本书以组织行为学的理论和实践成果为基础,结合教学和培训的需求,借助于案例、实用链接、故事、小贴士等形式,对组织形为学领域*重要、*经典的若干理论和方法进行了深入浅出、生动活泼的阐述和讲解。让读者既能学到系统的组织行为学理论,又能获得简单而实用的操作工具和技巧。
全书分为组织行为学的范畴、个体间的差异、知觉和归因、激励理论、群体的行为、团队、沟通、冲突与谈判、领导、权力与政治、组织结构与工作设计、组织文化、组织变革与组织发展共13章。
本书注重理论与实务的结合、知识性与趣味性的结合,可读性强,除可作为高等院校“组织行为学”课程的教材外,也可供企业培训和读者自学使用。

**节 管理者的职能
自从人类采用群体生产和生活方式,人与人之间需要协调和合作后,管理就产生了。管理是对一个组织所拥有的资源一一人、财、物、信息,以有效的方式,进行计划、组织、领导、控制,以实现组织使命、目的及目标的过程。而管理者就是要通过协调组织内人的活动,达到与别人一起或通过别人实现组织的目标。管理者的基本职能包括:计划、组织、领导和控制。
一、计划
古语说:“凡事预则立。”表明在古代人们就认识到了计划的重要性。计划是指在行动或工作之前预先拟订组织指标和行动方案的过程。其他一切行动或工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开,因此,计划是管理者的首要职能。尽管未来存在着不确定性,作为联系现在和预期组织目标的“桥梁”的计划,也可能会受到未来不确定��因素的影响,但通过计划的制订,毕竟可以减少组织活动的盲目性,如果没有计划,工作往往陷于盲目,或者碰运气。在完成任务时,*重要和基本的因素莫过于使人了解他们面临的目标和应完成的任务,以及为完成目标和任务所应遵循的指导原则。
当今世界,组织外部环境瞬息万变且是不可控的,顾客偏好越来越容易改变,产品同质性比较严重,今天你推出一种产品,明天就有可能出现类似产品。这不等于计划失效,相反更加凸显其重要性。即在长期不断的变化中实现短期的稳定。计划必须具备一定的灵活性和适应性。尽量考虑到各种可能的情况。
管理者要实现上述目标,必须用战略的眼光来审视组织面临的环境(内部和外部),同时和各部门协调好,以便于信息的搜集与计划的执行和反馈。
……

第1章 组织行为学的范畴
**节 管理者的职能
第二节 组织行为学的研究对象和学科基础
第三节 组织行为学的功能
第四节 经济全球化和文化多元化的挑战
第2章 个体间的差异
**节 能力
第二节 人格
第三节 价值观
第四节 态度
第五节 工作满意度
第3章 知觉和归因
**节 知觉概述
第二节 社会知觉及误区
第三节 归因
第4章 激励理论
**节 激励的概念及人性假设
第二节 激励理论的演进史
第三节 激励理论在组织中的运用
第5章 群体的行为
**节 群体概述
第二节 群体的发展阶段
第三节 群体结构
第四节 群体互动
第6章 团队
**节 团队概述
第二节 团队的类型
第三节 团队角色
第四节 高绩效团队的塑造
第7章 沟通
**节 沟通的重要性
第二节 沟通的内涵和过程
第三节 **沟通的技巧
第8章 冲突与谈判
**节 冲突的定义与冲突观念的变迁
第二节 冲突与绩效
第三节 冲突的过程
第四节 谈判
第9章 领导
**节 领导的概念与功能
第二节 领导理论的变迁
第三节 领导研究的新发展和当前的问题
第10章 权力与政治
**节 权力
第二节 组织政治
第11章 组织结构与工作设计
**节 组织结构基础
第二节 经典的组织结构
第三节 工作设计
第四节 工作压力和压力管理
第12章 组织文化
**节 组织文化的兴起
第二节 组织文化的功能与负面作用
第三节 组织文化理论
第13章 组织变革与组织发展
**节 组织变革概述
第二节 变革的动力与阻力
第三节 组织变革的模型
第四节 组织学习与组织发展
主要参考文献
后记
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