《高明的心理助人者》是全世界*流行的心理咨询教科书,已经被译成8种文字。《高明的心理助人者》提供的助人模式是心理咨询的基本导向图,它使心理咨询成为适应每位当事人需要的、灵活的、完整的过程。《高明的心理助人者》提供的助人模式不是学派,而是心理咨询的基本工作框架,它可以帮助我们发掘和整合各种心理咨询的流派与实用方法。《高明的心理助人者》提供的助人模式是解决问题的普遍的基本的方法,可以广泛地应用于解决各种生活中遇到的问题。《高明的心理助人者》细致透彻的阐述配以典型丰富的案例,为助人者提供了操作性极强的方法和解决各类问题的借鉴。《高明的心理助人者》将各种沟通技能巧妙地结合起来,并与《高明的心理助人者》的助人模式配套,极大地增强了助人活动的效能。《高明的心理助人者》配套的练习,帮助助人者将原理转化为实践操作技能,增强自我察知力,加速个人成熟,使他们能较快地成长为有效能的助人者。

**部分 奠定基础
**章 助人活动概论
正式和非正式的助人者:简要的历史回顾
通观历史,我们看到,在人们内心深处存在着这样一种信念:某些人在一定条件下有能力协助他人处理生活中的问题。显然,在不同文化中,这种信念会有不同表现形式,但它仍然是一种跨文化现象。如今,这种信念已在各种正式的助人专业机构中体现出来。在西方文化中,咨询师、精神病医生、心理学家、社会工作者和牧师都扮演着正式助人者的角色,帮助人们处理生活中令人苦恼的问题。
助人专业中还存在着第二梯队,尽管他们还称不上是正式意义上的助人者,但他们却要不时地帮助人们处理危机与痛苦。这类人包括机构的顾问、牙医、普通医生、律师、护士、缓刑监察官、教师、经理、主管、警官和其他服务行业的开业者。尽管这些人只是他们本行业的专家,但他们仍然被期待着去帮助他们的服务对象,去处理各种问题局面。举例来说,教师教英语、历史和科学,但他们的学生正处在身体的、智力的、社会的和情感的成长之中,并且正在为完成各种成长任务和渡过各种成长危机而抗争。作为教师,就需要以直接或间接的方式帮助学生,协助他们去探索、理解和处理成长中的问题。经理和主管帮助其员工应对与工作表现、职业发展、工作场所中的人际关系和工作能力有关的各种问题。本书直接面对**梯队的助人者,间接面对第二梯队的助人者。 提高助人(心理咨询或心理**)的成效,是助人专业面临的*大问题,助人的不成熟,与心理学本身不成熟有关。而这种不成熟的标志,正如美国科学哲学家托马斯·库恩(Thomas Kuhn)所指出的,心理学无法像物理学等成熟学科那样形成统一的范型。心理学中,学派林立,各执一端。例如,传统的心理学三大学派与新兴起的认知心理学仍然无法统一。这一现象也影响了应用心理学,特别是咨询心理学。助人者没有统一的基本原理,只是出于咨询师的选择而采取某一个学派的理论与方法,以此作为助人的基本原理。
然而,助人是直接面对市场的应用学科,咨询师面对当事人的急迫需求,不能没有正确的基本原理指导。因为基本原理告诉我们具有普遍意义的基本方法,解决带有根本意义的方向性、路线性问题,借助基本原理可以整合各种方法。也就是说,基本原理的基本特点至少有两条,一是它是解决方向性、路线性问题的基本方法,二是它能整合各种具体方法。例如,育种学基本原理告诉我们,育种是为了获取优良的基因,各种具体的育种方法均循着这一方向展开。基本原理之所以能做到这两条,原因是不言自明的,顾名思义,基本原理是处在各种具体方法之底层的更为基本的方法,它贯穿于各种具体方法。但是,作为直接面对市场的应用学科,它的基本原理首先应该聚焦追求能为市场接受的完整效果。给出追求效果的基本的完整过程。

**部分 奠定基础
**章
助人活动概论
正式和非正式的助人者:简要的历史回顾
助人活动的全部内容是什么
处在问题局面中并拥有未利用机会的当亭人
助人的两个主要目标
助人专业面临的挑战
专业课程
从聪明转向高明:处理好助人活动中的阴影面
消极面:助人专业中的杂乱无章
积极面:助人专业中的人情事理和智慧

第二章
助人模式概观
理智化解决问题的过程及其局限性
高明的心理助人者模式:处理问题并发展机会的助人途径
阶段一:当前的局面——“具体的情形如何?”协助当事人澄清需要转变的关键问题
阶段二:较好的局面——“我想要的是什么?”协助当事人寻找、选择和形塑处理问题的目标
阶段三:前进的途径——“我怎样赢得我需要的或想要的?”协助当事人形成实现目标的策略与计划
行动箭头——“我如何落实计划,让目标成为现实?”协助当事人贯彻计划
“我们做得怎么样?”对助人过程的持续评估
在使用模式时保持灵活性
问题处理:人类的共通性
利用本模式作为浏览器:搜寻能够用于*佳实践的各种资源
理解并处理有关助人模式的阴影面

第三章
助人关系:体现在行动中的价值观
助人关系
助人关系作为一种工作联盟
推动并引导着助人关系的价值观
文化、个人文化和价值观
价值观的实用性
尊重:基础的价值观
神入:首要的导向价值观
真诚:专业的价值观
当事人力量的激发:聚焦自我责任的价值观
朝向行动的趋向:聚焦成果的价值观
价值观、多样性和多元文化
工作协议:当事人一助人者合同
助人关系中的阴影面

第二部分 **性对话
第四章
沟通的基础:面向当事人调整姿态与主动倾听的技能对话在助人中的重要性
Ⅰ.面向当事人调整姿态(关注):神入性呈现的重要性
作为沟通渠道的非言语行为
助人者的非言语行为
面向当事人调整姿态的行为准则
Ⅱ.主动倾听:理解的基础
不适当的倾听
神入性倾听:倾听当事人的情况和他们为寻求解决所作的努力
加工你听到的:有心计地搜寻意义
倾听自己:助人者的内心交谈
倾听当事人的阴影面
不同形式的歪曲性倾听
关于非言语行为的神话
沟通技能的阴影面——**部分

第五章
传达神入:努力理解当事人
回应技能的三个基本维度:察知力、方法和决断力
与当事人分享神入要点:传达你对他们的理解
基本公式
准确回应当事人的情绪、情感和心境
准确反映当亭人故事中的关键经验、想法和行为
分享神入要点的行为准则
传达神入要点的战术
分享神入要点的阴影面
神入性关系的重要性

第六章
探究与总结的艺术
探究的艺术
言语和非言语的提示
不同形式的探究
有效能地运用提问
运用探究的行为准则
分享神入要点与运用探究的关系
总结的艺术:提供聚焦点和方向
何时运用总结
让当事人自己进行总结
沟通技能的阴影面——第二部分

第七章
协助当事人挑战他们自己
挑战:基本概念
挑战的目标
挑战的对象
盲点
察知程度
从盲点转向新视野
联结挑战与行动
挑战的阴影面

第八章
挑战技能与用好这些技能所需要的智慧
各种具体的挑战技能
1.分享**神入要点:抓住消息背后的消息
2.信息分享
3.助人者的自我暴露:谨慎运用
4.直接性反应:对助人者一当事人关系的讨论
5.建议与**
6.面质
7.鼓励
从聪明转向高明:有成效挑战的行为准则
联结挑战与行动
挑战与助人者的阴影面

第九章
协助难弄的当事人前进:勉强、抗拒与坚韧性
难弄的当事人:勉强与抗拒
勉强:对转变的疑虑
抗拒:对压制的反击
心理防御在勉强与抗拒过程中的作用
处理勉强与抗拒的原则
避免无助于消除勉强与抗拒的反应
发展应对勉强与抗拒的建设性方式
协助当事人开发他们的坚韧性

第三部分 助人模式的阶段和任务
第十章 阶段一:协助当事人讲出他们的情况
第十一章 进入阶段二和阶段三:决定、目标和计划
第十二章 阶段二:协助当事人确立切实可行的目标
第十三章 阶段三:协助当事人形成实现目标的策略和计划

第四部分 行动箭头:我如何落实计划,让目标成为现实
第十四章 实现目标:协助当事人实现他们的转变方案——“我如何落实计划,让目标成为现实”
参考文献
主题索引
附录
世界范围有效能的助人
世界范围有效能的助人
作为多样性效能组成部分的跨文化效能
高明的心理助人者模式
沟通技能
译者后记
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