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投诉类型
数量
比例
商品问题
3
75%
发货问题
1
25%
已解决
4
100%
店主称呼:东苑书店   联系方式:购买咨询请联系我  18986284335    地址:湖北省 武汉市 洪山区 珞狮路205号武汉理工大学东院
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店铺公告
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店铺介绍
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作/译者:伍爱 出版社:暨南大学出版社
质量管理学(第三版)
出版日期:2006年08月
ISBN:9787810797382 [十位:7810797387]
页数:424      
定价:¥42.00
店铺售价:¥42.00 (为您节省:¥0.00
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《质量管理学(第三版)》内容提要:
本书的内容比较新颍,它除了保留原有的质量管理的基本原理、理论和基本方法外,还增加了目前国内外提出的一些新观点和新方法,突出其操作性和实用性。
《质量管理学(第三版)》图书目录:
第三版前言
1 质量管理概论
1.1 质量及质量特性
1.2 质量产生、形成、实现过程及其职能
1.3 质量与社会、与企业的关系
1.4 质量管理的含义及其发展简史
1.5 质量管理的基础工作
1.6 企业实施**战略
2 全面质量管理
2.1 全面质量管理及其特点
2.2 全面质量管理的基本理念
2.3 全面质量管理的工作程序(PDCA循环)
2.4 领导在全面质量管理中的作用
2.5 质量方针目标管理
2.6 质量管理小组活动
3 质量管理体系
3.1 质量管理体系与ISO9000族标准的产生与发展
3.2 2000版ISO9000族标准的构成与特点
3.3 《ISO9000:2000质量管理体系 基础和术语》标准简介
3.4 《ISO9001:2000质量管理体系 要求》标准简介
3.5 《ISO9004:2000质量管理体系 业绩改进指南》标准简介
3.6 质量认证
4 质量控制的几种统计方法
4.1 数据的收集和整理
4.2 主次因素排列图法
4.3 因果分析图法
4.4 统计分析表法
4.5 直方图法
5 工序能力分析
5.1 工序能力
5.2 工序能力指数
5.3 不良品率的计算
5.4 工序能力分析
5.5 工序能力调查
6 控制图
6.1 控制图概述
6.2 计量值控制图
6.3 计数值控制图
6.4 控制图的观察分析
7 相关与回归分析
7.1 相关图
7.2 相关分析
7.3 回归分析
7.4 利用回归方程进行预测和控制
8 试验设计
9 可靠性
10 质量检验
11 顾客满意度
12 质量管理“新七种工具”
13 六西格玛管理
14 质量经济分析与质量法制
参考文献