本书分析了政府CIO的由来、职责、地位、素质要求和培养方式,论述了电子政务的发展阶段、重要意义、基本模式和理论模型,从西方政府再造运动和新公共管理理论引出了电子政务与政府体制改革、政府管理创新的关系,并着重阐述了政府资源规划和政务流程再造,提出建立以政务公开为主要内容的阳光型政府和以政府危机管理为主要内容的敏捷政府。
本书从宏观经济、财政、税务、工商等四个经济管理领域,人口计划生育、社会治安、社会保障等三个社会管理领域,规划、土地、环境等三个城市管理领域深入阐述了信息时代政府管理问题,从执政为民引出了电子政务在建设服务型政府方面的作用,指出了客户关系管理思想在电子政务中的应用,从协同商务和商务智能引出了协同政务与政务智能这两种电子政务**形式,并分析了它们的技术基础。
本书从**技术、**管理和**基础设施等三个方面论述了电子政务**体系;分析了电子政务标准问题并提出了一些对策,并从技术、业务、工程等三个方面建立了电子政务标准体系;指出了电子政务面临人才短缺问题,设计了电子政务人才培养体系;阐述了政府信息化战略以及电子政务规划与实施方案编写方法,并给出了具体实例,讨论了三种电子

第1章 绪论
1.1 政府CIO及其由来
1.2 政府CIO的职责与地位
1.3 政府CIO的素质要求
1.4 政府CIO的培养体系
第2章 电子政务的基础理论
2.1 电子政务及其发展阶段
2.2 开展电子政务的重要意义
2.3 电子政务的基本模式
2.4 电子政务的理论模型
第3章 电子政务与政府创新
3.1 政府再造与新公共管理
3.2 电子政务与政府改革
3.3 电子政务与阳光型政府
3.4 危机管理下的敏捷政府
第4章 信息时代的政府管理
4.1 信息时代的经济管理
4.2 信息时代的社会管理
4.3 信息时代的城市管理
第5章 信息时代的公共服务
5.1 公共服务理论概览
5.2 政府公共服务手段
5.3 客户关系管理在公共服务中的应用
5.4 通过电子政务完善公共服务的典型案例
第6章 协同政务与政务智能
6.1 协同商务与协同政务
6.2 协同政务的技术基础
6.3 商务智能与政务智能
6.4 政务智能的技术基础
第7章 电子政务**体系
7.1 电子政务“****”
7.2 电子政务**技术
7.3 电子政务**管理
7.4 电子政务信息**基础设施
第8章 电子政务标准体系
8.1 电子政务标准化问题与对策
8.2 我国电子政务标准现状
8.3 电子政务标准体系
第9章 电子政务人才培养
9.1 电子政务面临人才短缺
9.2 公务员电子政务培训
9.3 电子政务人才培养的知识体系
第10章 电子政务发展战略、规划与建设
10.1 政府信息化战略
10.2 电子政务规划与实施方案
10.3 各级电子政务规划实例
10.4 电子政务建设模式
第11章 电子政务组织管理
11.1 电子政务是“一把手”工程
11.2 电子政务的组织机构
11.3 电子政务的管理制度
11.4 非政府组织在电子政务建设中的作用
第12章 电子政务项目实施
12.1 电子政务项目咨询
12.2 电子政务项目管理
12.3 电子政务项目监理
12.4 电子政务项目审计
第13章 政府信息资源开发利用
13.1 政府信息资源与政府竞争力
13.2 政府数据基础设施
13.3 政府信息资源管理
13.4 政府信息资源开发利用的基本思路
第14章 电子政务技术及其应用
14.1 空间信息技术及其在电子政务中的应用
14.2 虚拟存储技术及其在电子政务中的应用
14.3 移动通信技术及其在电子政务中的应用
14.4 网格计算技术及其在电子政务中的应用
第15章 中国电子政务现状与对策
15.1 中国电子政务建设现状分析
15.2 地方政府电子政务模式
15.3 欠发达地区电子政务建设之路
第16章 电子政务典型案例分析
16.1 北京市企业信用信息系统
16.2 贵州省国土资源厅电子政务
16.3 杭州市政府门户网站
16.4 南京市地税局电子政务
16.5 乐山市财政核算**网
参考书目