《管理信息系统》是作者长期从事教学和科研工作的结晶。全书内容翔实，深入浅出。通过案例、实例的讨论和课程设计的训练，强化教学互动，给学生留有创新的空间。本书可以作为高等学校信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理、计算机应用等专业的本科生和研究生教材，也可以作为MBA、MPA、工程硕士教材，还可供技术人员、管理人员参考。

第1篇 信息系统概论
第1章 信息系统的基本概念
1．1 信息时代与信息系统
1．2信息系统的概念
1．3信息系统体系结构
1．4信息系统的社会一技术系统特征
1．5信息系统的发展历史
案例heineken usa公司利用因特网
实施协作计划
本章小结
习题
第2章 信息系统应用体系
2．1 组织内信息系统
2．2事务处理系统(tps)
2．3 管理信息系统(mis)
2．4决策支持系统(dss)
2．5经理信息系统(eis)
2．6 办公自动化系统(0as)
2．7知识工作系统(kws)
2．8 组织问信息系统(i0s)
2．9信息系统集成
案例 一个并不虚幻的故事：钢材销售状元
苏盐贸发总公司的信息系统
本章小结
习题
第2篇 信息系统原理
第3章 信息管理和信息系统
3．1 数据和信息
3．2 信息管理
3．3信息资源管理
3．4企业信息资源管理
3．5 知识管理
案例3．1 travelocity旅游网站
案例3．2 上海航空公司(shanghai airlines)
本章小结
习题
第4章 系统与系统工程
4．1 系统概述
4．2 系统工程
本章小结
习题
第5章 企业流程管理
5．1企业流程概述
5．2企业流程管理
5．3 企业流程管理的方法和技术
本章小结
习题
第3篇 信息系统技术
第6章 数据库与数据仓库
6．1 信息系统的数据管理
6．2数据库环境下的数据组织
6．3数据模型
6．4关系模式规范化
6．5数据视图概念
6．6数据库设计
6．7面向对象及其他**数据库系统
6．8 数据仓库与数据挖掘
案例6．1 消费者信用卡报告公司
案例6．2数据仓库解决abc公司“信息
孤岛问题
本章小结
习题
第7章 通信与网络
7．1计算机网络概述
7．2 网络体系结构
7．3tce／ip协议
7．4 internet、intranet与extranet
7．5 网络通信结构模式
本章小结
习题
第8章
工作流技术
8．1
作流与工作流管理的概念
8．2 工作流与bpm
8．3运用工作流管理技术提高is的可用性
案例 外高桥集成化集装箱码头工程项目的