当您开始阅读《秘书实务》时,人类已经迈入了21世纪。这是一个变幻难测的世纪,这是一个催人奋进的时代,科学技术飞速发展,知识更替日新月异。希望、困惑、机遇、挑战,随时随地都有可能出现在每一个社会成员的生活之中。抓住机遇,寻求发展,迎接挑战,适应变化的制胜法宝就是学习——依靠自己学习,终生学习。

**章 绪论
**节 秘书实务的对象和范围.
第二节 秘书实务的性质和特点
第三节 秘书实务与相关学科
第四节 学习秘书实务的目的和方法

第二章 秘书的**
**节 上班之前
第二节 上班之后
第三节 下班之前
第四节 下班之后

第三章 文字工作
**节 文字工作概述
第二节 文字记录
第三节 文稿撰拟
第四节 文稿审核

第四章 文书工作
**节 文书工作概述
第二节 发文处理
第三节 收文处理

第五章 信息工作
**节 信息工作概述
第二节 信息的获取
第三节 信息的加工
第四节 信息的提供
第五节 信息的存储
第六节 高层次信息的开发

第六章 调研工作
**节 调研工作概述
第二节 准备阶段
第三节 实施阶段
第四节 研究阶段

第七章 会议工作
**节 会议工作概述
第二节 会议的准备
第三节 会议的召开
第四节 会议的结束

第八章 建议(提案)工作
**节 建议(提案)工作概述
第二节 建议(提案)的形成
第三节 建议(提案)的办理(上)
第四节 建议(提案)的办理(下)

第九章 信访工作
**节 信访工作概述
第二节 来信处理
第三节 来访接待
第四节 案件查办
第五节 综合反映

第十章 接待工作_
**节 接待工作概述
第二节 接待的准备
第三节 接待的实施
第四节 外宾接待

第十一章 谈判工作
**节 谈判工作概述
第二节 谈判的准备
第三节 谈判的过程
第四节 秘书受权谈判

第十二章 随从工作
**节 随从工作概述
第二节 出差的准备
第三节 出差的途中
第四节 出差的结束
第五节 商务随从工作

第十三章 通讯工作
**节 通讯工作概述
第二节 电话的应对
第三节 电报、电传、传真
第四节 邮件的处理

第十四章 保密工作
**节 保密工作概述
第二节 文书保密
第三节 会议保密
第四节 商务保密
第五节 通讯保密
第六节 涉外保密
第七节 计算机信息系统的**保密

第十五章 其他工作
**节 值班工作
第二节 印章管理
第三节 领导日程安排
第四节 领导交办事项
第五节 危急事件的处理

第十六章 秘书礼仪
**节 秘书礼仪概述
第二节 秘书的仪表
第三节 秘书的谈吐
第四节 秘书的体态
第五节 秘书常用礼节
第六节 秘书活动礼仪
主要参考书目
后记
秘书实务自学考试大纲
……

不论是***个人,还是领导群体,为了处理紧急而重要的公务,加班加点的情况时有发生。如召开重要办公会议,学习上级重要文件,开展重大社会活动,处理重大突发事件,等等。遇到此种情况,秘书特别是***的个人秘书,理应同***一起加班加点,哪怕是日以继夜、通宵达旦地工作。
秘书陪同***加班,应在***的授意或授权下做好各项服务性工作,如提供有关文件资料,收集有关重要信息,做好有关会议记录,传达有关紧急指令,起草有关紧急文件,等等。由于***加班大多发生在晚间或夜间,又多是处理燃眉之事,故秘书要十分讲究效率,快节奏地办理有关事项。
陪同领导人加班,要求秘书有“奉陪到底”的精神。怕吃苦的人,是难以胜任秘书工作的。 四、双休日与节假日 正常情况下,双休日与节假日应由秘书自行支配。可是,在秘书界有“秘书无休息日”之说。在日本,则有“当秘书三年不能休息”的说法。就是说,只要领导工作需要,或者仍有急办之事尚未出手,即使是双休日或节假日,秘书也必须继续工作,直至完成任务为止。如起草重要文件,筹备重要会议,接待重要来宾,调查重大问题,参与重要活动,等等。
秘书工作的这种“无定时”特点,一方面要求秘书必须有健康的身体,另一方面要求秘书必须有奉献精神,两者缺一不可。 当您开始阅读本书时,人类已经迈入了21世纪。
这是一个变幻难测的世纪,这是一个催人奋进的时代,科学技术飞速发展,知识更替日新月异。希望、困惑、机遇、挑战,随时随地都有可能出现在每一个社会成员的生活之中。抓住机遇,寻求发展,迎接挑战,适应变化的制胜法宝就是学习——依靠自己学习,终生学习。
作为我国高等教育组成部分的自学考试,其职责就是在高等教育这个水平上倡导自学、鼓励自学、帮助自学、推动自学,为每一个自学者铺就成才之路。组织编写供读者学习的教材就是履行这个职责的重要环节。毫无疑问,这种教材应当适合自学,应当有利于学习者掌握、了解新知识、新信息,有利于学习者增强创新意识,培养实践能力,形成自学能力,也有利于学习者学以致用,解决实际工作中所遇到的问题。具有如此特点的书,我们虽然沿用了“教材”这个概念,但它与那种仅供教师讲、学生听、教师不讲、学生不懂,以“教”为**的教科书相比,已经在内容安排、编写体例、行文风格等方面都大不相同了。希望读者对此有所了解,以便从一开始就树立起依靠自己学习的坚定信念,不断探索适合自己的学习方法,充分利用已有的知识基础和实际工作经验,*大限度地发挥自己的学习方法,充分利用已有的知识基础和实际工作经验,*大限度地发挥自己的潜能,以达到学习的目标。
欢迎读者提出意见和建议。

《秘书实务》是由辽宁教育出版社出版的。