本书以动态化视角审视我国二十余年数字媒体运营实务的发展经验,从总体上呈现数字媒体运营的理论和实践知识体系。书中全面阐述数字媒体运营核心概念,深入梳理数字媒体运营四大经典模块的流程、模型与通用策略,细致呈现平台型、社群型等常见运营场景的实用操作技法。

目录Contents 章数字媒体运营概述/001 节认识数字媒体运营/001 一、数字媒体运营的概念/002 二、数字媒体运营的特点/003 三、数字媒体运营的分类和功能/004 第二节数字媒体运营的发展历程/005 一、争夺流量:数字媒体发展初期的野蛮生长/005 二、用户主导:Web2.0时代的数字媒体运营/006 三、移动社交:移动互联网时代的全新战场/007 四、全面升级:连接一切的数字媒体运营/008 第三节数字媒体运营的战略规划与执行流程/009 一、数字媒体运营战略规划/009 二、数字媒体运营执行流程/011 第四节数字媒体运营的工作模块/013 一、四大经典模块/013 二、衍生模块/015 第五节数字媒体运营与传统媒体运营的思维差异/017 一、用户思维/017 二、数据思维/018 三、技术驱动/019 四、迭代思维/019 第二章数字媒体产品运营/021 节数字媒体产品运营概述/021 一、产品运营的概念/022 二、产品运营的职责界定/022 三、产品运营的关键原则/024 第二节不同类型产品的运营策略/025 一、平台型产品运营/025 二、入驻型产品运营/028 三、独立型产品运营/030 第三节产品生命周期与运营策略/030 一、验证期的产品运营/031 二、启动期的产品运营/032 三、增长期的产品运营/034 四、稳定期的产品运营/036 五、衰落期的产品运营/037 第三章数字媒体用户运营/038 节数字媒体用户运营概述/038 一、用户运营的概念/039 二、用户运营的整体思路/039 第二节基于AARRR模型的用户成长体系/040 一、AARRR模型/041 二、用户成长的阶段特征与衡量指标/042 第三节用户运营的策略与方法/046 一、用户拉新的策略与方法/046 二、用户促活的策略与方法/049 三、用户留存的策略与方法/051 四、用户召回的策略与方法/053 五、用户付费的策略与方法/055 第四节数字媒体用户分层运营/057 一、用户分层/057 二、用户分层的常用模型/058 第四章数字媒体内容运营/063 节数字媒体内容运营概述/063 一、内容运营的概念/064 二、内容运营的核心任务/065 第二节智能媒体时代的内容运营/067 一、智能媒体时代的内容生产/067 二、智能媒体时代的内容分发/071 三、智能媒体时代的内容变现/075 四、智能媒体时代的内容运营新挑战/077 第三节数字媒体内容生产策略/079 一、直接内容生产的策划要领/079 二、间接内容生产的促进手段/081 第四节数字媒体内容的管理与流通/083 一、数字媒体内容的规范化管理/084 二、数字媒体内容的流通促进/085 第五章数字媒体活动运营/088 节数字媒体活动运营概述/088 一、活动运营的概念/088 二、不同目的的运营活动/089 第二节数字媒体活动运营的基本流程/090 一、前期筹备阶段/091 二、中期执行阶段/094 三、后期复盘阶段/096 第三节数字媒体活动运营的整体规划/097 一、活动运营的全年规划/098 二、全年活动运营时间节点/098 三、节点运营注意事项/100 第四节数字媒体活动运营的设计策略/101 一、活动运营的玩法设计/102 二、活动运营的传播促进/107 第五节数字媒体活动运营的常用工具/112 一、活动流程绘制工具/112 二、活动设计与开发工具/113 三、活动进程管理工具/114 第六章数字媒体运营的数据驱动/116 节建立数据运营的基本意识/116 一、什么是数据运营/116 二、数据运营的整体架构/117 三、数据运营的意义/119 第二节数字媒体运营数据的采集/120 一、搭建运营数据指标体系/120 二、运营数据的采集/121 三、运营数据的提取/123 第三节数字媒体运营数据的分析/124 一、常见数据分析方法/125 二、数据驱动运营的应用/130 第四节数据运营报告的撰写/131 一、数据运营报告的分类/131 二、数据运营报告的写作要求/132 第七章平台型数字媒体运营/135 节平台型数字媒体运营概述/135 一、平台型数字媒体运营的概念/136 二、平台型数字媒体的运营方式/136 三、平台型数字媒体的运营原则/142 第二节网络资讯服务类平台运营/144 一、网络资讯服务类平台的概念/144 二、网络资讯服务类平台的运营特色/144 三、网络资讯服务类平台运营个案分析/148 第三节网络社交类平台运营/151 一、网络社交类平台的概念/151 二、网络社交类平台的运营特色/152 三、网络社交类平台运营个案分析/155 第四节网络泛娱乐平台运营/158 一、网络泛娱乐平台的概念/158 二、网络泛娱乐平台的运营特色/160 三、网络泛娱乐平台运营个案分析/161 第五节网络游戏平台运营/166 一、网络游戏平台的概念/166 二、网络游戏平台的运营特色/167 三、网络游戏平台运营个案分析/170 第六节电子商务平台运营/173 一、电子商务平台的概念/173 二、电子商务平台的运营特色/174 三、电子商务平台运营个案分析/176 第七节生活服务类平台运营/180 一、生活服务类平台的概念/180 二、生活服务类平台的运营特色/181 三、生活服务类平台运营个案分析/182 第八章App产品运营/185 节App产品运营概述/185 一、App产品运营的概念/186 二、App产品的分类/186 三、App产品运营的方式与阶段/189 四、App产品上线的标准流程/192 第二节App产品运营的策略与方法/195 一、App产品运营各阶段关注的核心指标/196 二、不同类型App产品运营的常见策略/200 第三节App产品推广的渠道和方式/202 一、线上推广渠道/202 二、线下推广渠道/206 第四节App产品运营的难点与趋势/209 一、App运营的难点/210 二、App产品运营的未来发展趋势/212 第九章自媒体运营/214 节自媒体运营概述/214 一、自媒体运营的概念/215 二、自媒体的本体特征/216 三、自媒体的常见形态/217 第二节自媒体运营的优势与原则/219 一、自媒体运营的优势/219 二、自媒体运营的原则/222 第三节自媒体运营的方式与盈利模式/225 一、自媒体的运营方式/225 二、自媒体的盈利模式/228 第四节自媒体运营的困境与未来展望/231 一、自媒体运营的困境/231 二、自媒体运营管理/234 三、自媒体运营发展未来展望/236 第十章数字社群运营/239 节数字社群运营概述/239 一、数字社群运营的概念/240 二、数字社群的核心要素/241 三、数字社群的本质特征/243 第二节数字社群运营的要点与方法/244 一、建立社群意识,塑造社群文化/244 二、明确社群定位,专注内容优化/246 三、设置社群门槛,制定社群规则/247 四、设计社群活动,保持社群活跃/250 五、打造用户体系,实现成员自治/251 第三节数字社群运营的商业变现/252 一、理解社群经济/252 二、社群商业变现的常见模式/254 三、数字社群运营的未来发展畅想/256 第十一章社会化媒体运营/259 节社会化媒体运营概述/259 一、社会化媒体运营的概念与基本思路/260 二、社会化媒体的核心要素/261 三、社会化媒体运营中“关系”的演进/263 第二节社会化媒体运营的内容与发展特点/264 一、社会化媒体运营的内容/265 二、社会化媒体运营的发展特点/267 第三节社会化媒体运营的策略与数据评估/270 一、社会化媒体运营的策略/271 二、社会化媒体运营的数据评估/274 第四节社会化媒体运营方式/275 一、社区论坛类/275 二、社交沟通类/277 三、知识共享类/278 四、其他类/280 后记/282