随着计算机网络、通信技术的飞速发展,特别是Internet在全球的广泛应用,电子商务成为企业和组织进行各种商务活动的一种崭新的技术手段。它改变着人们的生活和工作方式,也带来了人们思维方式和行为准则的变化,其影响会远远超过技术和商务本身。电子商务作为一种全新的商务模式,它冲击了传统的商务模式,影响了传统的商务流程,也使得企业和组织开始思考如何在组织结构、管理思想等方面加以改进,以适应电子商务领域需要。
现在,一些人已经习惯于上网购物、拍卖旧物品等,企业也通过网络完成谈判、资源流转,政府利用网络开展电子化的管理模式,等等,这些构成了电子商务坚实的主体。电子商务正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分,作为一个现代人,认识、了解和学习电子商务是非常必要的。
本教材共分为10章,分别为:概述、电子商务技术基础、电子商务商业模式、电子支付与网上银行、网络营销、电子商务与物流、电子商务法律与法规、电子商务环境问题、电子商务系统规划与设计、电子政务。通过本教材的学习,可以为电子商务初学者奠定坚实的专业基础。

第1章 概述
1.1 电子商务的定义
1.2 电子商务的产生与发展
1.3 电子商务的特点和功能
1.4 电子商务的分类
1.5 电子商务的效益和限制因素
1.6 电子商务的影响
第2章 电子商务技术基础
2.1 Internet技术概述
2.2 网络协议
2.3 Internet信息资源与信息查询技术
2.4 EDI技术
2.5 数据库技术
2.6 网络**技术
2.7 网上支付技术
2.8 移动电子商务技术
第3章 电子商务商业模式
3.1 企业对消费者模式的电子商务
3.2 企业对企业模式的电子商务
3.3 消费者对消费者模式的电子商务
第4章 电子支付与网上银行
4.1 传统的支付方式
4.2 电子支付
4.3 网上银行
4.4 移动支付
第5章 网络营销
5.1 市场营销与网络营销
5.2 网络营销环境
5.3 网络市场与网络消费者
5.4 网络市场调研
5.5 网络营销策略
5.6 网络营销实践
5.7 企业网络营销应用层次
第6章 电子商务与物流
6.1 物流概述
6.2 现代物流的新发展
6.3 电子商务与物流的关系
6.4 我国物流业现状与发展模式
第7章 电子商务法律与法规
7.1 电子商务法概述
7.2 电子商务中的法律关系
7.3 电子商务中的法律问题
7.4 电子商务中的权益保护
7.5 电子商务税收法律问题
7.6 电子商务纠纷的解决
第8章 电子商务环境问题
8.1 电子商务的国际性
8.2 电子商务的道德环境问题
8.3 电子商务的法律环境
8.4 电子商务的税务问题
第9章 电子商务系统规划与设计
9.1 电子商务系统
9.2 电子商务系统的生命周期
9.3 电子商务系统的规划
9.4 电子商务系统的分析与设计
第10章 电子政务
10.1 电子政务概念、意义及发展背景
10.2 电子政务的工作形式
10.3 电子政务的基本模式
10.4 电子政务的技术基础
10.5 电子政务的社会基础
10.6 政府门户网站
参考文献

第1章 概述
进入21世纪,我们的生活发生了进入Internet社会的转变。这种变化涉及的范围非常广,从家庭、学校、企业到政府,甚至我们的休闲活动,其中*重要的一项变化是企业在市场和管理方面开展业务的方式。电子商务作为一种新型的商务运作模式将给世界的许多方面带来影响。本章论述了电子商务的基础理论,包括电子商务的定义,电子商务的优势和特点,电子商务的功能,电子商务的产生和发展,电子商务的分类,电子商务的收益和限制因素以及电子商务所产生的影响等。
1.1 电子商务的定义
要明确什么是电子商务,首先应该了解传统商务及其所包含的活动,然后进一步利用各种技术来实现其中若干或全部的商务活动。
1.1.1 传统商务
当我们的祖先开始对日常活动进行分工时,商业活动就开始了。每个家庭不再像以前那样既要种植谷物,又要打猎和制造工具。每个家庭专心于某一项活动,然后用他们的产品去换取所需之物。例如,制造工具的家庭可以和种植谷物的家庭互换产品。在这些原始的交易中,无形的服务业也开始出现。例如,巫医通过施巫术或求神保佑来换取食品和工具。
*终,货币的出现取代了易货方式,交易活动变得更容易了。然而,交易的基本原理并没有变化:社会的某一成员创造有价值的物品,这种物品是其他成员所需要的。所以,商务或商务活动就是至少有两方参与的有价物品或服务的协商交换过程,它包括买卖双方为完成交易所进行的各种活动。
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