对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。失败并不可怕，关键在于失败后怎么做。天生我才必有用，坚持就是胜利。一位出色的推销员可以把’不可能“变为”可能“，而要成功做到这一点，技巧的方法是不可少的。聪明的推销员能通过学习他人的经验而提高自我。本书共分为三部分：销售前的准备，销售中的技巧以及销售后的巩固。**部分内容包括销售前应该如何调节好心态，如何准备以给顾客良好的**印象，以及如何做好推销的计划。第二部分内容包括如何在初次访问中就能推销成功，如果没有达到目的该如何再访成功，以及如何面队拒绝等。第三部分内容包括如何留住顾客，如何避免客户违约等。与其他同类书相比，本书的*大特点在于它的"全"和"细"。介绍了销售工作中大量的实战技巧，可操作性非常强。该书是众多出色推销员成功经验的总结，可以解答许多推销员在工作中遇到的实际问题。它是一本推销员**的实用工具书，同时也是公司培训推销员的**教材。

**部 销售前的准备 1 失败者与成功者的区别 心态始于心灵，终于心灵。换句话说，你要想有持续完成任务的积极心态，首先要有一种对成功的渴望或需要。 那么如何在保持一定心态的情况下，做到****的成功？如果你抱着对每个客户都会失败的心态，你会****的做不到，也就是说，你抱着对每一个客户都会失败的心态，永远也不会做成一笔买卖。 心态实际上就是信念——相信你自己，相信你成功的能力。事实证明，只有先让自己相信才能让别人相信。要说明这一点，*好看一些实际例子。这里我们举一个过去人们常提到的例子。 托马斯·爱迪生是电灯泡的***。他在试验过程中，尽管竟竭尽全力，但灯丝总是过不了几秒就烧断了。终于，在他的上百次试验失败后，有人问他：失败了这么多次，为什么还继续坚持试验？爱迪生回答说：“我不认为我失败了上百次，实际上，我已经成功地发现了上百条行不通的道路。”又经过上百次的试验，爱迪生终于成功地发明了能持续燃烧数个月的灯丝。他是多么的执著，他的心态是多么的积极，他对成功的渴望是多么令人称赞！ 失败者和成功者之间惟一的差别就是心态不同。失败者的心态是：他从来都不行，现在不行，将来也不行。而成功者的心态则是：他过去行，现在行，将来仍然行。创造积极的心态 有一个销售经理同一个名叫杰的推销员出现了一点小魔擦。杰很有能力，他在过去的日子里证明了自己的才干，是个很讨人喜欢的小伙子，但在*近的几个月里，他却一直走下坡路。 ……