.5 实例二
2.5.1实例场景
2.5.2实例分析
本章小结
习题
第3章 电子商务交易模式
3.1 电子商务的框架结构
3.1.1 电子商务的基本框架结构
3.1.2 电子商务系统的支撑环境
3.2 电子商务的基本原理
3.2.1 电子商务的主要参与者
3.2.2电子商务中的“四流”
3.2.3 电子商务交易流程
3.3 电子商务的交易模式
3.3.1 828交易模式
3.3.2 82C交易模式
3.3.3 C2C交易模式
3.3.4其他交易模式
3.4 电子商务的中介服务机构
3.4.1 市场中介机构与电子商务服务业
3.4.2 电子商务的物流服务业
3.4.3 电子商务的金融服务
3.4.4 电子商务的信息服务
3.5 实例三
3.5.1实例场景
3.5.2实例分析
3.6本章小结
习题
第4章 网络营销
4.1市场营销与网络营销
4.1.1 市场营销的基本概念
4.1.2 网络营销的基本概念
4.1.3 网络营销与传统营销
4.1.4 国内网络营销现状
4.2网络营销理论
4.2.1 网络直复营销理论
4.2.2网络软营销理论
4.2.3 网络关系营销理论
4.2.4网络整合营销理论
4.3网络营销策略
4.3.1 网络营销策略组合
4.3.2 网络营销的产品策略
4.3.3网络营销的价格策略
4.3.4网络营销的促销策略
4.3.5 网络营销的渠道策略
4.4网络广告
4.4.1 网络广告的定义
4.4.2网络广告的特点
4.4.3网络广告的形式
4.4.4网络广告的策划
4.5 实例四
4.5.1 实例场景
4.5.2实例分析
4.6本章小结
习题
第5章网上支付
5.1网上支付概述
5.1.1网上支付的概念
5.1.2网上支付的流程
5.2网上支付工具
5.2.1银行卡
5.2.2数字现金
5.2.3 电子钱包
5.2.4电子支票
5.3移动支付
5.3.1移动支付的概念
5.3.2 国内外移动支付业务的应用
5.3.3移动支付的优点和潜力
5.3.4移动支付的交易过程
5.3.5移动支付推广普及的关键
5.4网上银行
5.4.1 网上银行概述
5.4.2 网上银行的产生与发展
5.4.3 网上银行的业务介绍
5.5实例五
5.5.1 实例场景
5.5.2实例分析
5.6本章小结
习题
第6章 电子商务**
6.1 电子商务**概述
6.1.1 电子商务的**威胁
6.1.2国内电子商务**现状
6.1.3 电子商务**对策
6.2 电子商务的**需求
6.2.1 电子交易的**需求
6.2.2计算机网络系统的**
6.3 电子商务**技术与措施
6.3.1加密技术
6.3.2虚拟专用网技术
6.3.3防火墙技术
6.3.4反病毒技术
6.4 电子商务**认证机制
6.4.1**认证技术概述
6.4.2数字证书与认证**
6.5实例六
6.5.1 实例场景
6.5.2实例分析
6.6本章小结
习题
第7章 电子商务物流
7.1物流与物流管理
7.1.1物流概念的起源
7.1.2物流的定义
7.1.3物流的基本功能要素
7.1.4物流管理概述
7.2 电子商务物流配送
7.2.1 电子商务物流的概念和特点
7.2.2物流在电子商务中的作用
7.2.3 电子商务对物流的影响
7.3 配送运输与运输合理化
7.3.1配送运输
7.3.2运输合理化
7.4现代物流新技术
7.4.1条码技术及其应用
7.4.2射频识别（RFID）技术及其应用
7.4.3地理信息系统技术及其应用
7.4.4全球定位系统技术及其应用
7.5 实例七
7.5.1实例场景
7.5.2 实例分析
7.6本章小结
习题
第8章 电子商务支持环境
8.1 电子商务法律概述
8.1.1 电子商务的发展对法律法规提出了新的要求
8.1.2 电子商务法律基本概念
8.2 电子商务知识产权和隐私权保护
8.2.1 电子商务知识产权保护内容
8.2.2互联网上的侵权行为
8.2.3隐私权保护
8.2.4 网上消费者权益保护
8.3 国际电子商务法律与法规
8.3.1 国际组织在立法方面的贡献
……
第9章 电子商务与企业信息化
第10章移动电子商务
第11章 电子政务
参考文献