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内容提要
本书由沟通篇和礼仪篇两部分组成。沟通篇主要包括沟通概述、沟通的语言系统和非语言犀利、沟通自我、沟通的原则、沟通的障碍及其对策、沟通的艺术等内容;礼仪篇主要包括礼仪概述、仪容仪态礼仪、仪表服饰礼仪等。 沟通与礼仪_张晓明,袁林主编_浙江大学出版社_
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