出版日期：2011年09月
ISBN：9787562933441
[十位：7562933448]
页数：177
定价：￥20.00
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《消费心理学》内容提要：
本书共十章,分别介绍了消费心理与消费行为,影响消费行为的各种凶素,消费者的认知过程,消费者的决策过程,购后评价,消费心理新发展及消费者权益保护等。《消费心理学》是面向21世纪高职高专学生的教材,亦可作为行业培训考试教学用书、继续教育用书,同时也是一部提升营销者整体素质的参考书。
《消费心理学》图书目录：
**章 消费心理学概述
学习目标
引例 中国消费者消费心理的变化
**节 消费者的含义及消费心理学的研究对象
一、消费者的含义
二、消费心理学的研究对象
第二节 消费心理学的研究内容和消费者的心理特点
一、消费心理学的研究内容
二、消费者的心理特点
第三节 消费心理学的研究意义、原则和方法
一、消费心理学的研究意义
二、消费心理学的研究原则、方法
第四节 消费心理学的演进和发展趋势
一、消费心理学的演进
二、消费心理学的发展趋势
本章小结
关键概念
思考题
实践与实训
案例分析 怎样看待当前某些高消费现象
王老吉--饮料行业的一匹黑马
雅戈尔集团的成功营销
第二章 消费心理与消费行为
学习目标
引例 “佳佳”和“乖乖”的不同命运
杭州“狗不理”包子店为何无人理?
**节 消费心理
一、消费心理的含义
二、消费心理的分类
三、消费心理的特点
第二节 消费行为
一、消费行为的含义
二、消费行为的特征
三、消费行为的性质
本章小结
关键概念
思考题
实践与实训
案例分析别做“遗憾消费者”
拉尔夫·劳伦和他的服装世界
第三章 影响消费行为的外部因素
学习目标
一引例 跨文化下的营销失误
**节 影响消费行为的社会文化因素
一、文化的含义
二、文化的特征
三、文化价值观的差异
四、文化对消费行为的影响
五、中国消费者的文化传统与价值观
第二节 影响消费行为的亚文化因素
一、亚文化的实质
二、亚文化的特点
三、亚文化的类型与消费行为
第三节 影响消费行为的人口统计因素
一、全球人口环境
二、中国的人口环境与消费行为
第四节 影响消费行为的社会**因素
一、社会**的概念
二...