根据企业信用管理知识体系性质和操作要求的不
同,高秀屏把《企业信用管理(全国普通高等教育信 用管理专业系列教材)》内容分为三大部分。**章 主要
运用分析、概括、总结的方法,阐明了整个信用风险 与企业信用管理之间的关系;第二~三章侧重于
企业信用管理制度的建立和信用人员培训的基本内容 以及管理流程的制定与维护的重要性;第四~九
章则按照企业信用管理的实际运作顺序,根据企业信 用交易的阶段性特点,从前期管理、中期管理和
后期管理三个阶段,分别探讨了企业信用交易发生之 前、发生之中及发生之后的不同阶段所涉及的工
作内容、**、注意事项以及各阶段工作的相互关联 关系。从理念、制度、内容、关系、方法、效率
等范畴,全面、系统地探讨企业信用管理的要素、特 征、规则、步骤、技术方法等内容构件,深入到
企业日常业务中探寻和掌握信用管理的规则与要领。
在知识结构的安排上,本书遵循创新、务实的基 本准则,注重企业信用管理知识的系统性、发展
性、可操作性的结合以及理论与实际的融会贯通,并 试图在教材的内容体系架构上突出以上特点。
《企业信用管理(全国普通高等教育信用管理专
业系

序
前言
**章 信用风险与企业信用管理I
**节 信用经济中*普遍的风险:信用风险
第二节 企业信用管理的涵义与职能I
第三节 中外企业信用管理发展现状
第二章 企业信用管理制度构建
**节 企业信用管理部门的设立
第二节 信用部门的组织结构及人员素质要求
第三节 业绩考核与报告
第三章 企业信用管理体系及业务流程
**节 企业信用管理体系的建立
第二节 企业信用管理规程
第三节 企业信用管理模式选择
第四章 客户与征信管理
**节 企业客户关系管理
第二节 企业资信调查的内容及采集途径
第三节 客户信用信息的挖掘与管理
第五章 客户档案管理的信息化
**节 客户信用档案的建立
第二节 客户信用档案的更新
第三节 客户信用档案的保管和利用
第四节 客户信用档案检索系统的使用方法
第五节 征信报告中的编码系统
第六章 企业信用评估与信用政策
**节 企业信用评估概述
第二节 企业信用评估的基本要素和程序
第三节 企业信用评估方法
第四节 信用政策
第五节 信用额度
第六节 信用期限
第七章 企业赊销管理
**节 企业赊销管理概述
第二节 企业赊销的成本分析
第三节 赊销管理的分析工具
第八章 风险转移与债权保障
**节 债权保障概述
第二节 担保
第三节 应收账款的保理业务
第四节 信用保险
第五节 银行保函
第九章 应收账款回收管理
**节 应收账款回收管理概述
第二节 信用期内应收账款的管理
第三节 逾期应收账款回收的管理
第四节 坏账管理
第五节 应收账款管理中的相关法律问题
参考文献

第二,从经济学意义上讲,信用就是用契约关系保障本金回流和增值的价值运动,是商品货币关系下价值运动的一种特殊形式。
第三,在社会经济活动中,信用是一种交易方式,指受信人(债务人)无需立即付款或提供商品、服务等交易标的,仅凭债务人的承诺,便可获得授信人(债权人)给予的商品、服务或资金。如赊销、预付货款、借贷等,本质上是一种经济利益交换方式。
第四,从法律的角度看,信用又体现着一定的法律关系,即信用授受双方的权利和义务关系或契约关系,要受法律的约束和规范。
虽然“信用”的涵义具有丰富的层次,但以企业信用风险管理为目的,我们主要是从**种及第三种角度研究其本质属性和风险特征,以及风险管理的基本要求。
3.怎样理解信用风险的涵义
信用风险也有狭义和广义之分。狭义的信用风险是存在于直接的借款活动中的风险,即借贷风险。它是在信贷活动中,由于债务人的主观或客观的原因,贷款人到期无法收回本金或利息而遭受损失的可能。广义的信用风险则是存在于企业商品或服务贸易中的违信风险。在市场经济中,无论是企业还是个人,其在经济交易中一旦与他人或企业签订了经济合同,就将面临合同对方当事人不履约的风险,如不支付钱款、不运送货物、不提供服务、不偿还借款等,这种因为对方当事人违约所带来损失的可能性统称为信用风险。企业信用管理主要针对的管理对象,就是广义的信用风险,其涵义可表述为:通过商业信用方式进行的交易中,由于交易一方不履行给付承诺而使交易对方遭受经济损失的可能性。
(二)信用风险的主要类型
信用风险按照不同的标准,可以划分为不同的类型。
1.按照风险发生是否主观故意所致,可分为道德风险和经营风险
道德风险是指债务方在具有支付能力的条件下,恶意拖欠、故意赖账而引发的风险。道德风险是企业信用风险中*常见的一种风险。风险的发生,通常是由当事人的主观意愿决定的。一些道德品行恶劣的企业主,常常会利用法律法规、制度、管理等的漏洞,恶意侵占对方的财物,致使对方遭受经济损失。因此经营者的道德品质、偿还意愿是道德风险发生的决定性因素。经营风险主要是由于企业经营不善造成财务状况恶化,*终导致无力偿还而违约,给交易对方造成经济损失的可能,在市场化经营中,任何企业的经营活动都会存在一定程度的不确定性。信用交易是双方约定在未来特定时间偿付债务的交易形式,如果对方企业的经营活动波动频繁,其未来的偿付能力就缺乏保障。所以,经营风险虽然是由客观原因造成的,但并不是完全无法防范的,可以通过对企业财务状况和未来经营趋势的分析,了解和把握其经营风险的程度,并采取相应的措施对其进行规避和防范。
2.按照授信主体的不同,信用风险可分为**风险、行业风险和个体风险
**风险是指在国际经济活动中,由于**的主权行为所引起的债务人无法偿付而给债权方造成经济损失的可能性。**作为交易的一方,通过其违约行为(如停付外债本金或利息)直接构成风险,通过政策和法规的变动(如调整汇率和税率等)间接构成风险。在企业间的交易中,**不是交易的直接参与者,但**的政策、法规却影响着该国国内的企业或个人的交易支付行为,这就潜藏了一定的信用风险。
**风险虽然是一种转移风险,但也不是完全不可预防。企业可以通过对相关**的经济发展前景的分析来预测交易对方**风险的大小,采用相应的防范措施将其控制在*低限度内。
……

高秀屏编著的《企业信用管理(全国普通高等教育信用管理专业系列教材)》根据企业信用管理知识体系性质和操作要求的不同把全书内容划分为制度篇(第2、第3章)和管理篇(第4、5、6、7、8、9)两大部分。制度篇主要运用分析、概括、总结的方法,阐明了整个信用风险与企业信用管理之间的关系、企业信用管理制度建立和信用人员培训的基本内容以及管理流程的制定与维护的重要性。目的是贯彻市场经济中的信用理念,倡导一种经营思想。管理篇则按照企业信用管理的实际运作顺序,根据企业信用交易的阶段性特点,从前期管理、中期管理和后期管理三个阶段上,分别探讨了企业信用交易发生之前、发生之时及发生之后的不同阶段上所涉及的工作内容、**、注意事项以及各阶段工作的相互关联关系。从理念、制度、内容、关系、方法、效率等范畴,全面系统地探讨企业信用管理的要素、特征、规则、步骤、技术方法等等内容构件,深入到企业日常业务中,探寻和掌握信用管理的规则和要领。