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店铺平均得分:99.58 分,再接再厉!!!【查看全部评价】
评分 40分 50分 60分 70分 80分 90分 100分
数量 3 1 2 2 3 10 1250
本店铺共有 4 笔投诉记录,投诉率 0% ,低于平均投诉率 1% 【查看详细】
投诉类型
数量
比例
商品问题
1
25%
发货问题
2
50%
其他
1
25%
已解决
4
100%
店主称呼:小小书坊   联系方式:购买咨询请联系我  15969862975    地址:北京 北京市 海淀区 学院路
促销广告:咨询加微信13791935392
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店铺公告
常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.是新书还是旧书?答:标明十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右。图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的别付款!二手书默认无光盘无答案等附件,有少许笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.买多可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,实在无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提哦。6.是否可以发顺丰?发到付?答:一律不发顺丰,不发到付。7.快递用哪家快递?答:快递随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:按网站规定,付款后3日内发货,本店一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。 10.图书内容方面的问题,例如是否彩色印刷?内页什么样的?要求提供实物图片等。答:书籍内容,配套习题集及其他衍生书籍请提供ISBN以便查询,本店书籍太多,无法逐一提供有关书籍内容方面的咨询。由于盗图猖獗,本店不提供实物图片,信得过就买,不放心就别买。谢谢合作!
店铺介绍
主营绝版稀缺类图书。库存不断更新,敬请收藏本店。所有书籍默认正版,有特殊情况会提前联系说明,尽可放心选购。本店默认普通快递(快递不到的,平邮)提交订单系统提示邮费(精装,厚重,成套图书按实际收取)。标明十成新的都是库存新书,未标明的是二手书8成新左右。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。咨询加微信15969862975 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
交易帮助
第一步:选择图书放入购物车。
第二步:结算、填写收货地址。
第三步:担保付款或银行汇款。
第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:康青 蔡惠伟 出版社:立信会计出版社
管理沟通教程(第三版)(内容一致,印次、封面或原价不同,统一售价,随机发货)
出版日期:2009年06月
ISBN:9787542923028 [十位:7542923021]
页数:266      
定价:¥35.00
店铺售价:¥24.80 (为您节省:¥10.20
店铺库存:2
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联系店主:购买咨询请联系我  15969862975
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《管理沟通教程(第三版)(内容一致,印次、封面或原价不同,统一售价,随机发货)》内容提要:
在现代管理过程中,管理沟通比以往任何时候都显得更为重要,以至于说管理过程即为沟通过程一点也不为过。在管理过程中,如何确保沟通渠道畅通?怎样使各种管理决策在传递过程中不走样?这些都是各层面的管理者所面临的共同问题。结合这些问题,尤其是结合管理沟通教学实践,编者编写了这本《管理沟通教程》。
编者对全书的语言表达作了进一步的提炼,改写了部分章节,适当调整了部分章节,使新版教材更具可读性。同时,编者还更新了原书中绝大多数的案例,使新版教材更适合于管理沟通课程教学,尤其是更有利于开展管理沟通案例教学与实战演练。
《管理沟通教程(第三版)(内容一致,印次、封面或原价不同,统一售价,随机发货)》图书目录:
**章 沟通概论
学习目标
引导性案例
沟通的定义
沟通的基本模型与要素
沟通中的障碍
克服沟通障碍的策略
讨论题
案例分析
第二章 管理沟通
学习目标
引导性案例
管理沟通的定义
沟通与管理的关系
管理沟通的作用和功能
管理沟通的内容和类型
影响管理沟通的基本因素
有效管理沟通的策略
小结
讨论题
案例分析
第三章 倾听
学习目标
引导性案例
倾听的定义
倾听的类型
倾听的障碍
倾听的策略
小结
讨论题
技能训练
第四章 非语言沟通
学习目标
引导性案例
非语言沟通的定义
非语言沟通与语言沟通的关系
非语言沟通类型及其主要功能
非语言信息解析
小结
讨论题
技能训练
案例分析
第五章 口头沟通
学习目标
引导性案例
口头沟通的定义
口头沟通的种类
……
第六章 书面沟通
第七章 冲突处理
第八章 组织中的纵向沟通
第九章 组织中的横向沟通
第十章 团队沟通
第十一章 会议沟通
第十二章 面谈
第十三章 跨文化沟通
第十四章 网络沟通