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投诉类型
数量
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商品问题
1
25%
发货问题
2
50%
其他
1
25%
已解决
4
100%
店主称呼:小小书坊   联系方式:购买咨询请联系我  15969862975    地址:北京 北京市 海淀区 学院路
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店铺公告
常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.是新书还是旧书?答:标明十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右。图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的别付款!二手书默认无光盘无答案等附件,有少许笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.买多可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,实在无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提哦。6.是否可以发顺丰?发到付?答:一律不发顺丰,不发到付。7.快递用哪家快递?答:快递随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:按网站规定,付款后3日内发货,本店一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。 10.图书内容方面的问题,例如是否彩色印刷?内页什么样的?要求提供实物图片等。答:书籍内容,配套习题集及其他衍生书籍请提供ISBN以便查询,本店书籍太多,无法逐一提供有关书籍内容方面的咨询。由于盗图猖獗,本店不提供实物图片,信得过就买,不放心就别买。谢谢合作!
店铺介绍
主营绝版稀缺类图书。库存不断更新,敬请收藏本店。所有书籍默认正版,有特殊情况会提前联系说明,尽可放心选购。本店默认普通快递(快递不到的,平邮)提交订单系统提示邮费(精装,厚重,成套图书按实际收取)。标明十成新的都是库存新书,未标明的是二手书8成新左右。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。咨询加微信15969862975 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
交易帮助
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第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:王浩 出版社:北京大学出版社
如何提升员工忠诚度
出版日期:2005年01月
ISBN:9787301082973 [十位:7301082975]
页数:270      
定价:¥36.00
店铺售价:¥21.60 (为您节省:¥14.40
店铺库存:2
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《如何提升员工忠诚度》内容提要:
员工的忠诚是企业发展的基石,对于企业弥足珍贵。忠诚的员工必然在工作中释放他们的*大潜能,为企业创造更大的价值。本书系统地描述了科学的忠诚度管理体系、从源头避免忠诚度滑坡、完善员工工作环境、薪酬体系建设、员工培训和职工环境、薪酬体系建设、员工培训和职业发展、以情感管理为核心的领导方式等方面的技能,同时还就具体类型员工的忠诚度提升提出了应对的方法,旨在为职业经理人维系和提升员工的忠诚度提供一些指导性的建议。经理人将从本书中了解到有关员工忠诚度管理的新思路和可供参考的处理模式,进而巩固和维护企业良好的内部环境。
《如何提升员工忠诚度》图书目录:
**章 完善员工忠诚度管理机制
技能点1 如何正确理解员工忠诚度
技能点2 如何识别员工忠诚度
技能点3 如何了解员工忠诚度状况
技能点4 如何构建系统的员工忠诚度评价体系
技能点5 如何全面监控员工忠诚度
第二章 以忠诚度为导向选聘员工
技能点1 如何排除跳槽倾向大的员工
技能点2 如何在选聘中确保双向诚信
技能点3 如何进行行动机和兴趣测试
技能点4 如何识别与企业价值观一样的员工
技能点5 如何保证选聘的管理人员的忠诚度
第三章 营造以人为本的工作环境
技能点1 如何树立有利于员工忠诚的现代企业形象
技能点2 如何展示企业与员工的共同发展愿景
技能点3 如何培养崇尚诚的企业文化
技能点4 如何提高员工对企业的认同感
技能点5 如何促进企业团队的协作
技能点6 如何营造和谐的人际关系
技能点7 如何设计有利于实现员工价值的组织结构
技能点8 如何通过工作设计发挥员工的才干
技能点9 如何科学对待员工流动
技能点10 如何在裁员后稳定内部环境
第四章 提供使员工与企业融为一体的薪酬
技能点1 如何区分薪酬对于不同层次员工的激励作用
技能点2 如何使薪酬具有内部公平性
技能点3 如何开展员工薪酬水平调查
技能点4 如何使薪酬体系具有激励性
技能点5 如何制定弹性福利计划
技能点6 如何使奖励发挥提升员工
技能点7 如何让员工参与分享企业经营成果
第五章 做好培训工作和员工职业发展规划
技能点1 如何通过岗前培训使员工融入企业
技能点2 如何进行员工忠诚体验式培训
技能点3 如何根据员工职业目标安排培训
技能点4 如何在不同阶段对员工进行职业规划和培训
第六章 推行情感管理为核心的领导方式
第七章 建立满足员工个性化需求的激励机制
……
《如何提升员工忠诚度》编辑推荐与评论:
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中*常见的管理问题,借鉴吸*新管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。
丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题,丛书作者不仅有跨国公司**管理人员,还有国内**高样管理学院的知名教授。
这套丛书具有以下特点:
选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。
内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。
表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读者学习、查阅、使用。 书评
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中*常见的管理问题,借鉴吸*新管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。
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选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。
内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。
表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读者学习、查阅、使用。