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商品问题
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25%
发货问题
2
50%
其他
1
25%
已解决
4
100%
店主称呼:小小书坊   联系方式:购买咨询请联系我  15969862975    地址:北京 北京市 海淀区 学院路
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店铺公告
常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.是新书还是旧书?答:标明十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右。图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的别付款!二手书默认无光盘无答案等附件,有少许笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.买多可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,实在无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提哦。6.是否可以发顺丰?发到付?答:一律不发顺丰,不发到付。7.快递用哪家快递?答:快递随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:按网站规定,付款后3日内发货,本店一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。 10.图书内容方面的问题,例如是否彩色印刷?内页什么样的?要求提供实物图片等。答:书籍内容,配套习题集及其他衍生书籍请提供ISBN以便查询,本店书籍太多,无法逐一提供有关书籍内容方面的咨询。由于盗图猖獗,本店不提供实物图片,信得过就买,不放心就别买。谢谢合作!
店铺介绍
主营绝版稀缺类图书。库存不断更新,敬请收藏本店。所有书籍默认正版,有特殊情况会提前联系说明,尽可放心选购。本店默认普通快递(快递不到的,平邮)提交订单系统提示邮费(精装,厚重,成套图书按实际收取)。标明十成新的都是库存新书,未标明的是二手书8成新左右。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。咨询加微信15969862975 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
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第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:林建煌 出版社:北京大学出版社
消费者行为(第三版)
出版日期:2011年01月
ISBN:9787301179482 [十位:7301179480]
页数:464      
定价:¥54.00
店铺售价:¥24.30 (为您节省:¥29.70
店铺库存:3
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《消费者行为(第三版)》内容提要:
《消费者行为(第3版)》是一本兼顾理论与实务,并适合大学本科与MBA学生阅读的教科书,主要是以消费者信息处理与决策为主轴,分别就消费内心处理的机制与运作过程,来探讨影响它的微观面因素和宏观面因素,在介绍与消费者行为相关的心理学、社会学。文化人类学以及符号学等相关理论之外,尤为强调如何将这些理论运用至营销与商业实务上。
《消费者行为(第3版)》为了使理论与实务能够紧密结合,《消费者行为(第3版)》采用相当多的实务案例,来配合相关理论,希望通过“就现有实务问题进行理论思考”的方式,来活跃读者的学习。从此,理论不再枯燥无趣,实务也不再是人云亦云,理论可以落实在实务上,实务也找到理论的根据。
《消费者行为(第三版)》图书目录:
**部分 消费者行为基础
**章 导论
1.1 消费者行为的定义与内涵
1.2 了解消费者行为的重要性
1.3 消费者行为的特性
1.4 消费者行为学科的探究
1.5 消费者权利
1.6 消费者行为的思考架构

第二部分 消费者的信息处理与决策
第二章 消费者知觉
2.1 知觉的意义与影响因素
2.2 感官
2.3 展露阶段
2.4 注意阶段
2.5 理解阶段
2.6 知觉的选择性
2.7 知觉的结果

第三章 消费者学习
3.1 认知学习理论
3.2 古典制约理论
3.3 工具制约理论
3.4 代理学习理论

第四章 消费者态度
4.1 态度的定义与特性
4.2 态度的内涵
4.3 态度的效果层级
4.4 态度的多属性模式
4.5 情感与态度的关系
4.6 态度的变迁

第五章 消费者决策过程
5.1 消费者购买决策的类型
5.2 问题确认
5.3 信息搜集
5.4 替代方案评估
5.5 制定购买决策与实际购买行为
5.6 购后行为

第三部分 消费者行为的微观面
第六章 消费者动机
6.1 消费者动机的本质与内涵
6.2 动机的种类与相关理论
6.3 消费者动机的冲突
6.4 动机的方向与强度
6.5 动机与归因
6.6 消费者的挫折处理
6.7 动机与情绪
6.8 动机与涉入

第七章 消费者人格特质、生活形态、价值与人口统计变量
7.1 人格特质的特性
7.2 人格特质的主要理论
7.3 生活形态
7.4 价值
7.5 消费者的人口统计变量

第四部分 消费者行为的宏观面
第八章 文化
8.1 文化的内容
8.2 文化的层面与衡量
8.3 文化产生
8.4 消费与仪式
8.5 文化与消费的关系
8.6 文化与次文化
8.7 跨文化的营销策略

第九章 参考群体
9.1 参考群体的定义与种类
9.2 参考群体对消费者的影响
9.3 参考群体在营销上的含义
9.4 意见**
9.5 口碑
9.6 群体与角色

第十章 家庭
10.1 家庭与家庭决策
10.2 家庭生命周期
10.3 家庭角色
10.4 家庭成员的社会化
10.5 儿童在家庭的影响力
10.6 家庭决策与冲突

第十一章 社会**
11.1 社会**的定义
11.2 社会**的分类
11.3 社会**的衡量
11.4 社会**对消费者行为的影响

第十二章 创新扩散与情境因素
12.1 新产品创新的扩散
12.2 创新消费者的剖面
12.3 流行系统
12.4 情境因素对于购买决策的影响

第五部分 营销对于消费者的沟通
第十三章 消费者研究
13.1 研究类型
13.2 消费者研究的步骤
13.3 消费者研究的道德准则

第十四章 消费者沟通
14.1 消费者沟通过程
14.2 沟通来源的影响
14.3 沟通信息的影响
14.4 沟通障碍
14.5 沟通效果的评估
参考文献