本书通过分析汽车营销岗位的职责,提炼出多个典型工作任务,根据汽车营销人才的职业发展规律和要求,把营销理论与汽车营销实际工作结合起来,并配以大量真实的、典型的汽车营销案例。在学习掌握营销理论知识的基础上,通过对汽车营销案例的剖析和研究,进一步掌握理论并加以实际应用,既可提高学生的营销理论水平,又可加强对汽车营销工作的实际操作能力,完善对汽车营销人才的综合性、立体式培养模式。
本书既可作为大中专院校汽车技术服务与营销专业的教材,也可作为汽车营销从业人员的参考书,更适合作为汽车销售企业的内部培训材料。

前言
**章 汽车营销认知与入门
〔开篇案例〕福特汽车公司在不同时期的经营观念
**节 企业经营观念的发展
一、经营观念的含义
二、企业经营观念的发展阶段
第二节 汽车营销观念的发展
一、汽车营销的含义
二、汽车营销的发展阶段
三、汽车营销的研究内容
〔章末案例〕学而时习之:营销理论与实践的交流学习无处不在
实训内容
思考题
第二章 汽车市场营销调研
〔开篇案例〕丰田汽车公司的市场研究
**节 汽车市场调查概述
一、汽车市场调查的含义与作用
二、汽车市场调企的内容
三、汽车市场调查的程序
第二节 汽车市场调查的方法
一、文案调查
二、访问法
三、观察法
四、实验法
第三节 抽样调查
一、抽样调查的特点和分类
二、非概率抽样技术及其应用
三、概率抽样技术及其应用
第四节 问卷设计
一、问卷设计概述
二、问卷的基本结构
三、问题设计技术
〔章末案例】某4s汽车专营公司市场研究方案
实训内容
思考题
第三章 汽车产品与品牌策略
〔开篇案例〕吉利换标意欲何为
**节 汽车产品整体概念与生命周期
一、汽车产品整体概念
二、汽车产品生命周期
第二节 汽车产品组合策略
一、产品层级与产品组合
二、汽车产品组合策略
第三节 汽车品牌策略
一、品牌的内涵
二、品牌策略
〔章末案例〕宝马公司及其产品
实训内容
思考题
第四章 汽车定价策略
〔开篇案例〕雅绅特降价事件成为永远的痛
**节 影响汽车价格因素分析
一、影响汽车价格的因素
二、汽车价格的构成
第二节 汽车定价目标与步骤
一、汽车定价目标
二、汽车定价步骤
第三节 汽车定价方法
一、汽车成本导向定价法
二、汽车需求导向定价法
第四节 汽车定价策略
一、汽车新产品定价策略
二、针对汽车消费者心理的定价策略
三、针对汽车产品组合的定价策略
第五节 汽车价格变动和企业对策
一、汽车企业降价与提价
二、消费者对汽车价格变动的反应
三、竞争者对价格变动的反应
〔章末案例〕质次价高的阿兰特轿车
实训内容
思考题
第五章 汽车营销渠道策略
〔开篇案例〕吉利汽车分品牌销售
**节 销售渠道概述
一、销售渠道的含义
二、汽车销售渠道的功能
三、中间渠道类型
第二节 设计分销渠道
一、销售渠道设计的影响因素
二、建立有效销售渠道的原则
三、汽车销售渠道的设计策略
四、汽车销售渠道开发的流程
第三节 销售渠道管理
一、销售渠道方案的评估
二、销售渠道冲突的管理
〔章末案例〕美国梦幻汽车建立奇瑞分销网络
实训内容
思考题
第六章 汽车促销策略
第七章 汽车营销与公共关系
第八章 汽车销售与服务
第九章 其他汽车营销策略
第十章 汽车营销与政策法规
参考文献

**章 汽车营销认知与入门
**节 企业经营观念的发展
二、企业经营观念的发展阶段
从发达**成熟的市场经济来看,企业经营观念经历了一个发展、演变的过程。其中,典型的经营观念包括以下5种类型。
1.生产观念
生产观念指以生产为**的企业经营指导思想,是指导企业销售的一种*古老的经营观念。这种观念认为,消费者喜欢那些随处可以买到并且价格低廉的产品。因此,企业的任务就是提高生产效率,**考虑“我能生产什么”。这是一种重生产、轻市场的观念。在这种观念指导下,企业注重扩大规模和提高生产效率以提高产量、降低成本,而产品质量、特色和服务往往被忽视,企业认为“我生产什么,消费者就会购买什么”。
生产观念是在生产力水平比较低、市场产品供不应求、产品短缺现象广泛存在的背景下出现的,在这种情况下,企业生产的产品不愁找不到消费者。显然,生产观念是在卖方市场条件下产生的。这种情况在美国20世纪初期的二十多年中表现得*为典型;在我国20世纪80年代,大多数企业也奉行这样的经营观念。
生产观念使企业在商品供不应求时能够以低投入、高收益得到*快发展。但是,当商品严重供不应求的状况改善、消费者选择余地增加时,就会使企业生产的产品难以适应消费者多样化的需求,而出现产量越大、积压越多、亏损严重的情况,企业若不及时转变观念就会被市场淘汰。
2.产品观念
产品观念指企业把提高质量作为一切活动的**,以此扩大销售、取得利润的一种经营指导思想。这种观念认为,消费者会选择质量高的产品,企业只要提高了产品质量,增加了产品的功能,就会使消费者盈门。与生产观念相比,产品观念的不同点是,它不仅注重了生产数量,还注重了产品质量;不仅注重了价廉,还注重了物美。其共同点是,它仍然发生在卖方市场的背景下,仍然以生产为**,不注重市场需求,不注重产品销售。……