《营销管理(第14版)》一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现,如同亚当·斯密的《国富论》之于经济学,彼得·德鲁克的《管理:任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说,菲利普·科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。在科特勒众多的著作中,这本《营销管理》无疑是凝聚了其*多心血,也是*为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材,被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》,但*能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。
20多年前,当格致出版社**次把《营销管理》(第5版)引进中国的时候,彼时还只是一本鲜有人问津的小众图书。在20年的传承中,随着营销的理论、方法和工具的迅速发展,我们也与时俱进不断引进*新版的《营销管理》,每一版都会吸引更多更新的读者加入科特勒的“营销思想俱乐部”。在第13版问世以后,包括美国次贷危机、欧洲债务危机的相继爆发,以及社交媒体的迅速兴起在内的一系列因素重塑了**的商业环境,我们亦

第1部分 理解营销管理
第1章 21世纪的市场营销
第2章 制定营销战略与营销计划
第2部分 洞察市场
第3章 收集信息和扫描环境
第4章 营销调研与需求预测
第3部分 密切联系顾客
第5章 创造顾客价值,顾客满意和顾客忠诚
第6章 分析消费者市场
第7章 分析组织市场
第8章 识别细分市场与目标市场
第4部分 培育强大的品牌
第9章 创建品牌资产
第10章 确定品牌定位
第11章 应对竞争
第5部分 开发市场供应物
第12章 制定产品战略
第13章 设计与管理服务
第14章 定价战略的开发
第6部分 交付价值
第15章 整合营销渠道的设计与管理
第16章 零售、批发、物流的管理
第7部分 传播价值
第17章 整合营销传播的设计与管理
第18章 管理大众传播:广告、促销、事件与经验、公关
第19章 管理人员传播:直销与互动营销、口碑营销与人员推销
第8部分 成功实现长期成长
第20章 推出新的市场供应物
第21章 进军全球市场
第22章 全方位营销组织的长期管理
附录
注释

麦当劳与《遗失的指环》
作为2008年北京奥运会的官方赞助商,麦当劳采取了多种多样的营销活动。注意到现在的年轻人已经厌倦了传统的媒体广告投放,麦当劳及其广告商AKQA携手知名游戏设计师简·麦戈尼格尔(Jane McGonigal),开发了一款全球性、多语种的另类实境游戏(alternate reality game)——《遗失的指环》(The Lost Ring)。这款基于网络的游戏围绕着一个虚拟角色阿里亚德妮(Ariadne)展开,她是一名罹患失忆症的奥运会运动员,来自于我们世界的一个平行宇宙。为了在一个在线任务中解开古代奥林匹克的种种谜团,世界各地的游戏玩家团结在了一起。作为这个游戏的赞助商,麦当劳始终保持低调。在游戏的*开始,50位参加游戏的博客写手在2008年2月29日闰日的那**收到了神秘的邮包,包裹里有一张来自1920年的奥林匹克主题海报、其他游戏测试者的信息,以及一个指向TheLostRing.com的线索。*终,这个在2008年8月24日与北京奥运会同时结束的游戏吸引了来自100多个**和地区的约300万名游戏者。这个游戏荣膺《广告周刊》(Adweek)杂志评选的2008年*佳话题营销奖(2008 Buzz Award)。
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《营销管理(第14版)》为史上***营销教材、菲利普·科特勒《营销管理》的*新第14版,原汁原味,全貌呈现,无删减,无修改。
美国次贷危机、欧洲债务危机相继爆发,社交媒体迅速勃兴的新经济形势下,*新全球营销智慧和*佳实践的精华集萃。
案例取材于全球各地。从北京奥运会到中国农历春节,从马云到周杰伦,更多中国元素和中国企业案例贯穿全书。
全面的内容和素材,既适合作为营销入门者的指导用书,也可以作为营销专家和管理人士的手头资料,既是一本深入浅出的教科书,也是一本营销从业人员**的工具书。