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管理组织行为涉及获得、发展、管理和运用人的知识、技能以及能力。战略性组织行为重要的前提在于认为人是组织获得竞争优势的基础。公司提供高品质的产品和服务、**的客户服务、优越的成本结构以及其他优势,主要依赖于公司中人力资本的能力。如果能够有效地组织和管理人力资本,那么这将为公司带来优势以及长期的财务回报。
个体的、人际的以及组织的特征会决定组织行为并*终决定公司中人的价值。像个体的技术技能、个性特征、个人价值观、学习能力、自我管理能力等都是开发组织能力的重要基础。在人际关系层面,像领导力、群体之间的沟通、群体内部以及群体之间的冲突等在组织能力建设过程中都很重要。这些能够帮助组织实现目标。在组织层面,组织的文化和政策是极其重要的因素,因为它们能够决定个人的能力能否有效地加以利用。因此,管理人力资本对组织在竞争中获胜至关重要。
本书解释了如何有效地管理组织行为。另外,我们强调有效的行为管理和组织绩效之间的关系非常密切。我们在每一章中将一些具体的行为类话题和组织的战略、绩效结合在一起,并对其展开清晰、**的讨论,同时也提供短小精悍的案例和事例。
我们着重强调了管理组织行为的重要性以及

译者序
作者介绍
前言
**部分 战略视角
第1章 组织行为:一种战略的方法
探索实践中的组织行为 男士衣柜服装公司人力资本的战略性使用
1.1 战略性组织行为的基本要素
1.1.1 使用战略视角方法的重要性
体验战略性组织行为1.1遇到麻烦的经理们
1.1.2战略性组织行为的基础
1.1.3组织的定义
1.2人力资本在创造比较优势过程中的作用
1.2.1人力资本的性质
1.2.2比较优势的概念
1.2.3人力资本作为竞争优势的来源
体验战略性组织行为l-2 如何通过不裁员以及在经济低迷时雇人来获得财务成功
1.3高度参与式的管理
1.3.1高度参与式管理的特征
1.3.2有效参与式管理的证据
1.3.3对管理者的要求
管理建议通过授权来释放员工潜能
1.4本书结构
本章新知识要点
回顾本章知识要点
建立你的人力资本职业风格测试
战略性组织行为一瞥 经理**工作全景
团队练习 麦当劳:一个高度参与性组织?
注释
第2章 全球化情境下的组织行为
探索实践中的组织行为 全球化和TREND MicrO公司
全球化情境下战略性组织行为的重要性
2.1全球化的主导力量
2.2员工和经理的全球化体验
2.2.1国际化工作
2.2.2外派工作
体验战略性组织行为2-1 妇女与海夕工作
2.2.3外国同事
2.3参与国际运作的机会
2.3.1多国型公司
2.3.2全球型公司
2.3.3国际型公司
2.4国际背景下的高度参与式管理
2.4.1**文化维度
2.4.2**文化和高度参与式管理
体验战略性组织行为2-2世界各地的AES
2.5国际背景下的伦理
管理建议考克斯圆桌原则
战略��角
本章新知识要点
本章知识要点回顾
……
第二部分 个体过程
第3章 学习和知觉
第4章 个性、态度和价值观
第5章 工作动力
第6章 职场压力
团队综合性案例 ALLEN有限公司人是利润**
第三部分 群体、团队和社会过程
第7章 领导
第8章 沟通
第9章 个体和群体决策
第10章 群体的团队
第11章 冲突、权力和政治
团队综合性案例 GOOGLE的组织文化
第四部分 组织情境
第12章 组织结构和组织文化
第13章 组织变革和发展
团队综合性案例 鲍尔默领导下的微软

迈克尔A.希特教授,得克萨斯农工商大学领导学**教授。曾任美国战略管理协会主席团委员、美国管理学会主席。是管理学、组织行为领域多本**期刊的编审,先后出版两百多部专著和学术文章。荣获美国欧文杰出教育者奖章、美国管理学术委员会杰出服务奖。