微表情是一种本能反应、不受思想的控制、无法掩饰也不能伪装的表情,是了解一个人内心真实想法的*准确的线索和证据。人无秘密可言。即使他们嘴不做声,指头也会喋喋不休。内心的秘密总会通过一个毛孔泄露出来。虽然微表情可以完整呈现其隐瞒秘密的情绪,但转瞬即逝,往往为人所忽略。从浮现到消失,微表情一闪而过的时间,不到1/25秒。所以你需要学习并掌握微表情心理学的知识,并在现实生活中不断实践运用,这样你才能够把握这一瞬间的真相。
微表情心理学将帮助你识人、观相、查心,观人于细微,察人于无形,瞬间看穿他人的心理诡计和玄机,避开无谓的心理陷阱和阴谋,看到他人内心世界的瞬间动态,同时看清自己的机会,只有这样,才能在复杂的社会中更好地保护自己,避免他人给你带来的伤害,并获得更多的人脉支持,成为自己人生的主宰者。
人生就是一场博弈,生活就是一场较量。如果你在准确解读他人的微表情的前提下,又能善用自己的微表情,表达出自己想要表达的意思,你就能够在职场和商场的交际应酬里左右逢源,*终实现人生的幸福与成功。

���手势看出蛛丝马迹,看谁还对你撒谎
微表情关键词
生活中随处有谎言,当然,有些善意的谎言,我们大可不必 理会,但若是谎言出于欺骗,我们又该如何知道自己是否被骗呢?其实很 简单,就是看他人说话时的手势。这些微妙的手势,能告诉我们对方是不 是在说谎,成为打开别人心门的钥匙。
很多人看过美剧《别对我撒谎》,它是一部根据真实故事改编而成的剧 集。莱特曼博士是一位鉴别谎言的能手,他能通过一个人的面部表情、肢体 语言、语音语调来判断一个人是否在说谎以及为什么说谎。生活中随处都有 谎言的存在,有时候我们简单的一个耸肩、一个搓手、一个抿嘴都可能是说 谎的标志,即使是一个说谎高手,也会在细微的肢体动作上泄露出自己的秘 密。而正是这些微妙的身体语言,决定了我们在与他人的交往中是掌控别 人,还是被别人所掌控。
所以,千万不要忽视了那些微妙的身体语言,说不定它就会成为我们打 开别人心门的一把钥匙。下面是我们在日常生活中*常见的六种撒谎手势。
◎ 用手遮住嘴巴
心理学家告诉我们,当我们在和别人交谈的时候,如果对方突然用手遮 住嘴巴,那么表示大多是因为说了谎,他正试图通过捂住自己的嘴巴来掩饰 自己说出的那些谎话。为了自然起见,有些人甚至还会在捂住嘴巴的同时假 装咳嗽来掩饰自己。
比如,在电影或者电视中,我们常常看到一个小偷或者罪犯,想假装正 常地从警察身边走过时,他总会先四处看一下,然后遮住嘴巴轻咳一下,当 警察拦住他问话时,他会假装自然地放下手去回答,于是观众们会觉得这些
人鬼鬼祟祟的或者在对警察撒谎。 用手遮住嘴巴就如同把食指竖立在嘴唇前说“嘘”的手势一样,都是一种
表示不要随意表达内心的想法。当我们在和对方聊天时,如果对方突然下意 识地遮住了嘴巴,那么我们一定要注意听其话里的深意,我们要明白这个手 势意味着别人对我们有所隐瞒。这时候,不妨表露出不感兴趣的样子,让对 方有一种心安的感觉,那么接下来的交谈也会顺畅很多。
◎ 触摸鼻子
在童话《木偶奇遇记》中,匹诺曹说谎时鼻子会变长,而在现实中,人们 在说话时会摸自己的鼻子。触摸鼻子的手势一般是用手在鼻子的下沿很快地 摩擦几下,有时甚至只是略微轻触,几乎令人难以察觉。女人在做这个手势 时比男人的动作幅度更小。
为什么会这样呢?有研究表明,人们在撒谎的时候,会引发鼻子部位的 血液流量增大,导致鼻子膨胀而产生刺痒的感觉。于是人们只能频繁地用手 抚摸鼻子来缓解发痒的症状。需要注意的是,摸鼻子是我们在生活中经常发 生的一个小动作,在鉴定一个人是否说谎时,还需要结合其他的说谎迹象来 进行解读。
当然,真正的鼻子发痒和说谎时鼻子发痒是不一样的。真正的鼻子发痒 时,必须比较用力地摩擦鼻子,甚至是通过挖鼻孔才能消除刺痒的感觉,而 不像触摸鼻子的手势只是轻轻一摸那么简单。而且单纯的鼻子发痒往往只会 引发人们反复摩擦鼻子这个单一的手势,和人们整个对话的内容、频率和节 奏没有任何联系。
◎ 摩擦眼睛
也许我们都有过这样的经历,当我们在不想看到某些事物或者画面的时 候,我们总是做出摩擦眼睛的手势。其实,这是因为我们正在企图阻止眼睛 看见那些令人不愉快、不舒服或者遭受怀疑的事情,它代表的意思就是:“我 很不安,我不想看!”
在日常生活中,如果你的观察够仔细,那么你就会发现一个人在酝酿谎 言、说出谎言和说谎之后,都会去摩擦自己的眼睛或者不自然地笑笑。男人 在做这个手势时往往会使劲揉搓眼睛;如果他试图掩盖一个弥天大谎,则很 可能把脸转向别处。相比而言,女人更少做出摩擦眼睛的手势,她们一般只
是在眼睛下方温柔地轻轻一碰。 当然任何事情都不是**的,我们不能看到对方摩擦眼睛就认为对方正
在撒谎,我们要先观察、再判断,*后再下定论。
◎ 抓挠耳朵
人们在不想听别人说话的时候,就会抓挠自己的耳朵,这表示此刻他们 并不想听。比如我们在和客户谈判的时候,你正在发表意见,客户突然侧着 头用手指摩擦着耳朵,那么这代表的意思是客户对你现在表达的观点持相反 意见,他正在酝酿着自己的观点。这时候,如果你不能给对方发表意见的机 会,那么交流很可能就会没有效果。
◎ 抓挠脖子
当人们在抓挠脖子时,一般是用食指(通常是用来写字的那只手的食指) 抓挠脖子侧面位于耳垂下方的那块区域,而且食指运动的次数一般为五次左 右,这个手势是疑惑和不确定的表现,就像是在说“我不太确定是否认同你 的意见”。但往往这时候他们说出的话确实顺着我们,也就是典型的“口是 心非”。
当我们遇到“口是心非”者的时候,理智的做法就是放弃这个口是心非 者,否则,你很可能会一直活在谎言当中。
◎ 拉拽衣领
英国**动物学家和人类行为学家德斯蒙德·莫利斯观察发现,人们在 撒谎时会在敏感的面部和颈部产生刺痒的感觉,这是因为撒谎者一旦感觉到 听话人的怀疑,增强的血压就会使脖子不断冒汗。因此他们会下意识地通过 摩擦或者抓挠的动作来消除这种不适。因此,我们在和对方交谈时如果看到 对方正在频频地拉拽自己的衣领,那么我们可以推测,对方很可能是因为撒 了谎正在担心谎言被识破。
当然,如果一个人在感到愤怒或者遭遇挫败的时候,同样也会拉拽衣 领,因此我们要判断好,对方是否在撒谎。因此,当你看到有人做这个动作 时,你不妨对他说,“麻烦你再说一遍,好吗?”或者“请你有话就直说吧, 行吗?”这样,在对方反馈的时候就会显露出他的真实意图。
从说话中找出破绽,让说谎者无所遁形
微表情关键词*高明的说谎者也不能做到滴水不漏。或者是表情出卖了 他,或者是动作出卖了他。虽然人们会刻意注意说谎时的语言,研究发 现,说谎者还是会在说话中露出破绽。只要留心去观察,总会找到蛛丝马 迹,让说谎者无处藏身。
美国心理学家费尔德曼称,人是爱讲大话的动物,而且比自己所意识到 的讲得更多,平均每日*少说谎 25 次。
当然,多数谎言并没有多大危害。费尔德曼认为谎言有不同层次之分, 而说谎的动机归为三大类。**类,讨别人欢心,让人家感觉好一点;第二 类,夸耀自己和装派头;第三类,自我保护。费尔德曼称:“我们会不自觉 地向人家撒谎,有时连想也不想,甚至不承认自己在撒谎。大部分的谎言是 出于礼貌的应对,如‘你这样穿一点也不胖啊’、‘改天找你喝茶’、‘我今天 不能来了,我病了’、‘我给你打过电话,但打不通’、‘我今晚也玩得很开心 啊,之后再跟你联络’等。”
费尔德曼解释道:“懂得在适当的时候撒谎或扭曲事实,是待人接物的 技巧。”
但是有一些谎言却是危害非常大的,那种为了达到一定目的有意为之的 谎言是非常需要加强警觉的。当对方说话时出现以下特征时,你需要非常 留意。
◎ 说谎者常会忘“我”
美国赫特福德郡大学的心理学家韦斯曼认为,人们在说谎时往往会感到 不舒服,他们会本能地把自己从所说的谎言中剔除出去。打个比方说,如果 你问一个上班迟到的人为什么迟到时,如果他在抱怨“车坏了”而不是“我
的车坏了”,那么很有可能这个人正在说谎,其实他迟到的真正原因可能是起 晚了。所以,在我们向某人提问的时候,如果在他的回答中总是反复地省略 “我”,那么他们就具备怀疑的理由了。
值得一提的是,在撒谎者的谎言中,也很少提及他人的姓名。***的 例子莫过于美国总统克林顿的“拉链门”事件了。当克林顿就“拉链门”事 件向全国讲话时,就没有说出“莫妮卡”,而是用“那个女人”代替了“莫妮 卡”,他说“我跟那个女人没有发生性关系”。因此,我们要时常去注意这些 谈话细节中的小点。
◎ 滔滔不绝嫌疑大
当我们询问一个人几天前晚上发生的事情时,在复述的过程中他很难保 证自己不犯错误,因为要想让人们记住自己在一个时间段内的所有细节是很 困难的,难免要反复纠正自己,把自己的思绪理顺,所以会磕磕巴巴,如: “我下班后,坐车,回到家——哦,不对,我下班后是搭小王的车顺路回 家的……”
但一个说谎者在陈述的时候就绝不会犯这样的错误,因为他们所要说出 的是编造的内容,他们已经在头脑的假定情景中把一切都想好了,所以在他 们的讲述中**不会有:“等一下,我说错了。”不过也正是这天衣无缝的陈述 恰恰暴露了他们。
◎ 声音和声调反常
说谎者的声音还会不自觉地拔高,这是因为他们在掩饰内心的不安。因 此,当你在和一个人交谈时,如果对方的声音突然拔高,那么这时候我们就 要提高警惕了。
◎ 说谎时触摸自己
人在说谎时越是想掩饰自己的内心,就会有越多的小动作暴露出来,比 如摆弄手指,摩挲双手,转动手上的戒指,或者下意识地抚摸身体的某个部 位,这就像黑猩猩在压抑时会更多地梳妆打扮自己一样。心理学家奥惠亚等 曾做过这样一项实验:指示被实验者用谎言回答面谈者的提问,并分别记 录刚刚接受指示后、撒谎前、撒谎时、撒谎以后等各个时间段里的非语言行 为,与不说谎时的行为加以比较。
刚刚接受指示后,被实验者撒谎的时候,回答变得更加简短,而且还伴 有摆弄手指、下意识地抚摸身体某一部位等细微的动作。人在撒谎的时候越 是想掩饰自己的内心,越是会因为多种身体动作的变化而暴露无遗。
在生活中有些人说谎会脸红,这是因为说谎时多余的血液会流到脸上。 一些人整个面部都变红了,鼻子也会膨胀几毫米。当然,这通过肉眼是观察 不到的,但是说谎者会觉得鼻子不舒服,不经意地触摸它,这正是一种说谎 的体现。
当你发现对方可能在某个问题上在说谎时,你可以反复问说谎者同一个 问题。如果我们问一个人同样的问题,在**遍第二遍的时候,他的回答可 能会保持不变,如果问第三次的时候给他留一段空隙,那么在这期间,他的 身体会平静下来,他会想,“我已经蒙混过关了”。
他的身体已经放松下来,成为一种平常状态。这时候如果我们趁他不注 意再次问这个问题,他不是恼羞成怒,就会倾向于坦白。如果一个人说:“我 不是已经和你说过这件事了吗?”然后才勃然大怒,这多半是在欺骗。也可能 对你说:“事情是这样的,我还是对你直说了吧。”
只要你留心去观察,你总会发现说谎者的蛛丝马迹,让说谎者在你的眼 前无所遁形。
示爱肢体动作:异性间示爱时身体本能发出的信号
微表情关键词男女示爱主要靠肢体,它不但是一种本能,而且因为害羞或 者不确定,肢体语言能避免很多尴尬。所以,异性之间示爱时,会发出一 些肢体语言信号,等待对方做出心照不宣的回应。
对于很多人来说,都有过这样的体验:当我们走在大街上的时候,如果 迎面走来了一位美女或者帅哥,那么我们会本能地挺胸收腹、容光焕发,甚 至连那些在平时有着“啤酒肚”的人也会不由自主地收腹抬头,使自己看起来
更加挺拔威武,而且走路的步伐也会变得轻快起来。其实这一切的目的就是 希望将自己*好的一面展示在异性面前,凭借其自身魅力博取异性的青睐。
可以说,肢体语言是人们在向异性示爱的过程中*基本的交流工具,因 为几乎所有的想法和情绪都能够通过肢体语言表现出来。在这一点上,总是 女人在掌握决定权,在 90% 的情况下,首先示爱的总是女性。通常,在女性 发现了心仪的男性之后,她就会通过眼睛、身体或者面部表情不断地向他发 送一些旁人不易察觉的示爱信号,直到她认为对方已经注意到了她和她发出 的示爱信号,并且做出了某种回应。
人们的示爱过程也要遵循一定步骤。比如一位女士发现了一位极富魅力 的男士,那么她首先会静静地注视对方,直到对方也发现了她的存在,彼此 进行眼神交流;随后,这位女士的脸上会浮现一种稍纵即逝的微笑,这是一 种默许的信号,女性常常会借此暗示异性采取下一步行动;第三步就是整 理仪容,借此来凸显自己的魅力,吸引异性的注意;第四步,说话并走近对 方,试图以闲聊的方式拉近两人之间的距离;第五步肢体接触,有时候女性 会瞅准时机“无意间”触碰一下男性的手臂。
尽管这五个步骤看起来显得无关紧要,但这对一段新关系的开始具有至 关重要的影响。在这五个步骤中,肢体语言将占着决定性的作用。比如在整 理仪容中,男人和女人的基本动作都是一样的,这其中包括了梳理头发、平 整服装、将一只手或者双手置于臀部、用脚尖和身体指向自己感兴趣的对象 等。在一方没有接收到明确信号或给予明确表态的前提下,另一方都会想方 设法通过肢体语言来示爱。
基本来说,女性在示爱时*常使用的肢体动作和信号有 13 种,她们正是 借此来传达自己的单身信息。
(1)仰面与抚弄头发,这是女性在发现心仪对象时*先使用的两种信号。
(2)温润的嘴唇、撅嘴以及略微张开的双唇。
(3)自我抚摸,女性的这一行为能让她产生一种被男人爱抚的幻觉。
(4)展示自己柔软的手腕,借此来表示自己柔弱恭顺的心意,以期得到异 性的关注。在男人眼中,拥有柔软的手腕的女子格外娇柔动人。
(5)对圆柱形物体的热情抚摸,比如玩弄香烟和手指,或者耳环等任何与 男性生殖器形状相似的物体。这一动作其实是行动者内心想法外显的一种下 意识行为。
(6)将手腕内侧那面平滑柔软的肌肤暴露在她感兴趣的男子面前,而且随
着兴趣的增加,女性闪动手腕的频率也会逐渐增加。
(7)扬肩外带斜视的目光,扬起的肩头突出了女性特有的珠圆玉润的曼妙 身姿。
(8)摆动自己的臀部,于无形中突出了男女间的性别差异。
(9)扭动自己的胯部,女性在站立时的扭胯动作往往能够显示出其**的 生育能力。
(10)如果女性将手提包放在一个靠近异性的地方,从而让异性注意到它 的存在,或是碰触到它,那么,这就表示她对这位异性十分感兴趣,表示愿 意接受对方。
(11)女性常常会摆出这样一种姿势:将一条腿弯曲后压在另一条腿之 下。每当这时候,她们那条弯曲了的腿的膝盖指向的往往就是那个让她*感 兴趣的人。
(12)将脚伸出鞋外,只用脚趾钩住鞋子来回晃动的动作,也是一种暗示 行为者放松心态的动作。
(13)女人们常常会有意识地用两腿合而为一的姿势来让对方注意到自己 的双腿,这是一种*能让男性心动的女性坐姿。除此之外,缓缓地将双腿交 叉,然后分开,同时用手指轻轻地敲击大腿,这同样也是女性暗示其内心渴 望被抚摸的欲望。
女性的示爱动作是展示自己的魅力,而男性的示爱动作和姿势从本质上 来说就是一个展示其权力、财富和身份的过程。男性在示爱时*常用到的肢 体语言动作基本上都是围绕其裆部展开的。
比如,在面对女性时,男人能够做出的*直接的凸显其两性差异的动作 就是**侵略性的拇指勒紧皮带的姿势,从而让其裆部显得更为突出。而 且,男性还会将身体和脚尖慢慢朝向心仪的女性,然后用一种暧昧的眼神长 时间地凝视着她,将她的注意力吸引过来。在坐着的时候,甚至会故意岔开 双腿,露出裆部。
男性在一些公共场所*常做的向女性示爱的动作就是裆部调整动作。有 些女人抱怨一些男性在没有任何原因或预兆的情况下,会将手伸向裆部。其 实,这是因为他们不了解男性这一动作的潜台词——他的那个部位实在太大 了,以至于会卡在裤裆里,所以才需要时刻注意它的位置。
可以说,很多时候男女*初都是在肢体语言的推动下才向异性示爱的。 因此我们每个人都有机会去修饰自己的外形,从而加强自身对异性的吸引
力,赢得更多的接触机会。男女之间的示爱信号很多,如果发射的信号够 强,穿透力够大,那么一切都将水到渠成。很多人有时候碍于羞涩和勇气而 不敢直接表白,那么通过上面的肢体信号,如果你也中意对方的话,就给对 方一个明确的回应吧。

**章 观人于细微,察人于无形
微表情:瞬间流露的表情才是真实可信的
真假表情:人的表情是*善于掩饰和伪装的
安慰行为效应:当人内心不安时会自然流露出小动作
指向性的脚部:从脚部动作可以看出对方的情绪波动
保卫性的躯干:从躯干动作可以看出双方的信任关系
象征着领地的手臂:手臂动作就是对方的权力宣告
一切尽在掌中:通过手看出对方的自信程度
从手势看出蛛丝马迹,看谁还对你撒谎
从说话中找出破绽,让说谎者无所遁形
示爱肢体动作:异性间示爱时身体本能发出的信号
第二章 眉梢眼角藏心计,音容笑貌露玄机
头部动作能够*直观地表达内心语言
眼睛是连接心灵与外界的窗口
从眼神里能看出对方内心状态
不同的笑容背后隐藏着不同的秘密
额头也能反映出对方的情绪
鼻子也会泄露心机
眉毛也能向人“传情”
嘴巴动作反映着内心的活动
牙齿透露着人的情绪状态
第三章 触摸人性脉搏,识破对方谎言
通过面部表情识别对方的谎言
撒谎者常常触摸鼻子
频繁眨眼睛说明他在撒谎
抓挠耳朵代表什么意思
用手遮住嘴巴传达出什么信号
谈话方式泄露了说谎的秘密
微笑是否能够隐藏谎言
目光坚定不一定代表诚恳
抓挠脖子是口是心非的暗号
撒谎者在不经意间有多余动作
第四章 透过对方的话语,探视内心需求
向你询问第三者意见的人其实是想知道你的意见
特意强调“巧合”的事可能是有意为之的
提供“二选一”选项的人,是在下套让你钻
嘴上说“欢迎提意见”,心里并不想听到你的批评意见
不断抱怨第三者的人可能是在间接地抱怨你
以忙为借口拒绝你的人可能只是需要你再三邀请
托付你顺便去办的事可能才是他真正关心的事情
第五章 洞察处世方式,揭示交往准绳
能实时抓住对方需求的人,办事有能力
谦逊的人周围自然会有很多人帮忙
视为人效劳为己任的人,可以与之共存共荣
办事条理清晰的人,具有理解力和指导力
把他人放在**位的人,可以放心与他交往
可以从吃亏中收获的人,能与他建立长期关系
能把时间换算成**的人,是个计划周详的人
重视知识和技能的人,对自己的职业感到自豪
拥有吸引同伴的光环,在事业上一定会成功
第六章 巧妙试探,实践出真知
让他经手钱财,看他是否廉洁
告知机密要事,看他能否保密
美色当前,看他举止是否轻佻
以美酒招待他,看他酒醉后的行为
匆忙之间与他约定,看他是否守约
突然查问他,看他的知识储备
交给他一件难办的事,看他的能力高低
以大是大非来问他,看他的判断能力
告诉他大祸临头,看他有无抗争的勇气
给他介绍地位不同的人,看他是否势利
第七章 用心观察,答案不言自明
看他富裕时,结交什么样的朋友
看他有钱时,把钱花在什么地方
看他有地位时,待人接物是否知礼
看他身居要职时,推举什么样的人
看他穷困时,是否接受非分之财
看他地位卑下时,是否堂堂正正
看他不得志时,做人的底线在哪里
看他远离领导和监督时,是否忠诚
看他闲暇时,追求什么
第八章 闻其声,辨其人,识其心
从打招呼言语中能看出人的性格
回答问题的习惯透露出性格秘密
口头禅彰显着一个人的个性
说话声音变化可以反映出人的内心变化
说话声调也能反映出一个人的个性
语速快慢不同,内心状况不同
语言风格是个人修养的显示
谈事情场合的选择体现着处世方式
从客套话中辨别对方的真意
言辞过恭者必怀戒心
第九章 千头万绪藏心间,一举一动露真相
握手,能握出内心的秘密
行走姿势是个性的速写
站姿*能反映一个人秉性如何
坐姿体现着一个人的内心状态
手是表达信息的*好工具
双臂交叉抱于胸前的人防卫心强
爱幻想的人总是双手托腮
双手叉腰的人充满了敌意
双腿交叉是自信舒适的象征
不自觉地抖脚是内心紧张的表现
第十章 透视行为心理,掌控人生全局
发掘一个人行为背后所隐藏的意义
发现潜藏在内心深处的未知的自己
分析他人个性,预见其未来的行为
心理学家教你做人际关系的大赢家
由行为可以窥探出对方的心理真相
通过潜意识,帮助你了解他人心底秘密
通过周哈里窗,帮你打开心灵之窗
通过心智模式,为你辨析他人惯性思维
通过内在的小孩,带你看透他人的过去
通过认知失调,为你揭露他人心理原动力
第十一章 辨明人格类型,摸清行为模式
双重人格:一具躯体里的“两个人”
自恋型人格:傲慢自大的“自私鬼”
强迫型人格:强迫倾向的“工作狂”
回避型人格:过于羞涩的“老实人”
依赖型人格:小鸟依人的“没头脑”
被动攻击型人格:背后捅刀的“老油条”
表演型人格:人生就好像戏剧一样精彩
分裂型人格:人际交往困难的“自闭者”
偏执型人格:总是猜疑的“倔脾气”
边缘型人格:情绪不稳的“动荡源”
反社会人格:毫无责任心的“恐怖分子”
A型愤怒人格:总是紧张的“高压电”
ADHD 型人格:思维跳跃的“外星人”
第十二章 透过防御机制,洞穿心理弱点
防御机制:情绪压力的“转换器”
攻击机制:自我焦虑的暴力宣泄
嫉妒机制:心怀愤恨者的恶性转移
反态机制:被理性束缚的双面人
过失机制:当理性未能束缚你……
退行机制:岁数越大,活得越小
白日梦:欲求不满者的心灵庇护所
代偿机制:迁怒之人必有一颗伤不起的心
投射机制:讽刺他人就是讽刺自己
补偿机制:努力的汗水源于自卑
升华机制:成功之人的辛酸往事回忆录
第十三章 看穿操纵模式,谁也别想操纵我
正向强化:利人利己的肯定模式
负向强化:向邪恶妥协的心理惯性
间歇强化:不可自拔的“赌局”式操纵
惩罚:规定是一座难以逾越的大山
创伤:一朝被蛇咬,十年怕井绳
互惠原理:你对我好,我就对你好
喜好原理:为什么人们会爱屋及乌
从众原理:被人孤立的滋味不好受
权威原理:为什么人们会盲从他人
承诺原理:为什么人们会信守承诺
稀缺原理:资源越是稀缺,人们争夺得越激烈
第十四章 展开心理博弈,把握致胜关键
囚徒困境:进可逼人就范,退可唬人套话
脏脸效应:共同知识和潜规则的运作
智猪效应:多劳未必多得,不作为未必是偷懒
斗鸡效应:绥靖与妥协——武之心,志在止戈
承诺威胁效应:没出手的刀子永远*锋利
猎鹿效应:打破不合作误区,实现共同利益
协和谬误:越陷越深,危险的陷阱往往由自己设计
分蛋糕效应:讨价还价也是一门学问
枪手效应:置身于是非之外,庶民的胜利
信息甄别效应:数亿元的广告位为何令人趋之若鹜

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