在这样一个“充满生机的时代”,面对如此众多的业务模式的选择,各类不同规模、不同形式的公司应该迅速、果断地做出决策,确定自己的战略发展方向。尽管不像地图中的地形标识那样详细,但本书将提供一些转变过程中的关键,使读者在向电子商务转变的过程中能够制定出较好的方案,避开前进途中的急流险滩。*后,本书提出的“高见”只是为了能够在向电子商务转型的坎坷道路上发出一点点光亮,以期能够对那些在路上苦苦寻觅的人们提供一些帮助。500年前,Niccolo Machiavlli就已经用一句话准确地描叙了现在的情形,“在盲人国里,独眼龙就是国王”。

电子商务也是商务。尽管是老调重弹,尽管机会主义者Big five咨询公司把这句话作为自己的服务标志,但我们*近认识到“电子商务也是商务”的说法是千真万确的。事实上,正如专家们所说,电子商务对我们生活的改善也许就在我们身边。认为电子商务只会持续几年的说法是愚蠢的。e-business中的“e”表示提高(enhanced)或每天(everyday),按这个意思来理解的话,电子商务将会变得无时不有,并且不为人所察觉。但是,���目前这个多少令人困惑而又混乱的转型期,世界各地的公司都在匆忙地寻找自己的方向,找寻它们在世界中的新位置。“电子商务”不过是语言上的支撑点。“电子商务”现在所起的作用与“没有马的马车”所起的作用是相似的,这个词是在19世纪初开始流行起来的,在汽车的概念还未在美国人的心中扎根之前,这个词起到了“认知”桥梁的作用。
就像汽车所带来的冲击不仅局限于交通业一样,电子商务也不只是涉及到一小块市场上的少数企业。如果说到目前为止电子商务的影响更多的是在家庭方面,那么应当提请注意的是:电子商务将很快对我们周围的企业造成影响,而且,它不是一部喜剧。导演阿尔佛雷德•希区柯克(Alfred Hitchcock)曾经谈到过他的人生信条——让人们远离地狱。从本质上讲,电子商务已经对很多企业经理们产生了影响。但在经过多年对电子商务的模糊认识甚至是不予理睬之后,许多传统企业仍旧没有理解这个转变进程的意义所在,它们甚至没有注意到有些反应迅速的企业已经摆脱了企业传统的影响,并将形成潜在的威胁,像Wells Fargo金融服务公司(小额银行业务)或嘉信理财(Charles Schwab,金融服务)等企业很可能已开始在它们的行业内暗中采取行动。毫无疑问的是:魔鬼已经被从瓶子中放出来了。你想到的任何地方都有电子商务段的存在,借用Visa的一句话,“当前的竞争者可以使用,后来的新竞争者也可以使用,期待它到舞台上一展身手。”
时机决定一切,至少看起来是这样的。这种情况一直持续到2000年的春天,当财务报表突然表现得对异军突起的网络公司不利时,原本喧闹的场面安静了下来。在这之前的几年中,一般认为就算是几个月的领先时间也可以形成巨大的领先优势,也就是说如果后来者要想赶上的话,它们将面对几乎不可能跨越的挑战。针对新兴的企业如eToys(玩具业)和E*Trade(投资业),分析家们指出那些实体企业要想获得动态持续增长的利润(这就是说,以非常规的速度获得成功)是非常困难的,因为这种利润通常只有**家占领市场的公司才能获得。

目录
序………………………………………………………………………1
对本书的评价…………………………………………………………1
原序…………………………………………………………………1
前言…………………………………………………………………1
作者介绍………………………………………………………………1
内容介绍………………………………………………………………1
第二章E-远景:开阔视野…………………………………………1
第二章E-演化:攀登阶梯………………………………………35
第三章E-战略:积木游戏………………………………………89
**章E-同步:打破边界………………………………………141
第了章E-基础:拨开迷雾………………………………………197
第6章E-资本:稳操胜券………………………………………253
第7章E-组织:重整旗鼓………………………………………309

全球营销大师菲利浦·科特勒高度评价,麦当劳、波音、卡夫等国际知名公司总裁联袂**,影响美国**公司CEO及其公司电子商务进程的**号书,美国西北大学凯洛格管理学院技术创新及电子商务研究**主任穆罕·梭尼教授经典著作。
“这本书提供了我所见过的*好的路标,他指引你的企业如何利用电子商务提升竞争优势,梭尼(Sawhney)和萨宾(Zabin)为e化的世界提出了以顾客为**的商业模式,相对于以技术为**的商业模式,这是令人耳目一新的转变。——菲力浦·科特勒 全球营销大师
“当我审察波音公司和各种客户打交道的成本时,发现使业务流程电子化至少能节省50%的费用,我即刻成为电子商务的信徒,那些尚保持观望态度的人们应该读一读这本书。” ——菲尔·康迪特 波音公司主席兼CEO
“梭尼和萨宾提供了一个以顾客为**的**框架,指引着每一家公司挺进电子商务领域,对那些欲主动实施电子商务的传统公司而言,这本书应成为**战略掼。”——帕特里克·莱恩 Aon公司主席兼CEO
全球营销大师菲利浦•科特勒高度评价
麦当劳、波音、卡夫等国际知名公司总裁联袂**
影响美国**公司CEO及其公司电子商务进程的**号书
美国西北大学凯洛格管理学院技术创新及电子商务研究**主任穆罕•梭尼教授经典著作

电子商务(E-business)中的E将不再代表“Electronic”(电子),而更多地意味着“Everyday”(每天),所有的企业都必须迎接E化转型的挑战。
——本书作者