**章 印刷品质量的评价
【内容提要】本章主要介绍印刷质量的基本定义,印刷品质量的评价内容、评价方法以及印刷质量控制的基本概念。
【基本要求】通过本章的学习,了解印刷质量控制的基本原则,掌握印刷质量评价的主要内容,正确运用对印刷质量评价的方法。
**节 印刷质量的定义
一、质量的定义
当人们提起“质量”,大多数人会想到产品的质量,即我们所说的狭义“质量”的概念。因此,先前对“质量”的定义大多数围绕着产品质量,如“符合规格”、“具备应有的功能”、“产品的故障率低且耐用”等。随着时代的发展,人们对质量的定义也发生着变化,逐渐使得质量的定义偏重于使用者的需求、顾客的满意程度等方向上。在现代企业生产管理中,越来越注重过程质量的控制,我们所提及的“质量”并不单指产品的质量,更强调服务的质量,即我们所说的广义的“全面质量”的概念。
因此,我们可以把质量定义如下。
1.产品质量
产品能够满足社会和用户一定的使用价值,‰就是产品的质量。一般来说,人们对产品质量的要求是从适用性、耐用性、时间性、美观性、经济性、保存性以及**性等方面来衡量和评定的。由于产品种类繁多,用途各异,所以并不要求每一种产品都符合产品的所有特性。但是有一点则是共同的,即产品的质量能够满足用户的要求和满意,就是该产品应有的质量。
2.全面质量
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