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本书系统阐述了大学生礼仪的基本原理、主要内容以及进行礼仪指导和训练的方法与技巧。全书共三篇九章,包括:大学生基础礼仪指导与训练、大学生交往礼仪指导与训练、大学生其他礼仪指导与训练三部分内容,分别阐述了仪容仪表礼仪、仪态礼仪、日常交往礼仪、社会交际礼仪、大学校园礼仪、会议与参观礼仪、舞会与联欢会礼仪、求职面试的礼仪。
本书结合大学生的学习、生活、交际、步入职场等方面的情况,各章从礼仪原理和礼仪指导两方面论述讲解,内容新颖、通俗生动,突出在校大学生礼仪知识的系统性和实用性,强调了学生礼仪能力的训练与培养。
本书各章设计并安排了名言欣赏、导入案例、复习思考题、案分析等内容,并在正文中插入知识点、相关链接等内容,为教学和学生自学提供了方便。

**篇 大学生基础礼仪指导与训练
**章 礼仪概述
**节 认识礼仪
第二节 礼仪的性质与作用
第三节 大学生的礼仪教育与礼仪修养
案例分析
第二章 仪容仪表礼仪
**节 仪容礼仪要点
第二节 大学生仪表礼仪
第三节 服饰色彩与穿戴搭配
仪容指导与实训
仪表指导与实训
案例分析
第三章 仪态礼仪
**节 站、走、坐、蹲姿
第二节 眼神与微笑礼仪
第三节 大学生语言谈吐礼仪
电话礼仪指导与实训
案例分析
第二篇 大学生交往礼仪指导与训练
第四章 大学生日常交往礼仪
**节 见面介绍礼仪
第二节 称呼礼仪
第三节 握手与交换名片礼仪
第四节 使用公共设施礼仪
交际语言的指导与实训
握手礼仪的指导与实训
案例分析
第五章 大学生社会交际礼仪
**节 拜访礼仪
第二节 接待礼仪
第三节 宴请礼仪
第四节 馈赠礼仪
案例分析
第六章 大学校园礼仪
**节 师生交往礼仪
第二节 课堂与图书馆礼仪
第三节 体育比赛礼仪
第四节 恋爱礼仪
案例分析
第三篇 大学生其他礼仪指导与训练
第七章 会议与参观礼仪
**节 一般会议礼仪
第二节 参观与展览礼仪
案例分析
第八章 舞会与联欢会礼仪
**节 舞会礼仪
第二节 联欢会礼仪
交际舞指导与实训
案例分析
第九章 求职面试礼仪
**节 求职面试的准备
第二节 求职面试的方法与技巧
面试礼仪指导与实训
案例分析
参考文献
附录 彩图系列

**篇 大学生基础礼仪指导与训练
**章 仪容礼仪要点
“云想衣裳花想容”。追求容貌的美是人的天性。随着人们生活水平的提高和社会交往的密切,各行各业的人们都力求以一种美好的容貌出现在公众面前。这既维护了个人的自尊,又体现了对他人的尊重。
仪容主要是面部,广义上还包括头发、手部,以及穿着某些服装而暴露出的腿部。
礼仪原理
容貌是人与人交往时*引人注意的部位,容貌给他人的视觉印象迅速而直接,是彼此交往中*引人注意的部分。认识、记住一个人,往往从容貌开始。人与人交往,*初的印象非常重要,心理学上称为“首因效应”。这是说,人与人**次见面形成的**印象,对日后的交往起着至关重要的作用,这种“首因效应”在整个交往中的作用达75%以上。想要留下好印象吗?请别忘记:眼睛、肌肤、妆容、笑容、表情等等都在默默为你加分或减分。
仪容的修饰不仅是打扮和美容,实际上体现的是良好的精神面貌和对生活乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是美观、整洁、卫生、得体。不论男女,都注意头发、面部、颈部、手臂、腿部等几个方面。仪容修饰**主要集中在面部和发型上。
面部是一个人*突出的代表部位,面容是否洁净,是有生气、有光泽,还是灰暗、死气沉沉、憔悴疲倦,关系到一个人留给他人的印象,仪容美一个基本要求是面部清洁。面部修饰要根据皮肤类型适当进行护理与化妆。女士适当的化妆,**在头、眉、唇、手,男士关注头、眉、手。 ,
发型需要考虑职业类型与身材搭配。头发要洁净、整齐,无头屑。在职业场合中,考虑职业特点与自己的身材,男性不留长发,女性不留怪异发型。
一、肌肤护理
一个人的皮肤折射出人的健康、年龄和情绪状况。健康的肌肤应当是有弹性、细腻光滑、湿润的,这需要一定的护理和保养。我们常见的皮肤一般分为四种类型:
中性皮肤:pH值为5~5.6,皮肤红润细腻,富有弹性,毛孔较小,皮肤不干不油。
干性皮肤:pH值为4.5~5,毛孔细小,皮脂分泌量少,皮肤较干燥,易生细小皱纹。
油性皮肤:pH值5.6~6.6,毛孔粗大,皮脂分泌量多,皮肤油腻光亮,易生粉刺、痤疮。
敏感性皮肤:皮肤较薄,对外界刺激很敏感,易出现局部红肿、刺痒等症状。这类皮肤应尽量避免化妆品的刺激,注重眼部、唇部的保养,以减少过敏现象的发生。
(一)肌肤的基本护理
美好的容貌,首先要注意仪容卫生,及时清洁面容。
1.对面部清洁的要求。对面容*基本的要求是:时刻保持面部干净清爽,无汗渍和油污等不洁之物。修饰面部,首先要做到清洁。清洁面部*简单的方式就是勤于洗脸。午休、用餐、出汗、劳动或者外出之后都应立刻洗脸。正确的洗脸方法是:用温水先润湿脸部,再将适量的清洁剂(适合自己皮肤的洗面奶、洗面乳等用双手的中指、无名指由下颌向上揉搓,手指由内向外打圈,经过鼻翼两侧至眼眶正反打圈,然后从上额至颧骨下颌部位反打圈,从颈部至左、右耳部反复多次,以达到对皮肤的清洁与按摩目的。再用温水冲净面部的清洁剂。洗完脸,应当补充面部营养,如护肤爽肤水、乳液、面霜等。
洁肤有三个方面的作用:一是可以清除附着在皮肤上的污垢、尘埃、细菌等;二是可以清除人体分泌的油污、汗液和老化的角质细胞;三是可以彻底清除皮肤上残留的化妆品。
洁肤的益处是很多的。通过正确的清洁方式能使皮肤处于尽可能无污染和无侵害的状态中,为进一步护肤提供良好的生理条件。清洁皮肤也是对皮肤的调整和放松的过程,在这个过程中,可以有效地激发皮肤的活力,使得毛孔充分通透,发挥皮肤正常的吸收、呼吸、排泄功能,保持皮肤良好的新陈代谢状态。再好的化妆品,如果清洁不彻底,长年累月对皮肤的侵袭和损伤也是非常严重的,特别是化妆品中的碱性物质等不良成分残留在皮肤上是非常危险的。
清洁肌肤对不同的部位有不同的具体要求:
(1)眼部清洁。眼部分泌物要及时清除。基本要求是无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。工作场合不戴墨镜或有色眼镜。
眉毛的形状刻板或不雅观的话,可进行必要的修饰,但尽量不要纹眉,更不要剃眉毛。女性眼睛不化浓妆,不用人造睫毛。
(2)耳朵清洁。平时洗澡、洗头、洗脸时,应**地清洗一下耳朵,及时清除耳孔中的分泌物。个别人耳毛长得较快,当耳毛长到耳孔之外时就应进行修剪。
(3)鼻腔清洁。鼻子处于五官的**部位,是面部*突出的部分。保持鼻腔的清洁,首先不要随便吸鼻子、擤鼻涕,也不要用手挖鼻孔。鼻腔要随时保持干净,不要让鼻涕或别的东西充塞鼻孔。其次,有些人的鼻毛过长、过旺,有碍美观,要经常修剪一下长到鼻孔外的鼻毛。可以用小剪刀剪短,但不要当众去拔。
(4)口腔清洁。牙齿洁白,口腔无异味,是对口腔的基本要求。为此应坚持每天早、中、晚三次刷牙。尤其是饭后一定要刷牙,以去除残渣、异味。平时饭后*好不要剔牙,切忌不加掩饰地当众剔牙。
注意口腔卫生还应当特别注意口中的异味,也就是我们通常所说的口臭。与人交谈时如果口中散发出难闻的气味,会使对方不愉快,自己也很难堪。交谈时口角上不应有白沫。
口腔异味原因很多,口腔内本来就有多种细菌,能够分解食物残渣中的淀粉类物质和蛋白类物质,产生酸性或其他异味。坚持随时刷牙漱口的习惯,口腔异味就自然消除了。有时候我们吃了葱、韭菜、大蒜、萝卜等刺激性食物也会产生强烈异味,所以,在与人交往、工作之前,如果碰巧吃了这一类食物,可在口中嚼一点茶叶、红枣和花生,它们有助于清除异味。必要时可以使用口香糖减少口腔异味,但应当指出,参加比较正式的交际活动,在他人面前大嚼口香糖是不礼貌的。
造成口腔异味的另一个原因是口腔疾病,如龉齿、牙龈炎、牙槽脓肿、口腔溃疡等疾病。这种原因造成的口中异味,单靠刷牙漱口的方法不可能消除。**好这些口腔疾病,异味才会随之消失。
口腔异味会使一个人的良好印象大打折扣。另外,在重要应酬之前忌食蒜、葱、韭菜、萝卜、腐乳等可让人口腔发出刺鼻气味的食物。
清洁口腔还要注意在社交场合禁止异响。异响是指口、鼻及其他部位发出的咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、吸鼻、打嗝等不雅之声的统称。在公共社交场合和正式场合应当禁止出现异响。如果不慎弄出了异响,要向身边的人道歉。
(5)脖颈清洁。脸上干净了,不能忽视对脖子的清洁,尤其是脖后、耳后,绝不能成为“藏污纳垢”的地方。脖子上的皮肤细嫩,应给予相应的呵护,防止过早老化。
另外,在正式场合男士应当清除胡须。通常,男士留着杂乱的胡须,一般会被认为是很失礼的,而且会显得邋里邋遢。女士因内分泌失调而长出的须毛也应及时清除,并进行**。
2.仪容中其他部位的要求。
(1)头发。头发是人体的“制高点”,是被人**眼关注的地方。所以,在公众场合,个人形象的塑造一定要“从头做起”。整洁的头发配以大方的发型,往往能给人留下神清气爽的良好印象。健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐是对头发*基本的要求。
头发不仅能够保护头皮,而且能很好地装饰头部。一头整洁的秀发是青春活力的象征,蓬头垢面既不美观,更不礼貌,是仪容美的大忌。
保持头发的清洁,**要勤于洗发,养成周期性洗发的习惯,一般每周2~4次。洗发时要选择适合自己发质的洗发剂,洗净后,适当抹一些护发素或润发液以保持头发的柔软光滑。第二要勤于梳理,养成早晚梳刷头发的习惯,每次25—50梳。梳理时头顶和后面的头发从发根到发梢往上梳,两边的头发向左右两边梳。轻梳慢理,持之以恒,对头发大有益处。第三要定期修剪头发,男士*好每月一次,女士视情况而定。对于大学生而言,在校男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领,不烫染头发;女**型不标新立异。总之,头发一定要洁净、修理好、梳整齐,不可以披头散发,肩背上不应有散落的头发与发屑。
清洁是保养头发*基本的方法,只要根据自己的发质,选用优质的洗发露,并遵循正确的洗发方法,天天洗发不仅不会引起掉发,反而会令头发更加健康、秀美。
要注意选择好洗发用品。洗发用品中有一类是**性洗发剂,如去头屑洗发精、止痒洗发水、防脱发洗发液等。它们都是在洗发剂中加入了一定的**原料配制而成。每个人可以根据自己头发的情况选择其中一种。另一类洗发剂是营洗发剂,如蛋白洗发液、水果洗发液,以及用何首乌、啤酒花配方的洗发剂等。它们是在洗发剂中添加一定的营养性物质。这一类洗发用品的选择要求不是太严格,可以多使用几种试试,看哪一种洗发后感觉*好。
发型是构成仪容的重要部分。发型修饰就是在头发保养、护理的基础上,修剪一个适合自己的发型。选择发型可从三方面考虑:**要符合自己的性格和气质;第二要适合自己的脸型特征;第三要与自己的身材、职业相适应。
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