《全国公安高等教育本科系列教材·公安管理学专业:警察公共关系学》定位于公安本科学历教育,在编写上遵循理论性与实践性相结合、系统性与**性相结合、前沿性与稳定性相结合的原则。编写体例上力求完整统一。 公安高等教育本科系列教材·公安管理学专业:警察公共关系学_叶氢_中国人民公安大学出版社_

**章 绪论
**节 警察公共关系学的概念及研究内容
第二节 警察公共关系学的理论基础与学科性质
第三节 创建警察公共关系学的意义
第四节 警察公共关系学的研究方法
第二章 警察公共关系的产生和发展
**节 公共关系的起源
第二节 警察公共关系的产生
第三节 警察公共关系的发展
第三章 警察公共关系的职能
**节 环境监测
第二节 形象塑造
第三节 沟通协调
第四节 咨询建议
第四章 警察公共关系的原则
**节 互利互惠
第二节 讲求实效
第三节 公开透明
第四节 全员公关
第五节 遵守法律,促进和谐
第五章 警察公共关系主体
**节 警察公共关系机构
第二节 警察公共关系人员
第六章 警察公共关系客体
**节 公众的含义及特征
第二节 公众的分类
第三节 警察组织的内部公众
第四节 警察组织的外部公众
第七章 警察公共关系的内容
**节 警察内部公共关系
第二节 警察外部公共关系
第八章 警察公共关系的工作程序
**节 调查研究
第二节 拟订计划
第三节 实施计划
第四节 评估反馈
第九章 警察公共关系传播
**节 警察公共关系传播的原理和意义
第二节 警察公共关系传播的方式与原则
第三节 警察公共关系传播中应对媒体的方法
第四节 警察公共关系传播的基本活动
第十章 警察公共关系专题活动
**节 警察公共关系专题活动概述
第二节 警察公共关系专题活动的策划和实施
第三节 警察公关专题活动的形式
第十一章 警察危机公共关系
**节 警察危机公共关系概述
第二节 警察公共关系危机的预防
第三节 警察公共关系危机的处置
第十二章 警察公共关系礼仪
**节 警察日常礼仪
第二节 警察社交礼仪
第三节 警察公务礼仪
第十三章 警察公共关系的语言艺术
**节 刑事办案的语言艺术
第二节 治安管理的语言艺术
第三节 社区管理的语言艺术
第四节 交通管理的语言艺术
主要参考文献