本书内容简介:销售是一场心理坥博战,谁能够掌控顾客的心理,谁就能成为销售的**!销售员不懂销售心理学,就犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误打误撞。而**的销售员往往就像一位心理学家,*明白顾客的心声,善于了解顾客的真实想法,懂得运用*积极有效的心理影响力,让顾客觉得如果不从他这里购买产品就会后悔。小管是潜移默化的影响,善意的引导,平等的交谈,还是巧妙的敦促,**的销售员总是能用自己的能力和魅力,为顾客搭建一个愉悦和谐的平台,让销售变得顺其自然。
但是打开顾客的心门,不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。顾客的消费心理,需要引导,因为顾客所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的。这就要求销售员懂得察言、观色、攻心。只有学会观察,学会换位思考,销售员才能轻易地洞察顾客的心理,赢得顾客的信任,达到销售的目的。
《每天学点销售心理学火全集》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍,并汇集了大量相关的销售实战案例,旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律,让你能够轻松掌握并应时顾客的心理变化

**篇 萝卜菜,必有所爱——成功销售从了解客户心理开始
**章 客户永远是主角——下足工夫,把握客户心理特征
了解顾客购买动机
识别顾客具体购买动机
消费者的十二种追求
影响购买行为的个人因素
具体购买行为的影响因素
认识客户购买商品的步骤
认清谁是客户以及客户的种类
你不可不知的四种消费心理
第二章 要想钓到鱼,先了解鱼想吃什么——掌握客户的消费心理
客户比你更好奇
公共权威就是迷魂汤
顾客很看重精神需要
爱占便宜的消费心理

《每天学点销售心理学大全集(超值白金版)》内容更全面 案例更经典 方法更实用 讲解更透彻。 销售就是一场心理战,是心与心的较量心理战的双方是顾客与销售员,销售员要想提高业绩,就必须成为这场心理战的赢家。每天学点销售心理学,增强心理技巧,使顾客变拒绝为顺从:实现心理制胜,让销售员变平庸为**。销售是一场心理博弈战,谁能够掌握顾客的心理,谁就能成为销售的赢家。 每天学点销售心理学,帮你敲开顾客的心门了解顾客的需求,寻找顾客的心理突破点、使顾客变拒绝为接受,让销售员变平庸为**世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出,销售的成功与销售员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中,恰当的心理策略能够帮助销售员取得成功。销售员不仅要洞察顾客的心理,了解顾客的愿望,还要掌握灵活的心理应对方式,以达到销售的目的。为什么顾客会对你的产品产生兴趣,并*终作出购买的决定?在这个过程中,顾客的内心是怎么想的7为什么顾客会相信你这位陌生人,接纳你的建议?为什么顾客会被你说服,改变了自己先前的看法,进而作出有益于你的决定?为什么你的顾客会变成别人的顾客,这其中顾客会有一个怎样的心理变化过程?这些问题都是销售中要解决的心理问题,因为顾客所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的。如果你可以洞察并影响顾客心理的话,就可以**顾客的行为朝你期望的方向前进,进而*终实现自己的销售目的。《每天学点销售心理学大全集》对销售中诸多常见难题进行一一解惑,以帮助你了解顾客的心理特点与发展变化规律,从而指导你因势利导、有的放矢地去左右顾客的心理,让你能够轻松应对并掌握顾客的心理变化,以心攻心,让你进入一个“知己知彼、百战百胜”的销售境界,改善你的人际关系,提升你的销售业绩,让你立刻跻身销售精英**。