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评分 40分 50分 60分 70分 80分 90分 100分
数量 5 1 2 4 25 86 5731
本店铺共有 7 笔投诉记录,投诉率 0% ,低于平均投诉率 1% 【查看详细】
投诉类型
数量
比例
商品问题
2
29%
发货问题
2
29%
退款问题
2
29%
其他
1
14%
已解决
7
100%
店主称呼:开心   联系方式:购买咨询请联系我  18507486003    地址:湖南省 长沙市 岳麓区 岳麓街道 罗小姐书店
促销广告:全网最低价,见钱就卖
图书分类
店铺公告
【拍前必读】
2022年1月24日 大家好 目前快递已停发 年后初九9(2月9号)正常发货 给大家带来有便 敬请谅解 谢谢大家的配合 祝大家新年快乐。






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店铺介绍
书籍都是正版旧书 发韵达快递.本店专营大学生二手教材,满19元包邮几个偏远省分除外!真实库存,欢迎广大朋友来购物!每天下午发货,快递为韵达快递。量大可以直接交流,价格更加实惠,便宜处理,清仓出货,见钱就卖。
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作/译者:符国群 出版社:高等教育出版社
消费者行为学-(第三版)
出版日期:2015年01月
ISBN:9787040414905 [十位:7040414902]
页数:419      
定价:¥42.70
店铺售价:¥42.80 (为您节省:¥-0.10
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订单图书
《消费者行为学-(第三版)》内容提要:
消费者行为学-(第三版)_符国群_高等教育_
《消费者行为学-(第三版)》图书目录:
**章导论
**节消费者与消费者行为
第二节研究消费者行为的意义
第三节消费者行为研究的历史
第四节消费者行为研究方法
第五节消费者行为研究的基本框架
第二章消费者决策过程:问题认识与信息搜集
**节消费者决策类型
第二节问题认识
第三节信息搜集
第三章消费者决策过程:评价与购买
**节购买前的评价
第二节购买过程
第三节店铺的选择
第四章消费者决策过程:购后行为
**节购买后冲突
第二节产品的使用与闲置
第三节消费者的满意与不满
第四节消费者不满及其行为反应
第五节重复购买与品牌忠诚
第六节产品与包装的处置
第五章消费者的资源
**节消费者的经济资源
第二节消费者的时间
第三节消费者的知识
第六章消费者的购买动机
**节消费者的需要与动机
第二节早期动机理论
第三节现代动机理论
第四节动机与营销策略
第七章消费者的知觉
**节消费者的知觉过程
第二节知觉的信息加工理论
第三节消费者对产品质量的知觉
第四节消费者对购买风险的知觉与减少风险的策略
第八章消费者的学习与记忆
**节消费者学习概述
第二节有关消费者学习的理论
第三节关于学习的一些基本特性
第四节消费者的记忆与遗忘
第九章消费者态度的形成与改变
**节消费者态度概述
第二节消费者态度的测量
第三节消费者态度形成的理论
第四节消费者态度的改变
第五节消费者态度及行为的预测
第十章消费者的个性、自我概念与生活方式
**节消费者的个性
第二节消费者的自我概念
第三节消费者的生活方式
第十一章文化与消费者购买行为
**节文化概述
第二节巾国文化及其对消费者购买行为的影响
第三节消费者的文化价值观
第四节影响非语言沟通的文化因素
第十二章社会**与消费者购买行为
**节社会**概述
第二节社会**的划分
第三节不同社会**消费者的行为差异
第四节社会**与消费
第十三章社会群体与消费者购买行为
**节社会群体概述
第二节参照群体对购买行为的影响
第三节角色与购买行为
第四节群体压力与从众
第十四章家庭与消费者购买行为
**节家庭与住户
第二节家庭生命周期与家庭人员角色
第=三节家庭购买决策
第四节家庭变化趋势及其影响
第十五章口传、流行与创新扩散
**节口传过程与意见**
第二节流行与消费者行为
第三节创新的扩散
第十六章情境与消费者购买行为
**节消费者情境及分类
第二节情境特征与消费者行为
第三节情境、产品与消费者之间的交互影响
第十七章消费者保护
**节消费者保护的必要性
第二节消费者保护组织与机构
第三节消费者保护涉及的主要领域
第四节企业对消费者保护运动的反应
参考文献