由张文明编著的《领导成事之道》的根本意图,就是要实实在在地教你
一些灵活机动、不拘一格的领导方法,如何恰如其分地展示自己的领导才能
,打造自身的魅力,用好手中的权力;如何赢得下属的合作和信赖,如何充
实自己的头脑,丰富自己的领导智慧;如何谋求职位的提升,让人生进人更
加辉煌的境界;如何应付各种显露的或潜在的危机,躲过你前进道路上的风
浪…等等。《领导成事之道》集领导的统驭术、处事术、协调术、交际术、
决簧术、应变术之大成,是被无数成功人士用实践验证了的、百战百胜的成
事大智慧。

**章 ***的魅力资本
良好的气质是成功的前奏
领导需要学会微笑
端庄自重的领导形象
善于利用你的魅力资本
***应当具备的个性
怎样使你的动作有风度
不同场合的领导形象
怎样做一个受人欢迎的领导
新官上任十忌
第二章 独步人场的**气质
成功领导的十四条标准
意志力是一种特殊的能力
成事要靠意志与毅力
锻炼自控能力很重要
全面提升自己的能力
不能一味迁就别人
赢得合作的关键
***的威信从何而来
善于巩固自己的权力
出色***的五大特点
第三章 高人一筹的用人绝活
得士者昌,失士者亡
用能人不用完人
用好企业里的“三种人”
知人知面要知心
做一个了解下属的领导
识才用才的七个误区
不要对部属有偏见
掌握下属的晴雨表
如何使用好专家
做一个会提携下属的领导
组建一支精英团队
第四章 以人为本的管理艺术了
“领导力”来自于“亲和力”
给员工正确的评价
对人宽容不是软弱
晓之以理,还要动之以情
手心手背都是肉
以情动人要掌握分寸
产出*高的感情投资
让公司成为温暖的大家庭
何妨让下属寻寻开心
让员工感到自己重要
提高公司凝聚力的八大手法
让别扭的人不再别扭
第五章 利用好自己的“智囊团”
借用别人的智慧
发挥智囊团的作用
怎样建设智囊团
智囊人物要有高素质
构建智囊团的四个原则
如何处理同智囊团的关系
尽量利用下属的智慧
让员工树立主人翁意识
领导利用智囊六戒
第六章 磨炼**的市场决断力
如何避免错误决策
***决策之前应考虑的问题
“拍板”时应注意哪些问题
科学决策的必经步骤
怎样运用直觉作出快速决策
做出了决策,就坚持到底
果断抓住市场机遇
不为舆论和闲言碎语所左右
沮丧抑郁时不可决断大事
不要把赌的心理带到经营中
第七章 使自己成为**能人士
领导要做领导的事
领导如何克服忙乱现象
建立工作的优先权
时间管理是一门学问
科学使用时间的十二个技巧
安排时间的诀窍
整齐就是效率
做到准时和敏捷
**利用上班时间
空出时间来做重要的事
积点滴时间而成大业
提高会议的效率
第八章 健康的“关系”也是生产力
制造交往的机会
扩大社交圈,提高知名度
参与“圈地运动”
社交生活调适自我
及时交往强于临时抱佛脚一
如何与生意人打交道
提前放贷人情债
明白“大家要相互帮衬”的原理
拓展人际关系的十五条原则
第九章 不断学习打造新本领
不断地学习充电
商人要活到老学到老
熟谙学习之道,方可事半功倍
与事业的成就关系*密切的学习内容
选择科学的学习方法
把握4项*基本的学习技能
花点时间让自己兴奋
让你的大脑充满活力
第十章 以智力创新赢得市场先机
企业必须追求持续不断的创新
创意成就事业
如何成为创造型人才
创新能力的几个要素
怎样激活创造力
创造性思维的4种训练方法
打造7种钻石品质
开创一个新世界
抓住创意的*佳时间
尝试去做的人才有出路
第十一章 掌握灵活多变的领导方法
训练你的机智力
成功的领导须有多种面孔
领导做事要灵活变通
大权独揽,小权分散
提高正确决策的能力
别做**主义者
培养良好的耐性
学会以退为进的领导策略
善于借助外力
第十二章 有效缓解工作压力
领导压力面面观
当领导,也不能活得太累
要学会忙里偷闲
会工作的人会休息
保持积极的情绪
学会调节心理压力
科学合理地用脑
多做运动锻炼
以宽松心态迎接事业挑战
重新认识健康
心理疾病不容小视
第十三章 远离招致失败的人事陷阱
失败的领导败在哪里
*清醒之道:“满招损,谦受益”
相信员工的能力
要做仁慈的雇主
老板要具有强大的责任心
处理好与女秘书的关系
领导必须克服的二十二个误区
第十四章 捕捉事业发展的良机
要有“往上爬”的决心
要做就做**人物
在办公室里寻求“诗意”
走近权力的技巧
争取升级的十七条法则
能干、实干是得以重用的基础
想被提拔需要特别注意的几个问题
不要有怀才不遇的想法
给自己一个明码标价的机会
第十五章 跟紧时代前进的脚步
不断力争上游
发展你自己
不要舍弃了上进心
不要甘于屈居第二
具备强烈的竞争意识
适应多变的社会
跟上时势变化的节拍
自身的投资尤为重要
拥有一个开放的头脑
掌握新知识
不断地给自己补充“营养”
这是一部探索***成事之道的书。 我们正处在一个剧烈变动的时代。***们从来没有像今天这样面临着 **的压力和挑战。如果你希望自己的事业不断巩固、强大,并且蒸蒸日上 ,那么,作为***,你就必须走在时代的前列,走在众人的前列。 要成为一个出色的***,必须具备推动事业发展,带领众人前进的各 种能力。能力不行,即便手下有千军万马,也会一败涂地;能力**,一人 能抵十万大军。能力是****可靠的本钱,没有它,在这个竞争日趋激烈 的时代,肯定是死路一条。老百姓说得好:“兵熊熊一个,将熊熊一窝。” 主将无能,会害死三军。 如今,社会经济环境以及企业内部的变化也愈加快速,墨守成规的领导 方法肯定要被淘汰。***应具有发展的眼光,能预测变化趋势,及早作好 准备,积极主动地采取措施适应变化。***还应有学习的意识,只有不断 地学习,不断地创新,才能在瞬息万变的社会竞争中抢占制高点,保持竞争 优势。 领导许多目标都需要精明的头脑来策划,机遇的把握需要头脑的思辨, 知识的应用需要头脑的分析,事业的辉煌需要头脑的创意。当你把创意当成 习惯,用“巧干”代替蛮干,你终究可以走向成功的**。只有这样,才能 在工作岗位上游刃有余,创造更好的业绩。 领导的工作虽然千头万绪,但其精髓只有一脉,即如何实现各种资源的 有效分配,调节和控制。其中既包括人际关系这样的外界资源,也包括领导 能力、意志品德等自身资源。你能掌握这些资源,驾驭这些资源,你就是优 秀的***。你的事业必将由此获得进步。 信息时代、知识经济已成为今天我们这个时代的代名词,新的东西每天 都会大量地涌现出来,新的技术、新的经营方式、新的管理方法层出不穷。 “变化”成为这个时代的*重要的特征之一。只有那些灵活地适应了这些变 化,并在变化中抓住其中蕴含机会的人,才能在这个时代很好地生存下去。 本书的根本意图,就是要实实在在地教你一些灵活机动、不拘一格的领 导方法,如何恰如其分地展示自己的领导才能,打造自身的魅力,用好手中 的权力;如何赢得下属的合作和信赖,如何充实自己的头脑,丰富自己的领 导智慧;如何谋求职位的提升,让人生进入更加辉煌的境界;如何应付各种 显露的或潜在的危机,躲过你前进道路上的风浪……等等。本书集领导的统 驭术、处事术、协调术、交际术、决策术、应变术之大成,是被无数成功人 士用实践验证了的、百战百胜的成事大智慧。 良好的气质是成功的前奏 你是一个成功的***吗?一个*为直观的鉴别方式就是看你是否拥有 良好的气质――成功者气质、明星气质。当然也不排除这样一些人,他们在 某一方面,比如事业上取得了极大的成功,看起来却并没有什么气质,那这 样也只能算作是一种片面的成功,而称不上是一个真正的成功者。 真正的人生成功者尤其是成功的***,首先要有良好的气质,这是一 种视觉上的标识。 那么什么是良好的气质?人们会喋喋不休地说:“在我取得了所追求的 事业成功之后,我就必然有了成功的形象!”但很遗憾,生活中的事并非都 如此,你必须在取得你所期望的成功之前,塑造好你成功的自我形象,培养 你良好的气质。成功者的视觉标识,有两层意思:一方面,良好的气质作为 这种视觉标识,是指它是成功者成功的前奏,是一种征兆;另一层意思是指 这种良好的气质是成功者的一种标志。没有这种良好的气质,就算不上是一 个真正的成功者。 怎样理解这种成功者的气质呢,拳王穆罕默德?阿里说:“我是*棒的 ’!”成功者气质就是这样一种力量――一种“感觉很棒”的内在力量,也 是一种“影响世俗”的外在力量。一旦你拥有了成功***的气质,你就被 赋予了能量与活力,自然而然地由内而外散发出一种光辉,能促使你达到生 命中的**地位。不管你是去参加宴会、出席朋友婚礼或是参加面试甚至是 对着摄像机,你都能从容大度、侃侃而谈。 每一个人都具有成为成功者的潜力。美国好莱坞*成功的私人领导人之 一肯克莱武说得好:“明星是被塑造出来的,不是自然天生的。”无论是一 个什么样的成功者,不管是演员、体育明星、大学者、大领导,还是美国总 统,其实他们的成功者气质,无不是来自于他们愿意努力经营自己的自觉意 愿,以及让自己达到成功者特殊地位的坚毅决心。 你需要像迈克尔?乔丹一样要拥有飞空投篮的能力才能成为一个明星吗 ?或是你穿一件子弹型胸罩,在MTV影带中又唱又跳才能成为明星、一个成 功者吗?错了,完全错了!一如对**魅力、人格特质以及处事能力等等的 不同描述,无论你是一个成功的企业家,还是一位初中老师,或者仅仅是一 家百货公司的售货员,“成功者气质”正是让你越过一些既定的标准而鹤立 鸡群的某种特质。想像一下你所参加的宴会中有某个人就像磁���一样,不管 他站在哪里,身边总是有一堆人围绕着他。再想像一下商业会议中的某个人 ,不管他们的头衔是什么,总是不由得令人肃然起敬。看看这些人,不管他 们在什么场合出现,总是能让大家放松心情,让人渴望结交认识他们,并让 人自觉地信赖他们。这就是成功者的气质――成功者的视觉标识。 获得成功者气质,获得这种成功者的视觉标识,没有省力的捷径,没有 快速的电梯。要想拥有成功者气质,你必须按部就班,在每一个阶段都要学 习必要的课程,才能更上一层楼。就像我们学习如何穿着打扮,以及如何处 理压力的情况一样,成功者气质也是可以通过学习而得到的。 作为***,首先,你必须通过某些特定的方法塑造一个成功的自我形 象。开始,你必须消除一切畏惧和自我怀疑。只要看穿其本质,畏惧是很容 易战胜的。如果仔细研究一下,你就会发现它们总是既愚蠢又无形的。除了 你的思想在作怪外,几乎什么也不存在。害怕失败可能是*常见的畏惧心理 了。但是如果你拒绝接受失败,你就决不会失败。一旦这样的自我怀疑从头 脑里被完全赶走,你就可以集中注意力干好更重要的事情。 其次,为了加强成功的自我形象所必要的自信心,你必须做好充分的心 理准备,****地相信自己是*好的。这样,面对一切情形,你都可以随 时扫除可能产生的任何障碍,从而拥有一个成功的自我形象。有了这种心理 准备,并拥有成功的形象才有可能成功。充分的准备才能使你有理由拥有一 个成功的形象。如果你没有充分的准备,那你就有可能酿下苦果,因为你不 可能欺骗自己。 如果你满怀信心地走进一个人的办公室,其结果就大不相同了!只有那 些准备不充分的人才会显得疑虑重重、慌慌张张,而那些运筹帷幄的人会永 远信心十足。不仅他们自己相信这一点,他们周围的每一个人也能感觉到他 充满信心,而且会对此作出积极的反应。“魅力无穷”、“思路敏捷”、“ 热情洋溢”等常被用来称赞这种有自信心的人。它们其实都是同一个意思: 成功的自我形象。这种形象还有极强的感染力。 而那些从未有过成功的自我形象的人们会告诉你,他们从未有过好运气 ,他们没有适当的场合和时间来表现自己,总之,他们倒霉透了。他们找这 样的借口不足为奇,他们明白那些大明星们的天赋并不比他们强多少,但他 们就是认识不到影响成功的无形因素――自我形象。 正如你所看到的,成功者气质的发展是一份内外兼修的工作。属于内在 方面的技巧会努力经营你的内在本质,进而由内而外锻造你。它们会告诉你 如何增加自己精神上和情绪上的能量,以便让自我的力量更显著提升。所有 的成功者气质,皆来自于自我内心本质的强烈向外散发。 等你的自我力量增强以后,你就会了解为什么在一个水管工人身上也能 找到真正的成功者气质,就像你在一名总统身上找到的成功者气质一样。著 名影星芭芭拉?史翠珊是这样说的:“对我来说,所谓**的世界,就是我 们处在一个能够互相欣赏彼此不同的地方。我们是平等的,但不是相同的。 ” 我们全都各具特色,我们每一个人都对这个世界具有价值和意义。一旦 你接受了这个事实,你所要做的就是相信你自己――这种信心会让你觉得你 和任何人都一样平等,不管比较的对象是电影明星、有名的政治家、商界巨 子,还是**的王子与公主,你再也不会被“明**的震撼”给吓倒,因为 你将具有的“明星气质”、“成功者气质”相等于任何一个人。 在关于“成功者气质”的术语里,我们的解释是:内在与外在是合二为 一的。当你的内在的质与外在的气表现出来且并驾齐驱的时候,你的成功者 气质就显露出来了。 你信任自己,你聆听你感觉的声音,因为你发自内心觉得自己很舒服、 很自在,所以你的身上自然而然地散发出一股明星般的风采。这就是一个成 功***的视觉标识。 领导需要学会微笑 领导的微笑可以调动下属的积极性,这并不是牵强附会之语。微笑能给 人以美的享受。人人都希望看到别人的笑脸,这是人们的共同心理需要。 美国希尔顿旅馆总董事长几十年来每天都要找几个各级各类人员(从总 经理到服务员)谈话,常常问他们:“你今天对旅客微笑了没有?”他说: 如果旅馆里只有**流的设备,而没有**流服务员的微笑,正好比花园失 去了春天的太阳。企业家用微笑赢得了顾客,当领导的也应研究一下怎样运 用微笑去赢得群众、调动人的积极性。 微笑是人的一种本能,也是人们生活和社会交往中一项不可缺少的内容 。不愿微笑或不会微笑的人,既做不好工作,也处理不好人与人之间的关系 。微笑作为一种无声的社会语言,比“请”、“对不起”之类的有声语言更 基本、更重要、更微妙。它可以表达多种意思,如赞许、鼓励、谅解、谦恭 、抱歉、遗憾等,是表示尊重对方、态度友好的重要方式。社会心理学家告 诉人们,尊重的需要是人们高层次的需要,微笑可以在一定程度上满足人们 的尊重需要。在领导工作中,微笑是一种艺术,具有许多特殊的功能。P3-5