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店铺公告
，团购请联系13013083863 快递中通
需要直接下单，我们这边看到就会立马给确认订单，然后买家付款就可以了，确认后及时付款，不然可能会造成没有货。
如果有需要退款的可以直接申请（系统到期后会自动退还），订单大的可以电话联系13013083863（微信同号，暗号买书）。
发布时间：2022年08月03日
店铺介绍
全国大部分区域包邮，团购请联系13013083863
需要直接下单，我们这边看到就会立马给确认订单，然后买家付款就可以了，确认后及时付款，不然可能会造成没有货。
如果有需要退款的可以直接申请（系统到期后会自动退还），订单大的可以电话联系13013083863（微信同号，暗号买书）。订单大的可以电话联系13013083863（微信同号，暗号大买家）
入驻时间：2018年06月26日
交易帮助
第一步：选择图书放入购物车。
第二步：结算、填写收货地址。
第三步：担保付款或银行汇款。
第四步：卖家发货。
第五步：确认收货、评价。
出版日期：2021年07月
ISBN：9787040561494
[十位：7040561492]
页数：260
定价：￥39.80
店铺售价：￥15.80
（为您节省：￥24.00）
店铺库存：1
本
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本
* 如何购买
联系店主：
0551 63660853
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100分
满分
确认收货后30天未评价，系统默认好评！
[2023-03-27 17:57:34]
刘**
南京市
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100分
满分
确认收货后30天未评价，系统默认好评！
[2023-03-26 12:59:58]
刘*
凉山彝族自治州
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100分
满分
确认收货后30天未评价，系统默认好评！
[2023-03-01 11:56:35]
张**
西安市
-
40分
较差
书很旧
[2023-02-27 17:02:45]
黄**
凉山彝族自治州
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100分
满分
确认收货后30天未评价，系统默认好评！
[2023-01-27 11:18:47]
许*
南京市
《客户关系管理(第三版)》内容提要：
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题,并融入互联网 时代的客户关系管理新思想新举措,具体内容包括:客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。 本书深入浅出,通俗易懂,并且与工商企业的活动紧密联系,努力做到理论与实务相结合,从而增强了理论的实用性与操作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配,便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。 本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类专业的教材,也适合企业界人士的阅读和参考。