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店铺介绍
文馨书店以武汉高校为依托,专业销售二手书,本店品种齐全,价格合理欢迎广大新老客户光临本店
入驻时间:2017年03月03日
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出版日期:2018年11月
ISBN:9787563820528
[十位:7563820523]
页数:380
定价:¥48.00
店铺售价:¥19.20
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店铺库存:1
本
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13971509390,15307166438
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[2019-10-24 10:37:59]
杨**
杭州市
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[2019-10-16 13:17:56]
肖*
三亚市
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[2019-10-03 09:48:36]
杨**
郑州市
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[2019-10-01 17:49:01]
于**
重庆市
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[2019-10-01 14:07:15]
王**
南宁市
《服务营销学(本科)》内容提要:
本书是服务营销学界的倾力之作。本教材以服务质量为主线,以服务营销三角形为基本框架来组织全书内容,进口服务营销的特性,突出了服务营销的三大职能,及外部营销、交互营销和内部营销。教材中吸收了国外新的研究成果,反映了具有典型性和新颖性的服务营销实践。每章均设有开篇案例和章后思考,穿插有服务营销理论前沿和新实践,提供了便于读者进一步学习的参考文献和延伸读物。