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  工业设计史(第四版)（内容一致，印次、封面或原价不同，统一售价，随机发货）
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作为一个社会人，如何在人际交往中为自己赢得好口碑？如何以周到体面的礼仪化解别人的误解和冷漠，得到别人的认可与支持？如何在纷繁复杂的社交中脱颖而出，成为*后的赢家？无疑，本书是一座更好地去了解礼仪、学习礼仪、掌握礼仪的桥梁。
本书文字简洁明了，条例清晰，叙述生动，案例典型，观点明确，读后让我们幡然开悟，如沐春风……

前言
**章 所谓礼仪
**节 心中有礼仪
●永远保持尊重友善的态度
●应景的言谈举止
●用世界的规矩画你的方圆
第二节 你的品牌形象效应
●你的品牌形象价值百
●了解你的礼仪形象价值
第二章 个人礼仪达人
**节 你是个会说话的人吗？
●声音的魅力
●有效地说话
●办公室里说话的“潜规则”
●酒桌上的说话技巧
第二节 释放你 **眼的魅力
●浓妆淡抹总相宜（女人 **眼的魅力）
●云想衣裳花想容
●工作中的美丽女人
●男士的面子问题
●男士着装品味
第三节 你的身体会说话
●面部物语
●肢体的力量
第三章 生活礼仪达人
**节 家中有
●长幼有序
●待客之道
●拜访之礼
第二节 享受吃的礼仪乐趣
●请勿忽视中餐礼仪
●优雅的西餐礼仪
●鸡尾酒会的优雅
第三节 娱乐活动礼仪
●赛场观众的礼仪
●观看演出的礼仪
第四章 职场礼仪达人
**节 礼仪带给你的面试惊喜
●电话面试礼仪
●餐叙型面试礼仪
第二节 办公室里的分寸
●与上司的相处之道
●与同事相处的艺术
第五章 商务礼仪达人
**节 商务通讯礼仪
●电话很重要
●电子邮件的妙用
第二节 商务接待礼仪
●如何做好商务接待
●商务招待的艺术
第三节 商务会议礼仪
●商务会议中的着装礼仪
●各类商务会议的注意事项
第四节 商务谈判礼仪
●准确把握谈判礼仪
第五节 商务宴会礼仪
●宴会准备的礼仪
●宴会中主人的礼仪
●赴宴的礼仪
第六章 公关礼仪达人
**节 政府公关礼仪形象
●如何树立政府公关形象
●政府对危机事件处理的公关技巧
第二节 企业公关礼仪
●*有效的危机公关是真诚
●企业公关形象的维护
●企业如何做好媒体公关
第七章 服务礼仪达人
**节 酒店餐饮服务礼仪
●酒店服务的基本要求
●餐饮礼仪的注意事项
第二节 空乘的礼仪修养
●微笑的空姐*美
●空姐的个人礼仪素养
●空姐的谈吐礼仪
第三节 导游服务礼仪
●导游基本服务礼仪
●导游工作中的礼仪细节
●导游处理突发事件的艺术
附一：世界各国礼仪禁忌
附二：中国各民族礼仪禁忌

**章 所谓礼仪
**节 心中有礼仪
所谓的礼仪并不仅仅是一种外表的修饰，姿态的模仿，它是发自内心的优雅，所以要想成为赫本一样的礼仪达人，需要做到“心中有礼仪”。也就是说要对礼仪修养的理念有个深刻的认识，让礼仪渗透到你的潜意识，成为一种生活态度。尊重友善的交往态度、应景的言谈举止、对世界规则的灵敏嗅觉是你迅速提高礼仪修养的必须具备的理念。
永远保持尊重友善的态度
正如赫本所言：“礼仪意味着友善。所以态度永远保持友善。”心诚气温，气和辞婉，必能动重，是礼仪修养的核心思想。“礼”的意思是“尊重”，古人说：“礼者敬人也”。意思是说，在人际交往中，一方面既要尊重别人，又要尊重自己。“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。也就是要求尊敬之外还要善于表达。要做到会说话，每一句话都要注意场合，要应景。这也就是说做人做事不仅要有“礼”，而且还要有“仪”。“尊重”应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在。不管是坐、请坐、请上坐还是茶、敬茶、敬香茶，都是要通过这种形式，向别人传递出尊重对方的信息。
……

有人的地方就会有交际，有交际的地方就少不了礼仪，要想人缘好，礼仪不可少。
谁*有素质，谁*有礼仪，谁就是*大的赢家。打开这本书吧，它能让你在人际关系中如鱼得水，拥抱成功。