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店铺平均得分:99.24 分,再接再厉!!!【查看全部评价】
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数量 0 1 5 2 4 24 792
本店铺共有 49 笔投诉记录,投诉率 6% ,高于平均投诉率 1% 【查看详细】
投诉类型
数量
比例
无法联系卖家
3
6%
商品问题
1
2%
发货问题
37
76%
退款问题
7
14%
其他
1
2%
已解决
49
100%
店主称呼:博学书店   联系方式:购买咨询请联系我  15105991830 15960395334    地址:福建省 厦门市 集美区 集美理工大学
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图书分类
店铺公告
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本店所售图书均为正版二手 二手图书不含光盘 介意误拍。店铺默认快递:圆通 韵达快递
店铺介绍
本店常年出售大学二手专业教材。

QQ:794872913

15960395334
交易帮助
第一步:选择图书放入购物车。
第二步:结算、填写收货地址。
第三步:担保付款或银行汇款。
第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:郑锐洪 出版社:机械工业出版社
服务营销:理论方法与案例
出版日期:2014年11月
ISBN:9787111482475 [十位:7111482476]
页数:245      
定价:¥35.00
店铺售价:¥7.00 (为您节省:¥28.00
店铺库存:1
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评价内容
评论人
订单图书
  • 100分
    满分
    确认收货后30天未评价,系统默认好评!
    [2022-05-19 14:52:12]

    厦门市
  • 100分
    满分
    确认收货后30天未评价,系统默认好评!
    [2022-05-05 20:09:26]
    陈**
    深圳市
    百年孤独 ¥16.30
  • 100分
    满分
    确认收货后30天未评价,系统默认好评!
    [2022-05-05 12:51:28]
    张**
    漳州市
  • 100分
    满分
    确认收货后30天未评价,系统默认好评!
    [2022-04-28 12:14:32]
    贺**
    克拉玛依市
  • 100分
    满分
    确认收货后30天未评价,系统默认好评!
    [2022-04-22 22:57:03]
    朱**
    东莞市
《服务营销:理论方法与案例》内容提要:
本书遵循服务企业的营销实践逻辑,分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等十二个篇章构建服务营销的理论与方法策略体系;顺应现代服务经济与服务业的发展趋势,融入了体验营销、内部营销、关系营销、口碑营销、直销与传销、连锁经营、整合营销传播、客户关系管理等特色创新内容。全书结构精炼、知识前沿、案例丰富生动、方法策略可行,**实践性和可读性。 服务营销:理论、方法与案例(普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材 市场营销系列)_郑锐洪_机械工业出版社_