本书以实用为原则,在承继中外管理咨询理论方法、借鉴中外管理咨询机构的经营经验和咨询实务经验的基础上,以管理咨询的实务作业程序为主线,全面系统地论述了管理咨询的概念与功能、管理咨询与决策科学的关系、管理咨询顾问的使命与素质要求、咨询机构的营运模式、管理咨询作业的程序、管理咨询方法、管理体检分析、企业生命周期与管理诊断、咨询报告的格式与编写要求等内容,提出了管理症状问诊、组织体格检查、管理测量的管理检查方法体系,阐述了管理症状诊断、管理病因诊断、管理病理形态诊断和管理病理生理诊断的管理诊断体系,提出了管理疾病的分期与分型、2*17问题分类、4*10原因分析方法等,并将管理学科及相关学科的方法技术融会贯通于管理咨询,以期初步形成一个逻辑演绎的管理咨询学体系。本书主要供管理咨询专家、企业投资者和**管理者、金融机构和审计监督及税务监督人员等参考使用,也可作为MBA和大学管理专业的教材。

序
**章 管理咨询的功能
**节 管理咨询的概念与性质
第二节 管理咨询的形式与类型
第三节 管理咨询的目的与任务
第��节 管理咨询与决策科学
第二章 管理咨询顾问
**节 管理咨询顾问的使命
第二节 管理咨询顾问的素质要求与选择
第三章 咨询业与咨询机构
**节 咨询业
第二节 咨询机构的组织形态
第三节 咨询机构的管理模式
第四节 咨询机构的咨询顾问管理
第五节 咨询机构的经营特点与选择
第四章 管理咨询作业
**节 咨询程序
第二节 管理咨询机构与客户的关系及服务原则
第五章 管理咨询方法
**节 咨询方法的应用原理和方法体系
第二节 正式咨询的调查诊断方法
第三节 改善方案的设计、决策方法
第四节 改善方案实施指导的方法
第六章 管理体检分析
**节 基本特质分析
第二节 营销能力分析
第三节 经营状况分析
第四节 管理基础分析
第五节 形象管理分析
第六节 战略管理分析
第七节 组织管理分析
第八节 人力资源管理分析
第九节 经营者的诊断分析
第七章 企业生命周期与管理诊断
**节 企业生命周期规律
第二节 企业的成长阶段
第三节 企业的成熟阶段
第四节 企业的老化阶段
第八章 企业的增长极限与变革发展
**节 企业增长极限与持续发展
第二节 组织变革
第三节 企业再造
第九章 咨询报告的格式与编写要求
**节 市场研究报告
第二节 经营战略企划报告
第三节 营销企划报告
第四节 企业形象企划报告

后记
主要参考文献

本书以管理咨询的实务作业为主线,系统阐述了管理咨询的功能、管理顾问的特性和素质要求、咨询机构的营运管理模式、管理咨询作业程序和服务原则、管理咨询方法体系、管理体验分析、企业生命周期与管理诊断、企业的增长极限与发展、管理咨询报告的编写等,提出了咨询诊断的新内容体系、实用新方法体系、管理疾病的分期与分型理论、2*17问题分类方法、4*10原因分析方法等,并将管理学科及相关学科的方法技术融会贯通于管理咨询。