本书阐述了沟通与演讲的基本概念和理念;同时探讨,介绍了沟通表达技巧和艺术

无论是社会的发展变迁,还是个人自我的生存发展,对沟通表达能力的要求日益显现。沟通与演讲是一门学问,更是一门艺术,一旦你精通此道,你的生活和事业将会翻开新的篇章。本书在阐述沟通与演讲基本概念和理念的基础上,着重探讨、介绍了**实用价值的沟通表达技巧和艺术,列举了大量有代表性的经典事例,涵盖领域较广,素材丰富,有较强的可读性,是一本融理论与实践、逻辑与艺术、趣味与实用为一体的教材。本书适合在较大学生和一切有志于提高沟爱演讲能力的读者使用

总论篇
**章 概述
**节 认识沟通
第二节 了解演讲
第二章 明晰概念
**节 沟通的基本概念
第二节 演讲的基本概念
第三节 沟通与演讲的关系
第三章 把握原则
**节 尊重的原则
第二节 理解的原则
第三节 赞美的原则
第四节 真诚的原则
第五节 宽容的原则
第六节 互动的原则
第四章 跨越障碍
**节 跨越心理障碍
第二节 消除语言障碍
第三节 克服人际障碍
第四节 摆脱环境障碍
第五节 超越文化障碍
沟通之理论篇
第五章 倾听艺术
**节 倾听是沟通的一半
第二节 倾听层次及类型
第三节 有效倾听的技巧
第六章 交谈艺术
**节 了解对象
第二节 考虑场合
第三节 说话技巧
第七章 非语言沟通
**节 非语言沟通的性质
第二节 体态语妙用
第三节 仪表服饰装点
第八章 巧借媒体
**节 网络沟通
第二节 电话联络
第三节 书面交流
第四节 馈赠礼品
沟通之实战篇
第九章 应聘技巧
**节 应聘四部曲
第二节 如何写好个人简历
第三节 如何应对面试
第四节 如何应对面试问题
第十章 商务谈判
**节 商务谈判的特点及原则
第二节 商务谈判的过程控制
第三节 商务谈判中的技巧
第四节 商务谈判中的礼仪
第十一章 团队内部沟通
**节 与上级沟通的艺术
第二节 与下级沟通的艺术
第三节 与同级沟通的艺术
第四节 促进团队和谐沟通
演讲篇
第十二章 讲稿设计
第十三章 真情演练
第十四章 实战技巧
第十五章 演讲风格
参考文献