第二版前言
**版前言
**章 礼仪如何能够帮助或毁坏您的事业
什么是你的商务礼仪商
六条基本商务礼仪准则
第二章 早上好——精神抖擞地面对每一个清晨
形象
职业着装的“应该”与“不应该”
守时
理解并克服迟到现象
餐桌礼节
言谈
电话礼节
第三章 工作关系
什么将使成为一位出色的经理
工作中的男女同事关系
当一位职业女性有了身孕时
工作间的友谊
公司恋情
第四章 行政沟通
与人接触
会议、谈判以及研讨会上有效沟通
继续保持联系:亲自见面,打电话,通信
书面表达
信函写作技巧巧
求职时的简务与附函
辞职信
谢绝信
继续保持联系信函
证明信或**信
感谢信
感谢及**合二为一的信函
……
第五章 你的办公室看上去应该是什么样子
第六章 国际礼仪
第七章 商务早餐、午餐或晚宴
第八章 书面邀请函与行政款待及娱乐活动
第九章 工作场合中你可能遇见的不同类型之人
第十章 商业礼品赠送与接受
第十一章 赠送或接收贺卡或短笺
第十二章 与下班和周未有关的事
第十三章 工作变动与礼仪
第十四章 礼仪与伦理道德有关系吗
第十五章 ���论
附录
致谢