世界经济化的竞争说到底是人才的竞争,随着我国现代化进程的加快,人力资本的投资规模必然会明显的增大,这是中国经济发展的必然趋势。如何建立强大而可持续的劳动力市场,如何测定人力资本对企业成功的价值,如何将人力资源管理和商业目标成功的结合起来,这些问题的解决无疑对经济持续、快速、健康发展起到积极的推动作用。本书是《人力资源管理咨询方法丛书》之一,通过完整咨询案例再现咨询过程,运用多幅真实图表阐释咨询内涵,揭示了全球**咨询公司的方法。本书不但可读性相当高,同时对那些想要在未来一展身手的公司或职业人士来说,也是一本****的实用好书。

今天,面对越来越激烈的商业竞争,如何提升人力资源管理层面的执行力,如何更好地激励员工就成了企业竞争求存与业绩增长的“胜负手”。很多企业面临着同样的困惑:不管采用哪种激励手段,取得的效果都是差强人意,难道激励、考核等真的成了企业发展的“瓶颈”?不管采用什么形式的培训,为什么很多员工都无动于衷,难道培训真成了人力资源管理的“双刃剑”?
本书通过对人力资源管理流程、方法和工具的系统介绍,可以使以上问题迎刃而解。通过介绍全球**咨询公司那些完善、系统和使用便

**序
刖商
**章 人力资源咨询导论
**节 人力资源管理的含义
第二节 人力资源管理的发展及意义
第三节 人力资源咨询的定义
……

书摘
二、激励种类与方法
(一)激励种类
激励理论在企业管理应用中,方式是多种多样的,但是从管理的性质上
区分,主要有物质激励与精神激励两大类。
1 物质激励
根据马斯洛的需要层次理论,满足人的生存所必需的物质需求是*低的
,也为*根本的需要。所以,企业以货币或实物形式对员工的良好行为进行
奖励的行为,是企业激励员工的*为基本的手段。
运用物质激励对员工的良好行为进行肯定或处罚其不良行为,在企业中
主要是通过加薪、发奖品和奖金、分房,以及休假、疗养和旅游等福利待遇
。负向激励方式有:扣发奖金、工资和罚款等。
在实施中要注意以下问题:
(1)讲求实绩。奖励要以工作实绩为标准来实施激励,工作实绩是员工
能力、劳动态度和劳动成果的体现。用工作实绩说话,是企业对员工施行激
励手段,开展考核评比等活动的体现。要避免那种“印象奖”、“辛苦奖”
、“照顾奖”,只有根据工作实绩评出“成果奖”,才能对所有员工起到激
励作用。
(2)奖励正确的行为。美国管理专家米契尔·拉伯福在长斯的实践中发
现:在尝试着要做正确的事时,人们很容易掉人这样的陷阱:即奖励错误的
行为,而忽视或惩罚正确的行为。结果是,我们希望得到A,却不经意地奖
励B,而且还在困惑为什么会得到B。人们往往犯这样的错误:希望、要求得
到A,却往往得到了B,原因是他自己往往不经意地奖励了B。拉伯福说,企
业在奖励员工方面*常犯的有十大错误:
1)需要有更好的成果,但却去奖励那些看起来*忙、工作的*久的人。
2)要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限。
3)希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法。
4)光谈对公司的忠诚感,但却不提供工作保障,而且付*高的薪水给*
新进和那些威胁要离职的员工。
5)需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人。
6)要求和谐的工作环境,但却奖励那些*会抱怨且光说不练的人。
7)需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人。
8)光说要节俭,但却以*大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源
耗得精光的职员。
9)要求团队合作,但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人。
10)需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。
孔子云:举一
……

世界经济化的竞争说到底是人才的竞争,随着我国现代化进程的加快,人力资本的投资规模必然会明显的增大,这是中国经济发展的必然趋势。如何建立强大而可持续的劳动力市场,如何测定人力资本对企业成功的价值,如何将人力资源管理和商业目标成功的结合起来,这些问题的解决无疑对经济持续、快速、健康发展起到积极的推动作用。本书是《人力资源管理咨询方法丛书》之一,通过完整咨询案例再现咨询过程,运用多幅真实图表阐释咨询内涵,揭示了全球**咨询公司的方法。本书不但可读性相当高,同时对那些想要在未来一展身手的公司或职业人士来说,也是一本****的实用好书。 书评
在知识经济时代,人是*宝贵的资源,谁拥有**的人才,谁就能赢得
未来。如何借助咨询的力量来加强企业的人力资源管理、促进企业的发展,
本书提供了很有价值的参考。
——伊顿(EATON)中国投资有限公司中国区人力资源总监 鲁兰

成功的道路永远只有一条——与众不同。好好体会本书的精髓,你会发
现人力资源管理原来还可以那样做。
——(美国)福斯公司(Flowserve China)中国区人力资源经理 何冰樱

人力资源管理变革正是要让企业适应变化的需要,从企业经营管理的根
基出发,评估这些变化对组织内部的影响,适时地进行决策调整,以使企业
组织得以更有效率地运行。
——UT斯达康通讯有限公司无线事业部人力姿源总监——史默然

这是我迄今读到的人力资源管理咨询相关书籍中*具系统性、完整性和
思想性的作品之一。
——大东大卫(北京)有限公司总经理 潘晓明

方少华,上海罗能管理咨询有限公司总经理,国内**管理咨询顾问及EPR专家,MBA。曾先后在世界500强公司卡特比勒(中国)有限公司、埃森哲咨询(上海)有限公司、凯捷安永咨询(中国)有限公司从事企业管理、顾问和项目管理工作。在企业战略管理、人力资源管理、销售管理、业务流程、知识管理等领域及IT咨询、管理咨询方面有超过十年的从业经验。业务范围包括企业管理咨询;涉足领域包括金融、化工、制造、钢铁、医药等行业。