本书介绍了旅游市场营销环境分析与运筹、旅游购买行为分析、旅游市场营销调研和预测、目标旅游市场的选择与定位、旅游市场营销战略与营销策略组合、旅游产品策略等。

**章 旅游市场营销导论
**节 市场学发展历程与市场经营理念
第二节 旅游市场营销与旅游市场营销管理
第三节 旅游市场营销的研究内容和研究方法
第二章 旅游市场营销环境分析与运筹
**节 旅游市场营销环境的含义与特点
第二节 旅游市场营销宏观环境及其影响
第三节 旅游市场营销微观环境及其参与者
第四节 旅游市场营销环境评价与运筹
第三章 旅游购买行为分析
**节 旅游购买行为概述
第二节 旅游购买行为分类
第三节 旅游购买行为影响因素
第四节 旅游购买决策过程
第五节 组织机构的团购行为
第六节 旅游中间商购买行为
第四章 旅游市场营销调研和预测
**节 旅游市场营销信息系统
第二节 旅游市场营销调研
第三节 旅游市场预测
第五章 目标旅游市场的选择与定位
**节 旅游市场细分
第二节 目标旅游市场的选择
第三节 目标旅游市场的定位
第六章 旅游市场营销战略与营销组合策略
**节 旅游市场营销战略
第二节 旅游市场营销组合策略
第七章 旅游产品策略
**节 旅游者需求与整体旅游产品概念
第二节 旅游产品组合技巧
第三节 旅游产品经济生命周期及其营销策略
第四节 旅游新产品策略
第五节 旅游产品质量及环境质量保证体系
第六节 旅游产品品牌策略
第八章 旅游价格策略
**节 旅游价格、游客成本与游客价值
第二节 旅游产品价格影响因素
第三节 旅游产品价格决策的程序
第四节 旅游产品定价策略
第五节 旅游产品价格调整
第六节 旅游产品价格决策的误区及矫正
第九章 旅游营销渠道策略
**节 旅游营销渠道的含义、功能与模式
第二节 旅游营销渠道模式
第三节 旅游营销渠道演变、冲突、竞争与合作
第四节 旅游中间商
第五节 旅游营销渠道的选择与调整决策
第六节 新型旅游营销渠道的构建
第十章 旅游营销沟通与促销组合策略
**节 旅游营销沟通与促销
第二节 旅游广告
第三节 旅游营业推广
第四节 旅游人员推销
第五节 旅游公共关系
第六节 网络沟通与促销
第十一章 旅游市场营销管理
**节 旅游企业营销组织
第二节 旅游市场营销的计划、执行与控制
第三节 旅游企业内部营销管理
附录:综合案例分析
参考文献

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