《市场营销原理》为市场营销提供了既符合管理学原理又具操作性的方法。 书中也有许多深入浅出的应用实例,说明了营销经理面对市场需求与机遇时在处理企业目标与资源的矛盾中所面临的主要决策。每一章都以反映一家公司真实情况的例子作开头,各章中还穿插了营销专题、短例和案例来说明各种颇有价值的思想、故事和营销策略。
市场营销是一种企业职能:识别消费者的需求和欲望;确定企业*能满足其需求的目标市场,并设计出与这些市场相适应的产品、服务及相应的计划。然而营销不是一个孤立的企业职能,它是整个企业组织的指导思想。营销的目的是通过与重要的顾客建立一种利益关系,既满足顾客需求又使自己获利。营销部门不可能仅依靠自己来实现这个目标。它必须与公司其它部门紧密配合,而且还要同所有的相关组织配合,以便为消费者带来更多的利益。因此,市场营销要求组织中的每一个人都为顾客着想,并竭其所能为顾客创造更高的价值和更多的满足。

第1部分 理解市场营销和市场营销过程
第1章 变化世界中的市场营销:顾客的价值和满意
第2章 战略计划和市场营销过程
第3章 市场营销环境
第2部分 开发市场营销机遇和战略
第4章 市场营销研究和信息系统
第5章 消费品市场和消费品购买者行为
第6章 组织市场和组织购买者行为
第7章 为你获得竞争优势进行市场细分、目标市场选择和定位
第3部分 开发市场营销组合
第8章 产品和服务策略
第9章 新产品开发和产品生命周期策略
第10章 产品定价:定价应考虑的因素和方法
第11章 产品定价:定价策略
第12章 分销渠道和后勤管理
第13章 零售和批发
第14章 市场营销沟通策略组合
第15章 广告、销售促进和公共关系
第16章 人员销售和销售管理
第17章 直接和在线市场营销:新的市场营销模型
第4部分 市场营销管理
第18章 竞争战略:吸引、保持和增加顾客
第19章 全球市场
第20章 市场营销和社会:社会责任和市场营销伦理
附录1 衡量和预测需求
附录2 营销算术
附录3 营销业职位
术语表
致谢
主题索引
人名/机构/品牌/公司索引

《市场营销原理》是由世界**营销专家、美国营销学会前会长、美国西北大学市场营销学教授菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士与北卡罗来纳大学教授加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)全著的一部市场营销学教科书。到目前为止,本书已经出版了九版,被世界各国工商管理学院广泛采用,也是清华大学本科生及MB学生市场营销学课程的主要教材。本书不仅仅是一本教科书,它是一条入门通道,是跳跃的起点,是开始施行的出发地。