本书在编写上突出以三个方面的特色和特点.
1.系统性和全面性相结合
本书既具有条目的系统性,又具有内容的广泛性,由浅入深,循序渐进,通过对本书的学习,学生可全面系统地掌握公共关系的基本知识、原理、方法和技能。编写过程中注意理论“够用为度”语言简明扼要。
2.实用性和可操作性相结合
本书重在实务的指导和培训，将案例融入相关理论，并对案例进分析。编排上，各章末有小结，并附有复习思考题。为培养学生独立分析、思考问题和口壮举表达能力，每章配有与本章内容相关的1-2个案例，并列出案的思考讨论题；为培养高职高专学生的实际动手能力，每章附有1-4道模拟训练题。这样既能提高了学生的动手能力，又体现了高职高专应用型人才的培养目标和规格定位。
3.科学性和先进性相结合
本书力求吸收*新的理论研究成果，融入各位参编教师长期在教学**线的教学体会和成果，使本书能适应高职高专教育新形势的需要。

**章 概论
**节 公共关系的含义和属性
一、公共关系的含义
二、公共关系的构成要素
三、公共关系的属性
第二节 公共关系学研究的对象、内容和体系
一、公共关系学的研究对象
二、公共关系学的研究内容
三、公共关系研究的范畴体系
四、公共关系学的学科体系
第三节 实践范畴与相关学科概念辨析
一、公共关系与迎来送往
二、公共关系与宣传
三、公共关系与庸俗关系
四、公共关系学与管理学
五、公共关系学与传播学
六、公共关系学与广告学
七、公共关系学与舆论学
八、公共关系学与行为学
九、公共关系学与人际关系学
十、公共关系学与市场营销学
第二章 共关系的产生与发展
**节 公共关系的渊源
一、早期的准公共关系
二、古代公共关系的特征
三、近代公共关系的萌芽
第二节 现代公共关系的产生与发展
一、现代公共关系产生与发展的三个阶段
二、公共关系产生和发展的历史条件
第三节 当代公共关系的概况
一、现代公共关系在国外的发展
二、现代公共关系在中国的发展
第四节 公共关系的发展趋势
一、职业化程度日益提高
二、全球化趋势日益增强
三、实离主体多元化
四、技术手段日益代化
五、实务运作整合化
第三章 公共关系的职能和原则
**节 公共关系的职能
一、采集信息、监测环境
二、分析信息、咨询建议
三、公众立场、传播沟通
四、赢得公众、传播沟通
五、协调关系、创造“人和”
六、规范行为、完善制度
七、策划专题活动
……
第四章 公共关系的主体
第五章 公共关系的客体
第六章 公关的传播与媒介
第七章 公共关系的工作程序
第八章 公共关系实际
第九章 公共关系危机处理
第十章 公共关系专题活动
第十一章 CI战略与策划
第十二章 公关关系技能
参考文献