《公共关系教程》由李道魁著,内容包括:公共关系概述,公共关系的产生和发展,公共关系的职能与原则等。

**章公共关系概述
**节公共关系的含义和特征
第二节公共关系学研究的对象、方法和意义
第三节公共关系学与相关学科的关系
第四节发展有中国特色的公共关系学

第二章公共关系的产生和发展
**节公共关系的发展阶段
第二节公共关系产生的条件
第三节当代公共关系的发展

第三章公共关系的职能与原则
**节公共关系的职能
第二节公共关系的原则

第四章公共关系主体
**节社会组织
第二节公共关系组织机构
第三节公共关系人员

第五章公共关系客体
**节公众及其分类
第二节公众心理分析
第三节公众关系举要

第六章公共关系传播
**节传播概述
第二节人际传播
第三节大众传播

第七��公共关系工作程序
**节公关调查
第二节公关策划
第三节公关方案实施
第四节公关效果评估

第八章CIS理论
**节CIS理论概述
第二节CIS的设计
第三节CIS的导人

第九章公共关系实务
**节新闻发布会
第二节展览会
第三节社会赞助
第四节危机事件
第五节谈判

第十章公共关系应用文书
**节公文类
第二节公关简报
第三节礼仪类文书
第四节新闻稿
第五节演讲词
第六节广告

第十一章公关交际与公关礼仪
**节公关交际
第二节公关礼仪

第十二章公共关系语言艺术
**节公关语言艺术的一般原则
第二节公关语言艺术的主要表现方法
第三节公关活动中的非自然语言
第四节跨文化沟通中的语言

第十三章部门公共关系
**节政府公共关系
第二节生产企业公共关系
第三节商业企业公共关系
第四节国际公共关系

第十四章公关案例与案例分析
**节公关案例概论
第二节公关案例分析
附录
参考文献
后记
……

一、公共关系学的研究对象
任何一门学科都有自己特殊的研究对象,公共关系学的研究对象,就是社会组织的公共关系活动,是公共关系活动内在的各个要素之间的相互联系、相互制约、相互作用的矛盾运动规律。具体说,有以下几点:
(一)从公共关系学的边缘交叉看,要研究本学科所涉的基础理论如要调查公众心理,分析公众心理状态,预测公众心理变化,就要研究心理学;要强化、淡化、影响或控制舆论,就要研究舆论学;要掌握顾客、消费者的动向,运用市场营销规律,就要研究市场学等。由于公共关系学的综合性、交叉性,决定了它的基础理论知识相当广博,决定了从事公共关系学教学和研究的人员应是个"杂家"或"通才"型的人物。
(二)从公共关系学的本质属性看,它应着重研究本学科的核心理论,即要研究树立组织形象、沟通信息、协调关系、谋求发展的规律和策划艺术公共关系主体(社会组织)、客体(社会公众)和媒介(传播沟通)三大要素的矛盾运动构成了公共关系学研究的核心理论,它要回答什么是公共关系,谁去搞公共关系,和谁去搞公共关系,如何搞公共关系,其体系也由总论、主体、客体和实施四个部分构成。核心理论是公共关系学研究的**,以保证公共关系学科的独立性和完整性。组织形象概念是整个公共关系理论概念中的核心概念。
(三)从公共关系学的发生和形成过程看,它应研究本学科的历史公共关系学与任何学科一样,也有自己的发生、发展和形成的历史。历史包括科学的发展历史和实践的发展历史。公共关系作为一种状态和人类的实践活动,在我国和外国历史上古已有之,实例很多。作为科学,公共关系的学科史,只是近代的事情。美国*早把公共关系作为一种专门的职业,*早引入学校作为一门课程来讲授,然后在世界各国先后传播开来。研究公共关系产生和发展的过程,可使我们更清楚地理解这门学科是人类社会发展的必然产物。随着商品经济和科学技术的发展以及民主政治的推进,它不断演变自己的概念,充实工作内容,变化实施的策略。研究历史就更容易把握这门新学科的内涵和外延,加深对这门学科的全面了解和认识。